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　　阿爾文.托勒夫在其著作《第三次浪潮》中曾大膽預(yù)言，在未來(lái)工廠(chǎng)將與每個(gè)具體的人融為一體，變成微型工廠(chǎng)。也許這樣的預(yù)言離完全實(shí)現(xiàn)還有一定距離，但是海爾透明工廠(chǎng)打造的與用戶(hù)互利共贏的共生圈已經(jīng)初步展現(xiàn)了書(shū)中的場(chǎng)景。通過(guò)打造行業(yè)首個(gè)透明工廠(chǎng)，海爾向用戶(hù)開(kāi)放其制造基地，在用戶(hù)和企業(yè)之間搭建起互通互聯(lián)的“眼線(xiàn)”，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地參與其生產(chǎn)的“機(jī)密”。

　　8月12日，海爾舉行三無(wú)發(fā)布會(huì)，宣布向全世界開(kāi)放其三大互聯(lián)工廠(chǎng)，日前，海爾佛山洗衣機(jī)互聯(lián)工廠(chǎng)也加入到“眼線(xiàn)行列”，繼續(xù)擴(kuò)大直播范圍。據(jù)悉，海爾在全部互聯(lián)工廠(chǎng)中安裝了攝像頭，全球消費(fèi)者可以通過(guò)分布在每個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)的攝像頭直接看到工廠(chǎng)的實(shí)時(shí)生產(chǎn)畫(huà)面。并且，即便你不是海爾的用戶(hù)，也可以通過(guò)“海爾生活家電”微信公眾號(hào)隨時(shí)上線(xiàn)查看。

　　記者了解到，多數(shù)制造型企業(yè)出于技術(shù)保密等原因其工廠(chǎng)不會(huì)向用戶(hù)開(kāi)放，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的每個(gè)步驟對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)的都是封閉的。這種用戶(hù)和企業(yè)之間的封閉與阻隔導(dǎo)致了不少問(wèn)題。比如除了企業(yè)宣傳資料，用戶(hù)無(wú)從了解更多的信息。其次企業(yè)反應(yīng)較慢，除非看到或使用產(chǎn)品，否則用戶(hù)無(wú)法向企業(yè)反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息，而一旦用戶(hù)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題企業(yè)再做出反應(yīng)恐怕已經(jīng)為時(shí)已晚。

　　如何改變這種封閉局面帶來(lái)的不利?海爾“透明工廠(chǎng)”有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)了兩大突破：第一，海爾“透明工廠(chǎng)”可以真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全流程的可視化。第二，海爾“透明工廠(chǎng)”可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化定制，能夠?yàn)橛脩?hù)提供上百種柔性定制方案，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化定制需求。

　　據(jù)悉，加上近日剛剛開(kāi)放的佛山洗衣機(jī)工廠(chǎng)，海爾目前已在沈陽(yáng)、青島、佛山和鄭州四個(gè)城市建立的透明工廠(chǎng)。用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)攝像鏡頭查看海爾制造基地的內(nèi)部情況，了解產(chǎn)品的實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況，打破了用戶(hù)和企業(yè)之間的阻隔，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，通過(guò)這樣的方式，用戶(hù)可以直接監(jiān)督生產(chǎn)，而反過(guò)來(lái)這樣的監(jiān)督又促進(jìn)海爾產(chǎn)品質(zhì)量的提升，如此往復(fù)循環(huán)形成一個(gè)相互促進(jìn)的共生圈，這對(duì)行業(yè)具有開(kāi)創(chuàng)性意義。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)對(duì)企業(yè)的參與將只增不減，而唯有與用戶(hù)攜手共榮才是企業(yè)的生存之道。海爾的透明工廠(chǎng)已經(jīng)明確的傳遞了這樣的信號(hào)，信息社會(huì)下用戶(hù)和企業(yè)割裂的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，企業(yè)與用戶(hù)將會(huì)成為互利共贏的共生體。打造企業(yè)用戶(hù)共生圈已經(jīng)勢(shì)在必行。