2020年冬春交替之時，突發的疫情影響了全國各行業，但消費者對于健康家電需求卻在穩步增長，這點在高端家電行業中尤其明顯。中怡康發布出的第9周數據顯示，在1.5萬以上高端空調柜機市場，卡薩帝份額為45.18%，三菱電機份額為15.22%，格力為9.42%，三大品牌收割7成高端市場。
非常時期，全國上下都在隔離防疫，一方面用戶對于健康家電需求很急迫，但另一方面，由于物流、隔離的限制，采購、送貨等造成很多不便。尤其是空調需要入室安裝，出于安全防護的原因，很多用戶買空調的意愿擱置。對此，卡薩帝空調首發精致安裝服務標準和無接觸健康服務標準，用戶隨時可以線上下單，預約安裝，無需與服務工程師接觸，就可以完成空調的采購安裝，并且還可以以一對一的方式向卡薩帝尋求解決方案。
在保證用戶不接觸任何外來人員和病菌的情況下，卡薩帝空調通過電話指導、APP線上自主服務和視頻等形式完成基礎保養、排查產品使用問題等售后工作，打造集精致、安全、健康于一體的高端服務標準，打消用戶的后顧之憂，吸引了不少高端用戶下單。
既能提供高端、健康的空氣解決方案，又能保證在特殊情況下滿足一系列精致安裝、售后服務等高端需求，讓宅在家又急需健康空氣解決方案的用戶放心買，放心用，保證全家潔凈空氣和身體健康。
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