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全球崛起:揭秘中國家電產(chǎn)業(yè)的幕后英雄
發(fā)布時(shí)間:2019/3/12 15:59:05   來源:每經(jīng)網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

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        圖片來源:攝圖網(wǎng)

  剛剛過去的2018年,是中國改革開放40周年。

  40年來,國內(nèi)的全球崛起:揭秘中國家電產(chǎn)業(yè)的幕后英雄

  社會(huì)、生活、經(jīng)濟(jì)都發(fā)生了翻天覆地般的變化,從保守到開放,從單一到多元……伴隨著經(jīng)濟(jì)騰飛,我國的企業(yè)在行業(yè)內(nèi)、國際市場(chǎng)中擁有了越來越高的地位和話語權(quán)。

  從2008年6000億到2017年的1.51萬億,中國家電產(chǎn)業(yè)十年來實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化的大幅增長。據(jù)數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),2018年僅電視一個(gè)行業(yè)就出口了1.25億臺(tái),同比增長23.3%,創(chuàng)下了歷史新高。

  能取得如此耀人的成績,幕后英雄們——如海爾、格力這樣的品牌制造商,如京東家電這樣的渠道商功不可沒。今天,我們就談一談幕后英雄們是改變整個(gè)行業(yè)格局、助力行業(yè)騰飛的故事。

  崛起道路并不平坦

  中國家電曾經(jīng)是最爭氣的孩子。在2002年加入世貿(mào)組織之后,作為首批無保護(hù)的行業(yè),家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了國際廠商的沖擊,并逐漸站穩(wěn)了腳跟,最終在全球范圍內(nèi)遍地開花,成為我國海外貿(mào)易的一股重要力量。

  不過在中國家電產(chǎn)業(yè)崛起的路上,卻并非一帆風(fēng)順。2012年在家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策相繼退出后,中國家電業(yè)零售規(guī)模有大幅下挫,除了2013年的恢復(fù)性反彈外,之后的年份增速都比較緩慢。

  當(dāng)此危急存亡之時(shí),中國家電產(chǎn)業(yè)在巨大的壓力下開始了轉(zhuǎn)型升級(jí)。從依賴大眾市場(chǎng)紅利到注重工業(yè)設(shè)計(jì)、享受技術(shù)創(chuàng)新紅利的轉(zhuǎn)變,從依賴簡單的硬件銷售到實(shí)現(xiàn)軟硬一體商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,從主要依賴大家電發(fā)展到新型品類產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,從單一線下銷售渠道到線上線下家電渠道融合創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變,中國家電產(chǎn)業(yè)從業(yè)者們唱出了雄壯的改革之歌。

  如今,中國家電企業(yè)布局海外,建廠與收購雙管齊下,在全球市場(chǎng)提升了品牌知名度,也在我國在海外貿(mào)易中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,足以助力國家應(yīng)對(duì)全球政治經(jīng)濟(jì)的格局,在這背后,離不開品牌制造商與渠道商的努力,也離不開整個(gè)家電行業(yè)堅(jiān)決、果斷的進(jìn)行升級(jí)改革,以期適配產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境。

  重新定義家電標(biāo)準(zhǔn) 京東家電功不可沒

  無論家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模多么恢弘,最終擁有決定權(quán)的是消費(fèi)者。中國家電市場(chǎng)的消費(fèi)模式在過去40年間迎來了天翻地覆的變化,如今,人們終于可以抬起頭說一聲:我們已經(jīng)擁有了世界一流的家電行業(yè)。

  經(jīng)歷過那個(gè)時(shí)代的人們還能回憶起來,曾幾何時(shí),家電需要憑票購買,提前預(yù)付全款還需要等上半年,而買到手的家電產(chǎn)品耐不耐用、質(zhì)量幾何,可以說全憑運(yùn)氣;有些物資供應(yīng)緊張的地區(qū),人們甚至花錢搶購次品。

  正是這樣的局面,才有了海爾公司的經(jīng)典故事:1985年,張瑞敏在全體員工大會(huì)上砸掉76臺(tái)存在質(zhì)量問題的冰箱,開啟了中國家電品牌制造商追求品質(zhì)的新時(shí)代大門。

  作為家電行業(yè)改革的另一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),是產(chǎn)品流通渠道的革命。2008年京東家電的上線,一如海爾公司揮下的錘子,向落后、不適應(yīng)現(xiàn)代化升級(jí)的制度發(fā)出了挑戰(zhàn)。作為家電渠道商,面臨的問題是傳統(tǒng)渠道已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的需求,以及對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切渴望。

  于是,過去的十年里,京東家電始終為解決這個(gè)問題而努力。京東家電革新了產(chǎn)品渠道,剔除掉了不良商家,從根源上提升了良品率;其一手創(chuàng)建的物流渠道,足以將家電送至祖國每一個(gè)偏遠(yuǎn)的角落。

  值得一提的是,京東家電根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),聯(lián)手各大家電品牌商,結(jié)合AI技術(shù)與大數(shù)據(jù)挖掘推出的定制化產(chǎn)品京品家電,打破了傳統(tǒng)的廠商主導(dǎo)家電設(shè)計(jì)慣例,將消費(fèi)者推向了“話事人”的角色,因需定產(chǎn),顛覆了傳統(tǒng)的零售邏輯。

  一流的企業(yè)樹標(biāo)準(zhǔn)

  一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做品牌、三流企業(yè)做產(chǎn)品。雖然只是一句順口溜,但它揭示了在全球市場(chǎng)競(jìng)爭中,中國企業(yè)必須重視的一點(diǎn),即標(biāo)準(zhǔn)。想要在更殘酷的競(jìng)爭中有立足之地,只有完善自身產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié),“戰(zhàn)勝于朝廷”,是古人留下的深刻智慧,也暗合了這句口號(hào)。

  在這個(gè)領(lǐng)域,京東家電發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì),給整個(gè)行業(yè)提供了便利。在大數(shù)據(jù)的加持下,京東家電平臺(tái)聯(lián)手各大廠商,根據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)微變化,窺探未來風(fēng)向,優(yōu)化廠商供應(yīng)鏈的慣例,讓各大品牌能夠更敏感地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,這是國外品牌不可競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)。在京東家電的賦能下,一大批企業(yè)如美的、奧克斯、海爾、格力、飛利浦、TCL、海信、康佳、創(chuàng)維、老板等等在內(nèi)的中國品牌紛紛受益,增強(qiáng)了“內(nèi)功”。

  此外,京東家電針對(duì)新型品類產(chǎn)品爆發(fā)的現(xiàn)狀,極具針對(duì)性地參與制定了如按摩椅等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),通過性能、材質(zhì)、安全性等硬性參數(shù)確保按摩椅產(chǎn)品的品質(zhì),重塑行業(yè)規(guī)范,推動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化和升級(jí)迭代,提高行業(yè)服務(wù)門檻,助力行業(yè)進(jìn)化升級(jí)。

  說到服務(wù),不得不提到京東家電為整個(gè)行業(yè)樹立的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在無界零售的新時(shí)代,服務(wù)與個(gè)性化是消費(fèi)市場(chǎng)的兩大典型特征。2018年,京東發(fā)布了“京傘計(jì)劃”,讓用戶可以無憂、放心地購買家電。該計(jì)劃對(duì)家電服務(wù)的全流程服務(wù)指標(biāo)體系做了系統(tǒng)定義,形成一套家電服務(wù)口碑評(píng)價(jià)體系,與物流渠道標(biāo)準(zhǔn)、京東家電標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)一道,將在未來的十年間,伴隨中國家電行業(yè)踏上出征全球的征程。

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