已經過去的2017,對空調商家來說,毫無疑問是值得慶賀的一年。因為在這一年,全國空調市場創下近年來的增幅新高。如此良好的勢頭,也讓各品牌商對2018年躊躇滿志。
美的,毫無疑問是其中最具代表性的品牌。2018年3月15日,美的在位于北京亦莊的京東總部發布了以為中國年輕家庭注入“簡單生活”為理念的MWOW空調產品。值得注意的是,在本次發布會上,美的與京東達成了50萬套美的MWOW空調戰略主推共識。

3月15日,京東家電空調業務部總經理趙鑫與美的家用空調事業部副總經理劉濤達成50萬套美的MWOW空調的戰略共識
一款空調產品在單渠道銷售50萬套,這個“小目標”定的有點大,美的的底氣又是從何而來呢?
大潮洶涌之前,就從轉型走向堅定轉型
要回答上面的問題,恐怕要從美的的歷史說起。堅定轉型,恐怕是伴隨這家著名家電企業的關鍵詞。1968年剛剛成立時,美的是一家生產塑料瓶蓋的小廠。1980年,改革開放的春風剛剛拂過神州大地,位于最前沿廣東的美的,就迅速轉型進入家電行業,次年開始使用美的品牌,并延續至今。
無論是砥礪前行的80年代,還是浪潮涌起的90年代,美的一直保持著健康、穩定、快速的增長,并在1993年成為全國第一家由鄉鎮企業改制而成的上市公司。
進入21世紀以來,美的已經成為以家電業為主的大型綜合性現代化企業,特別是在空調領域,美的已經成為國內占有率前三位的品牌。然而,美的轉型的腳步卻并未因此而停滯。
2010年,美的舉行了產值過千億的慶典。然而集團董事長兼總裁方洪波卻敏銳地意識到,龐大的訂單量并不意味著收益也同樣令人鼓舞。“這么大量的訂單,其實根本沒怎么錢賺,很多訂單甚至是虧損的。當時,很多家電企業和我們的情況差不多,就是要做大規模,虧本也要做。可捫心自問,我們究竟為什么這樣?”方洪波后來在一次接受接著采訪時這樣說。
美的再次開始了轉型之路,并在2011年底確定了轉型升級的三個軸:產品領先、效率驅動、全球經營。堅定的轉型步伐,讓美的嘗到了甜頭。“從2013年到2015年,我們凈賺近700億元,平均起來相當于在產值相同的情況下,一年賺過去兩年半的錢。”方洪波對美的的轉型非常自豪。
然而就在此時,一場足以顛覆中國家電行業格局的市場變革也正悄然到來,并在2012年以一場始料未及的“價格大戰”拉開大幕。
這,就是以京東為代表的電商崛起。
深度合作京東,成就單渠道200億神話
2012年815期間,京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東宣布用激烈的價格戰的方式進入大家電領域,引起了行業的一片嘩然。那時候京東被描述為了破壞和攪局者,很多人認為京東蠻橫的打破了商業的平衡。然而在此之后,電商卻成為家電業不可阻擋的潮流趨勢。京東通過互聯網的手段提升了效率、降低了流通成本,為合作伙伴創造了更大的利潤空間,改善了廠商與群島的零供關系。

2017年1月16日,劉強東到訪美的,與方洪波簽署了年度規模200億的全面戰略合作協議,這一目標已經達成
善于捕捉潮流趨勢并因勢利導的美的,又一次走在了浪潮的前端。2013年,美的全面進駐京東家電。2014年12月31日,劉強東與方洪波第一次會面就簽署了高達100億元的戰略合作協議,將雙方的合作關系引入到戰略層面。這次戰略合作不但讓美的在京東家電的銷售進入高速爆發期,更為雙方一系列深入合作打下堅實基礎。
2015年美的在京東家電的銷售額同比增長了3倍多。2016年7月,京東家電聯合美的進行首次超級品牌日活動,僅開始30秒銷售額就突破1000萬元。美的也在2016年成為京東家電第一個銷售額突破100億元的家電企業。完成100億元戰略目標后,2017年1月16日劉強東到訪美的第二次會見方洪波,并簽署年度規模高達200億元的全面戰略合作協議。根據協議,雙方將進一步加強在協同倉、電子數據交換(簡稱EDI)等項目上的合作,全面提升經營效率,共同推動家電行業的升級轉型。第二次會面后,雙方高層頻繁互訪成為合作常態。
2018年2月,工業和信息化部賽迪研究院發布了《2017年家電網購分析報告》。這份權威報告顯示,2017年京東繼續領跑市場,以家電網購60%以上的市場份額鞏固了全渠道最大家電零售商之位。同時,美的在京東平臺上實現銷售額215億元,成為首個在單一渠道突破200億元銷售額大關的家電品牌。
然而,故事并沒結束。2018年新年伊始,京東商城電子文娛事業群家電事業部總裁劉俊就率隊到訪了美的總部,與美的集團副總裁王金亮就2018年如何在“無界零售”的框架下實現戰略合作的全面升級進行了深入交流,并確立了2018年營收規模突破300億元的年度目標。
美的與京東,神話還在繼續。
無界零售時代,深化布局電商零售領域
敢于挑戰300億目標,美的是有底氣的。多年來,家電零售業的核心是“渠道為王”,但不論是線下的連鎖賣場還是線上的電商平臺,都不能完全滿足消費者日益提高的需求多樣性和即時性。面對消費趨勢和零售技術的變革,京東集團董事局主席兼CEO劉強東在《第四次零售革命》中指出:在下一個10年到20年,無界零售時代將會到來。無界零售重新定義產業的邊界、人和企業的關系,并在知人、知貨、知場的基礎上重新定義成本、效率和體驗。
“無界零售”是京東對未來零售業發展趨勢的終極判斷。無界零售時代場景無限、貨物無邊、人企無間的特點將會使家電行業的線上和線下、商品和服務、硬件和內容完全實現數據貫通和場景聯通,并最終帶來價值互通,進而創造新的價值。
京東的戰略也從“一體化”走到“一體化的開放”。京東各種營銷、數據、技術、物流、金融等能力將像積木一樣可以自由拼接,全面向品牌商進行開放賦能,從零售平臺向服務平臺過渡,把供應鏈中的每一個鏈條打開,變成開放平臺,以高品質的客戶資源、覆蓋全國的自建物流網絡、強大的精準營銷能力以及位于尖端的大數據信息系統,成為美的最好的合作伙伴。
美的集團家用空調事業部副總經理劉濤對此表示:“作為國內空調領軍品牌,美的空調在面對2018年無界零售時代開啟的挑戰下,從品牌定位到產品布局,再到用戶體驗都做足了充分的準備。與京東達成戰略合作,就是希望能夠整合平臺與品牌方的優勢,為更多消費者提供更優質的體驗和服務。”
未來,京東將讓最大數量的主流消費群體連接到最豐富的產品和最優質的服務,并由此成為家電行業生態鏈的完美連接者。一方面為消費者提供最優質的服務,滿足消費者購買前的咨詢和體驗需求。另一方面,京東借助新的平臺和工具,通過AI算法與大數據的集成,讓消費者能夠全方位參與到美的這樣的空調制造商生產端的各項活動中,例如通過消費者主動的評論、建議和互動,參與企業的設計和研發,從而促進更多的制造商、集成銷售商能夠投入更多的資源。美的與京東的強強攜手,必然將大大推動市場規模擴大。
300億元,在無界零售時代,或許真的只是個小目標。