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　　隨著時(shí)代不斷發(fā)展，消費(fèi)需求、行為和方式不斷地發(fā)生變化，各種新技術(shù)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)和深化，陶瓷行業(yè)的實(shí)體渠道在經(jīng)受著一輪又一輪的考驗(yàn)。“連接線上線下”、“設(shè)計(jì)師渠道”、“轉(zhuǎn)型專業(yè)的服務(wù)商”、“提高展廳與營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率”、“整合整裝、工程渠道”......近幾年，這些熱詞在行業(yè)內(nèi)不斷出現(xiàn)，話題暴增。

　　實(shí)踐出真理。中國(guó)陶瓷網(wǎng)以“始”為終，從渠道回溯源頭，給行業(yè)不一樣的思考。中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷十大品牌榜系列之“聚焦品牌，贏領(lǐng)終端”全國(guó)終端經(jīng)銷商調(diào)研活動(dòng)從7月開(kāi)始第一期后，第二期從9月16日起，分別實(shí)地調(diào)研北京、太原、鄭州、蘇州、瑞安、惠州、南寧、三亞八個(gè)城市，探索并助力陶企和經(jīng)銷商群體如何打通實(shí)體渠道的消費(fèi)網(wǎng)狀，在大考驗(yàn)中立起品牌。

　　位于海南省三亞市津海建材市場(chǎng)陶瓷區(qū)展廳27棟，占據(jù)2-3-4號(hào)3個(gè)門店位置的冠珠陶瓷經(jīng)銷門店，有著四百多平方米的店面，同時(shí)還擁有四百平方米的倉(cāng)庫(kù)。從冠珠陶瓷門店出門步行大約3分鐘就是公路，開(kāi)車五分鐘左右就到火車站、10分鐘左右就是三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)，離高速公路約1.5公里，而且津海建材市場(chǎng)還擁有家具、門業(yè)、燈飾、衛(wèi)浴、物流、石材、裝飾公司等眾多行業(yè)商家，一站式的配套，便利的交通，坐落郊區(qū)租金便宜地方大的優(yōu)勢(shì)，讓冠珠陶瓷經(jīng)銷門店選擇在這里發(fā)展。

　　留著平平的劉海，綁著馬尾，身著一條紅色的裙子的林張蕾是津海建材市場(chǎng)這家冠珠陶瓷門店的店長(zhǎng)。這位看上去只有二十七八歲、一米六多的女士臉上帶著甜甜的微笑，招呼著我們進(jìn)門店，熱情招呼著我們的她，與我們這幾天在各個(gè)賣場(chǎng)中被拒絕、不受歡迎的現(xiàn)象截然不同。

　　雖然林張蕾?gòu)氖绿沾尚袠I(yè)只有一年多的時(shí)間，但從她的侃侃而談當(dāng)中，可見(jiàn)她對(duì)這個(gè)行業(yè)也有自己獨(dú)有的見(jiàn)解。林張蕾端莊穩(wěn)重的形象，一針見(jiàn)血的見(jiàn)解，讓我們油然而生敬意。

　　在林張蕾看來(lái)，駐點(diǎn)設(shè)計(jì)師的作用很大，“現(xiàn)在瓷磚種類很多，消費(fèi)者挑花眼了，就會(huì)要求看效果圖，在這個(gè)時(shí)候，這筆交易能不能成功，很大的關(guān)鍵就在于設(shè)計(jì)師的效果圖了。”設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的效果圖在很大程度上促使顧客下單。

　　此外，設(shè)計(jì)師注重在瓷磚的搭配風(fēng)格上為消費(fèi)者提供參考外，也會(huì)充當(dāng)著 家居 顧問(wèn)的角色，在整個(gè)空間搭配效果上添上軟裝方面的搭配，這樣整體的一個(gè)空間效果會(huì)顯得更加出彩。林張蕾表示，設(shè)計(jì)師也會(huì)根據(jù)顧客偏好的軟裝搭配來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)空間的裝修風(fēng)格，力求為客戶提供最全最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　設(shè)計(jì)師作為顧客和產(chǎn)品之間一條重要的鏈條，林張蕾表示，在以后，其重心會(huì)慢慢傾向于設(shè)計(jì)師渠道，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師多作圖，多與顧客溝通，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師直接帶客源進(jìn)門店，在未來(lái)，設(shè)計(jì)師的地位也會(huì)隨之提高。

　　關(guān)于設(shè)計(jì)師渠道未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)，林張蕾有著自己的見(jiàn)解。她認(rèn)為，從業(yè)主的角度來(lái)看，他們會(huì)更信賴設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)是很強(qiáng)烈;而從設(shè)計(jì)師自身的角度來(lái)看，設(shè)計(jì)師與品牌之間的合作沒(méi)有很專一的，他們可能會(huì)在多個(gè)品牌之間來(lái)回，業(yè)主喜歡哪個(gè)品牌，設(shè)計(jì)師就會(huì)傾向于哪個(gè)品牌。再加上現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化極嚴(yán)重，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的效果圖，放在哪個(gè)品牌都適用，哪款產(chǎn)品也符合，品牌的獨(dú)特性已經(jīng)沒(méi)那么清晰了。

　　關(guān)于設(shè)計(jì)師渠道存在的這個(gè)弊端，林張烈表示，首先品牌的獨(dú)特性要強(qiáng)烈地體現(xiàn)出來(lái)，創(chuàng)新是減少產(chǎn)品同質(zhì)化的方法，其次要主動(dòng)出擊，多方設(shè)法通過(guò)去影響消費(fèi)者來(lái)引導(dǎo)設(shè)計(jì)師，或者直接影響設(shè)計(jì)師，再者就是更加注重服務(wù)。

　　此外，在市場(chǎng)戰(zhàn)略上，林張蕾對(duì)于明碼實(shí)價(jià)成為行業(yè)的趨勢(shì)是很認(rèn)可的，認(rèn)為這是很好，但是，她認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)屬于極端化現(xiàn)象，整個(gè)行業(yè)都沒(méi)有規(guī)范起來(lái)，只有單一個(gè)品牌做明碼實(shí)價(jià)，其力量很小，很難讓消費(fèi)者去相信。“如果我是消費(fèi)者，在同一線品牌里，一個(gè)打著明碼時(shí)，一個(gè)沒(méi)有，我會(huì)選擇進(jìn)沒(méi)有明碼實(shí)價(jià)的店里，因?yàn)槲铱梢杂憙r(jià)還價(jià)，其砍價(jià)的空間也很大。”林張蕾認(rèn)為，正是因?yàn)槭袌?chǎng)沒(méi)有完全規(guī)范起來(lái)，每個(gè)品牌還沒(méi)有真正達(dá)到明碼實(shí)價(jià)的階段，消費(fèi)者完全不信。而簡(jiǎn)一大理石瓷磚在這一方面之所以做得很好，林張蕾認(rèn)為是其產(chǎn)品的獨(dú)特性。