發(fā)布時間:2016/12/9 16:26:06 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
立足 家裝 后市場，e修哥都做了哪些工作
導(dǎo)讀：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下，如何提供極致化的服務(wù)，成為抓住用戶的關(guān)鍵。立足后 家裝 市場的e修哥，如何進(jìn)行資源整合，致力于“協(xié)同+”跨界平臺模式，建立了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，為用戶提供一站式的智能 家居 解決方案，是本文關(guān)注的重點(diǎn)。
據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2015年中國建材 家居 市場規(guī)模已高達(dá)4.2萬億元，整個市場規(guī)模宏大，增長率并未有衰退之勢。另外“2015年中國 家裝 電商在建材 家居 市場占比”中 家裝 電商僅占4.0%。4萬億的市場規(guī)模，垂直領(lǐng)域下的 家裝 、維修、保潔，全部是千億級市場，如何在行業(yè)之中占得一席之地，智能時代如何讓共享全球智慧，贏得先機(jī)，立足 家裝 后市場的e修哥給出了自己的答案。
大數(shù)據(jù)下的智能平臺管理模式
2015年1月，服家(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊成立，正式啟動“e修哥”項(xiàng)目，作為一家互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺，核心團(tuán)隊(duì)大多具備十年以上的 家裝 行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。e修哥想要用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，去掉繁復(fù)的中間環(huán)節(jié)，打通裝修最短路徑，為消費(fèi)者提供一站式整合 家居 服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)初期，e修哥就發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng) 家裝 行業(yè)的痛點(diǎn)，信息不透明，服務(wù)價(jià)格無保證，用戶找不到稱心的 家裝 公司，而且，傳統(tǒng) 家裝 行業(yè)，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)繁復(fù)，層層盤剝，致使裝修成本居高不下。為此，e修哥推出一站式整裝服務(wù)，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，去掉中間差價(jià)，推出全包和半包服務(wù)，做垂直裝修服務(wù)。
在商業(yè)模式上，e修哥聚焦于泛裝飾產(chǎn)業(yè)，提出了“有建筑物的地方就有e修哥“，打造“協(xié)同+”跨界平臺模式，建立了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“人人皆創(chuàng)客，創(chuàng)客為人人”為宗旨，以開放、分享、共享為原則，形成了一整套完備的體系，對平臺進(jìn)行全面有效的管理。自有平臺+第三方平臺+移動端+線下店，線上和線下全結(jié)合，在京東、天貓等第三方平臺開設(shè)流量端口，線上引流，線下導(dǎo)流。在線下，e修哥采取城市合伙人制度。總部提供統(tǒng)一的支持，城市合伙人根據(jù)自身業(yè)務(wù)的不同加盟，總部提供平臺支持，技術(shù)支持等，城市合伙人按照標(biāo)準(zhǔn)流程提供具體服務(wù)。
目前e修哥已打通了移動端、PC端、APP端、微信端，完成了“移動化、定制化、智能化、平臺化、云端化、生態(tài)化”的協(xié)同應(yīng)用，同時，強(qiáng)大的開放接口和整合能力技術(shù)也能夠?qū)⒌乩砦恢谩⒎?wù)響應(yīng)、運(yùn)營商及社區(qū)合伙人入駐認(rèn)證及后臺運(yùn)營系統(tǒng)、ERP、CRM、BIM、企業(yè)工作微信、云存儲、大數(shù)據(jù)等諸多信息化資源進(jìn)行有效管理和協(xié)同，從而真正實(shí)現(xiàn)智能一體化，發(fā)揮最大效用。
立足 家裝 后市場
2016互聯(lián)網(wǎng) 家裝 報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 向一站式發(fā)展，體驗(yàn)性消費(fèi)興起，用戶青睞省心服務(wù)，大城市的“新中產(chǎn)”工作繁忙，生活節(jié)奏加快，更青睞于通過互聯(lián)網(wǎng)的一站式解決生活需求。消費(fèi)者不僅要求產(chǎn)品好，還渴望良好的服務(wù)體驗(yàn)。
在整裝服務(wù)的基礎(chǔ)上，e修哥敏銳地洞察到， 家裝 服務(wù)本身的屬性特點(diǎn)決定了其必然存在頻次低、用戶留存難等問題，而且，新房裝修的頻次比較低，為此，e修哥立足 家裝 后市場，主推到家服務(wù)，維修、安裝、保潔等問題納入了e修哥的服務(wù)體系，基于用戶需求，為用戶提供專業(yè)、快捷、環(huán)保的到家服務(wù)、整體 家裝 服務(wù)及金融服務(wù)等系統(tǒng)解決方案。
到家服務(wù)的核心是以人為本，高度重視用戶體驗(yàn)，重點(diǎn)是全平臺多服務(wù)的整合，以此為準(zhǔn)，e修哥制定“多、快、好、省”的四字準(zhǔn)則來保障用戶體驗(yàn)
多-到家服務(wù)項(xiàng)目全面
e修哥服務(wù)覆蓋居家住戶可能遇到的所有裝修安裝維修問題，如 家裝 設(shè)計(jì)、消費(fèi)金融、 家居 維修、專業(yè)保潔、安裝服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域，更多更全的服務(wù)，只為滿足您的需求
快-響應(yīng)及時上門迅速
e修哥基于LBS地理位置技術(shù)和獨(dú)有的算法，在收到報(bào)修單后，迅速通過定位將這個報(bào)修單自動推送給技能與報(bào)修需求相匹配的、距離最近的3-5個維修師傅，中心城區(qū)平均5分鐘就能被接單。
好-優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范專業(yè)
服務(wù)規(guī)范，專業(yè)水準(zhǔn)。e修哥負(fù)責(zé)把關(guān)維修師傅服務(wù)水準(zhǔn)，并建立內(nèi)部評級制度。此外，用戶也可對維修師傅進(jìn)行評價(jià)。雙重把控打造高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
省-價(jià)格透明性價(jià)比高
下載e修哥讓你秒變裝修達(dá)人，服務(wù)、配件價(jià)格透明，一口價(jià)支付，全程服務(wù)監(jiān)控，省錢省心防陷阱。
智慧美生活
近幾十年來，國人對“家”的需求從早期的遮風(fēng)擋雨到近十年來強(qiáng)調(diào)空間設(shè)計(jì)，現(xiàn)正慢慢步入第三階段，智能 家居 與大數(shù)據(jù)相結(jié)合將成為未來整個泛裝飾產(chǎn)業(yè)的重要趨勢。物聯(lián)網(wǎng)下的智能 家居 ，可以看做是一次新的產(chǎn)業(yè)革命，改變?nèi)俗罨镜纳顮顟B(tài)，讓生活變得簡單和方便。在此基礎(chǔ)上的智能 家居 解決方案，可以為廣大用戶提供一個永久的智慧 家居 系統(tǒng)，你的生活由機(jī)器人或者人工智能來掌控，所有的一切生活都可以實(shí)現(xiàn)智能化和信息化，生活只剩下簡單和智能化。
e修哥作為首家智慧城市運(yùn)營商，以智慧社區(qū)到家服務(wù)作為切入口，同時以智能 家裝 為基礎(chǔ)，致力于發(fā)展相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè)，打造一個從智能社區(qū)到家服務(wù)+零售、智能 家裝 +分銷等為一體的一站式多邊服務(wù)創(chuàng)客及交易平臺。e修哥智能 家居 服務(wù)，為用戶打造出一個包括安防監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)、家庭娛樂系統(tǒng)、健康檢測系統(tǒng)等的智能 家居 大生態(tài)，足不出戶便可享受一站式的智能 家居 服務(wù)。
e修哥在為用戶提供專業(yè)、快捷、環(huán)保的到家服務(wù)、整體 家裝 服務(wù)、金融服務(wù)等系統(tǒng)解決方案的同時，也為創(chuàng)客們提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、市場以及運(yùn)營等方面的全方位資源共享及支持。
“e修哥”目前已與寶鋼集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、我愛我家、青客公寓、合協(xié)社區(qū)等企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作;在供應(yīng)鏈方面也與海爾、豪邁、利都建工、貝兒印象、方飾地板等品牌達(dá)成了緊密的戰(zhàn)略合作;與晉城銀行、禾城農(nóng)商銀行等多家銀行聯(lián)手合作，形成了智能社區(qū)到家服務(wù)、智能 家裝 、金融服務(wù)的整個生態(tài)圈，截止到2016年11月，e修哥已經(jīng)落地全國40多個城市，合作社區(qū)36萬家，微信粉絲數(shù)360萬人，app覆蓋數(shù)1200萬人次，加盟師傅保潔阿姨等10萬人，累計(jì)為120萬用戶服務(wù),國內(nèi)外一流品牌均已簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，且落地五金店1120000多家。
基于此，e修哥將聯(lián)合中國建筑裝飾協(xié)會、澳華集團(tuán)、億百科技等舉辦首屆中國物聯(lián)網(wǎng)泛裝飾產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客大會，為廣大創(chuàng)客提供一個交流、創(chuàng)造、分享的盛會，領(lǐng)略全球智能 家居 最新動態(tài)，贏得先機(jī)。
時間：2016.12.15
酒店：上海諾寶中心大酒店
地址：漕寶路1688號
參會嘉賓
特邀領(lǐng)導(dǎo)—李秉仁
中國建筑裝飾協(xié)會理事長，原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部總經(jīng)濟(jì)師主持人—徐浩然
管理學(xué)博士，著名金話筒主持人，知名品牌學(xué)者，資深傳媒人，遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事，中國中小企業(yè)協(xié)會副會長，全國品牌社團(tuán)組織聯(lián)席會主席，國務(wù)院特殊津貼專家
特邀嘉賓—劉海濤
無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長，國家傳感網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長，國家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟籌備組組長，物聯(lián)網(wǎng)首席科學(xué)家
特邀嘉賓—桂國杰
經(jīng)濟(jì)師，上海中房置業(yè)股份有限公司董事長，上海市房地產(chǎn)估價(jià)師協(xié)會副會長
特邀嘉賓—賈沁林
晉城銀行董事長
承辦嘉賓—蔡耀宗
服家(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長，“e修哥”品牌創(chuàng)始人
大會議程
13:30-13:35
主持人開場(徐浩然)
13:35-13:40
中國建筑裝飾協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致辭
13:40-14:10
主題演講：中國物聯(lián)網(wǎng)首席科學(xué)家劉海濤
14:20-15:00
主題演講：上海中房置業(yè)股份董事長桂國杰
晉城銀行董事長賈沁林
15:20-15:30
主題演講：電訊盈科與智慧城市
15:30-15:45
主題演講：馬來西亞與把森林帶回家
15:45-16:00
主題演講：澳華集團(tuán)與智能互聯(lián)
16:00-16:20
主題演講《全新e時代》(蔡耀宗)
16:20-17:20
沙發(fā)論壇：新格局下的泛裝飾產(chǎn)業(yè)未來之路
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題-1.jpg "寓所里的Effortless Chic！走進(jìn)室內(nèi)設(shè)計(jì)師Fernando Tapia的馬德里公寓，感受隨性中的浪漫格調(diào)")
題-1.jpg "讓人驚詫的女星大尺度照")
