發(fā)布時間:2022/3/18 9:42:22 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
又到了一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益日。為貫徹落實“共促消費公平”2022年消費維權(quán)年主題，弘揚質(zhì)量意識、傳遞質(zhì)量信任，東陽紅木家具市場（世貿(mào)大道599號）攜手市場商戶、導(dǎo)購員在北大門舉行“紅木120，維保萬里行——共促消費公平”主題活動。東陽市市場監(jiān)管局白云所應(yīng)所長與蔣副所長一同參加。
活動上，東陽紅木家具市場運營總監(jiān)蔣躍新致開幕詞并宣讀《東陽紅木家具市場誠信倡議書》，倡議書如下：一，倡導(dǎo)市場全體人員自覺遵守經(jīng)營規(guī)范管理條例、認真履行市場誠信公約，做到誠實守信，真誠服務(wù)，顧客至上。二：希望各專柜導(dǎo)購員能認真學習紅木家具知識，銷售產(chǎn)品的同時成為一名合格的紅木文化傳播者。三：嚴禁各商戶、導(dǎo)購員之間出現(xiàn)惡意詆毀、同類產(chǎn)品出現(xiàn)價格惡意競爭的情況。努力凈化銷售市場，營造一個公開、公平、公正的市場環(huán)境。
隨后員工代表帶領(lǐng)現(xiàn)場全體人員進行鄭重宣誓，力致以“誠信第一，顧客至上”的經(jīng)營宗旨，切實履行責任，弘揚行業(yè)精神。當東陽紅木家具市場總經(jīng)理曹偉宣布“2022年紅木120維保再行動”正式啟動時，在市場北大門集合的“紅木120”維保車隊開始出發(fā)進行上門維保工作。
一直以來，紅木家具行業(yè)因其售后服務(wù)缺乏統(tǒng)一規(guī)定，家具保養(yǎng)和維護成為紅木家具使用者和收藏者的最大痛點。服務(wù)體系不完善、服務(wù)專業(yè)性不強、服務(wù)體驗差等問題，給行業(yè)的健康發(fā)展帶來極大的負面影響。
為有效解決上述問題，東陽紅木家具市場率先在行業(yè)內(nèi)提出了紅木家具售后保養(yǎng)服務(wù)的概念，并在2019年正式成立“紅木120”售后服務(wù)平臺。該平臺通過整合紅木上下游資源，集結(jié)全國上百位專業(yè)的售后維保技師，以專業(yè)的平臺、專業(yè)的領(lǐng)域、專業(yè)的隊伍、專業(yè)的流程，為企業(yè)和消費者提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)，打開一個紅木維保的窗口。
此次“紅木120”上門維保活動，范圍輻射東陽周邊200公里區(qū)域城市，包括東陽、義烏、浦江、紹興、諸暨、臺州等城市，超出范圍也可通過網(wǎng)絡(luò)登記進行排期服務(wù)。
保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任，作為中國紅木家具規(guī)范經(jīng)營示范市場，東陽紅木家具市場以誠信為基石，以服務(wù)為根本，始終嚴格要求市場商戶規(guī)范銷售行為，倡導(dǎo)誠信規(guī)范經(jīng)營，為積極維護消費者權(quán)益，打造一個保質(zhì)、保真的消費市場而努力。
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