2021年9月5日,千余名鴻揚施工師傅匯聚長沙湘府新都大酒店,參與鴻揚家裝2021工匠團隊建設提升啟動大會,從此刻起他們擁有了一個響亮的名字“鴻揚工匠”。這是鴻揚家裝繼2002年業內首創“產業工人體系”,創建“項目經理制”,建立“師傅之家”,實現“工程不轉包”后,針對家裝行業施工品質問題這一頑癥的再一次重拳出擊。
如今,市場上的大部分裝飾公司的師傅,來源基本是靠有資源的工長、包工頭招攬。工長、包工頭與裝飾公司簽訂施工協議,接活后就帶領手下的“兄弟們”開工了。這種轉包、分包的施工模式,由于師傅技術參差不齊、流動性大、管理隨意,容易導致項目進度、工程質量、人員服務、工地安全衛生等都難以把控,形成行業久治不愈的頑癥,這也是造成消費者不滿意的首要原因。
工匠,指有工藝專長,專注于某一領域,全身心投入,精益求精,一絲不茍地完成整個工序的匠人。從師傅到工匠,改變的不僅僅是名稱,更是全新的勞動生產關系和更高的專業要求,讓每一位工匠成為鴻揚的員工,齊聚力、心連心,建設一支“高標準,高產出,高獲得,很滿意”的施工團隊,才能為消費者奉獻“系統精致、好看耐住”的產品價值,提升施工環節的消費者滿意度。
“工匠崗位是鴻揚最為重視的核心崗位之一,貢獻“精致”及其精致帶來的“好看耐住”的產品價值,以及“專業規范,及時熱情”的服務價值,工匠的付出需要得到高度重視,鴻揚與工匠須成為利益共同體,相互守望,鴻揚必須為工匠創造更高附加值。”長沙鴻揚總經理常亞平的發言拉開了啟動儀式的序幕。“我們要讓工匠做事安心,天天有事做、做事有保障;拿錢安心,只要客戶滿意,就能及時、迅捷、方便地從公司結賬;健康安全,材料環保、工地安全有保障;同時,公司還為工匠這一崗位提供廣闊的發展平臺,從一級師傅、特級師傅、成就到卓越師傅,還可以晉升到項目經理、到公司主管甚至到總經理。不但有報酬有收入,更有自我的發展與實現”。
長沙鴻揚工程部經理李科岐則以通俗易懂的大實話,向現場的工匠們解讀了本次提升的內容:
鴻揚要做工匠的好公司——工價高一點、拿錢快一點、誤工有補償、有事能幫忙
工匠要做鴻揚的好工匠——完工之前天天到、事情做得很精致、每天收工掃干凈、客戶面前不抱怨、客戶有事幫個忙、用心贏得客戶贊。
這樣,利益一致、目標一致,才是客戶很滿意的鴻揚工匠,才能做出客戶很滿意的鴻揚工地。
本次工匠團隊建設提升,引起了工匠們的強烈反響,會上紛紛發言,表達了自己的信心和決心——
安裝工歐長永在發言中表示:公司這么做,更加堅定了我在鴻揚做的決心。在心里我為董事長鼓掌和點贊,為我們能擁有這么一位當機立斷,處事果決,且設身處地的為每一位師傅著想的好老板而感到開心,我們還有什么理由不為明天更好的鴻揚而做好安裝工作。未來的鴻揚將會吸引行業內手藝和工匠精神最好的師傅來承攬安裝,我們的安裝大家庭會越來越壯大,每一位承攬師傅會有更強的歸屬感和責任感,現有的鴻揚師傅們更要將安裝手藝做到精益求精。我們會和信守承諾的鴻揚共同成長,我們將于公司上下齊心協力,為每一位客戶精心打造好看好住完美的家。
“我從2004年6月份開始在鴻揚做事,這些年一直在鴻揚公司做,經過這些年,日子越過越好,房、車都有了,女兒在讀研究生,兒子在賀龍體育學校讀書,今年順利畢業,感謝鴻揚這個平臺!這次董事長調研,我非常高興能參加,說了很多大實話,董事長都用筆記錄了下來,不到一個禮拜就組織了我們一群師傅來討論工價。能給自己做的事定價,這種感覺很爽!同時,我現在還代表鴻揚幾百號木工師傅來定價,不說別的了,既然公司這么看得起我們,言出必行,那我也會珍惜這份工作。把工地做好,把衛生搞好,把保護做到位,一定做到客戶滿意,給我發朋友圈點贊,還給我介紹新客戶” 木工何澤宏的發言充滿了對鴻揚的感情。
(鴻揚工匠代表何澤宏發言)
油漆工王顯奎對未來充滿著信心,“我在鴻揚做了七年了,我做過的工地沒有一個客戶不說好的。第一點是鴻揚的要求高,說實話,原來我在外面做的沒有一個公司會這么來要求。第二點就是我能做到這個要求,我相信在座的師傅們只要愿意花時間,都能做到這個要求。去年公司搞的工藝大比武我就去看了郭立師傅的工地,那墻漆做的是真漂亮,是真的可以用強光手電側著照,都看不出瑕疵的那種。我們有句行話叫神仙難做光照壁,這郭大師是真神!……這次突然接到電話要我去公司討論工價,之前我還不信,這個工價是我可以決定的嗎?今天我信了……明年公司會搞工匠評級,我要努力評上卓越工匠,準備在鴻揚干到退休啦!”
“鴻揚打天下,必須靠工匠”鴻揚集團董事長陳忠平總結的話,簡短直白、擲地有聲,既表達了鴻揚對工匠的肯定和感謝,又對工匠團隊的建設提升提出了希望和目標。他強調指出:“鴻揚要么不做,要做就做最好”,這既是對全體工匠的要求和勉勵,也是鴻揚家裝對客戶的承諾,對行業頑疾的宣戰。“工匠要做客戶心中最好的工匠,工匠要做鴻揚心中最好的工匠,鴻揚要做工匠心中最好的公司,鴻揚要做中國最好的家裝公司,鴻揚理想,要做中國最牛,要做世界最牛”。
(鴻揚董事長陳忠平:要做,就做最好)
在最牛的鴻揚做最牛的工匠,實現客戶很滿意的工地——這是鴻揚工匠團隊建設提升的初心和決心,只要工匠與公司一條心,施工品質這個困擾家裝行業的頑癥就一定能得以解決。
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