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　　在很多人印象里，裝修、選家電是一件麻煩事。但如果有這樣一家店，可以從裝修施工到家電配套一步到位，又會(huì)有多少人買(mǎi)賬呢？海爾智家給出了真實(shí)數(shù)據(jù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾智家北京001體驗(yàn)中心內(nèi)的三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌，開(kāi)業(yè)50多天已達(dá)成2600多萬(wàn)銷(xiāo)售額。

　　從絕對(duì)值來(lái)看這個(gè)數(shù)據(jù)并不算大，但解構(gòu)之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，常規(guī)家電零售占比只有約37.5%，而其余的62.5%則是由非傳統(tǒng)的家居零售、生態(tài)零售所構(gòu)成。其中還有局改用戶(hù)數(shù)，總計(jì)23位。

　　在海爾智家的店里，為什么會(huì)有家居零售？生態(tài)零售和局改用戶(hù)又是什么？

　　實(shí)際上，在這個(gè)“小”數(shù)字背后，一個(gè)指向未來(lái)的龐大布局呼之欲出：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家正在場(chǎng)景方案、生態(tài)融合、局改煥新等方面重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)模式，為新時(shí)代用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)做出大膽嘗試。

37.5%和62.5%的背后，海爾智家正撕下家電企業(yè)標(biāo)簽

　　說(shuō)起海爾智家到底在做什么，我們可以先拋一個(gè)例子：如果要買(mǎi)一包鹽，去樓下小賣(mài)部就可以。但如果要布置一場(chǎng)晚宴，人們往往會(huì)選擇去大超市，因?yàn)槠奉?lèi)齊全，能一次買(mǎi)齊所有東西。但在裝修時(shí)，消費(fèi)者卻很難找到這樣一個(gè)“超市”。選建材、挑家居、配家電都要分開(kāi)進(jìn)行，動(dòng)輒忙活三兩個(gè)月，這也才有了“裝修一次脫層皮”的說(shuō)法。

　　而海爾智家發(fā)布全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，打破了這一現(xiàn)狀。

　　我們從三翼鳥(niǎo)62.5%的家居、生態(tài)零售以及“局改煥新”共3項(xiàng)數(shù)據(jù)中，就能看出三翼鳥(niǎo)的顛覆之處：從傳統(tǒng)“賣(mài)家電”變成“賣(mài)場(chǎng)景”，從企業(yè)“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)?ldquo;生態(tài)合作”，把單純的“家電服務(wù)”升級(jí)成“家裝家電一體化”。

　　什么是“賣(mài)場(chǎng)景”？今年9月份，家住北京融創(chuàng)壹號(hào)院的徐先生在海爾智家北京001體驗(yàn)中心，簽下了104萬(wàn)元的三翼鳥(niǎo)全場(chǎng)景解決方案。在這筆訂單中，他買(mǎi)齊了生活中衣、食、住、娛所需的各類(lèi)智慧家電產(chǎn)品。并且各場(chǎng)景中的家電能聯(lián)動(dòng)協(xié)同、主動(dòng)服務(wù)，還可享受衣物洗護(hù)存搭購(gòu)一站式服務(wù)、從買(mǎi)菜到做飯?jiān)俚较镜娜鞒谭?wù)等等。

　　什么是“生態(tài)合作”？最直觀(guān)的體現(xiàn)，是這筆訂單中家電產(chǎn)品總價(jià)還不到總金額的一半。因?yàn)殛?yáng)臺(tái)場(chǎng)景方案中的櫥柜、浴室場(chǎng)景里的馬桶、面盆和花灑等，均是由生態(tài)合作方品牌提供。一句話(huà)來(lái)說(shuō)，就是三翼鳥(niǎo)不止賣(mài)自家家電產(chǎn)品，而是聯(lián)合上下游資源進(jìn)行生態(tài)合作，一起為用戶(hù)提供定制化的“一條龍”服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾智家北京001體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)3周，就吸引了融創(chuàng)地產(chǎn)、業(yè)之峰等50余家企業(yè)前來(lái)參觀(guān)。

　　我們解釋了“家居零售”和“生態(tài)零售”的來(lái)源，那銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中的“局改煥新”又是什么？一般來(lái)說(shuō)，裝修要先硬裝、再選家電家居。徐先生還沒(méi)裝修就先買(mǎi)下全屋方案，正是因?yàn)檠b修的活也被三翼鳥(niǎo)“包圓”了。據(jù)介紹，三翼鳥(niǎo)煥新服務(wù)能從前期設(shè)計(jì)施工、中期家電家居配套、后期送裝售后提供一站式服務(wù)。過(guò)程中，包括主材、輔料、家電等均由海爾智家統(tǒng)一采購(gòu)，還能為用戶(hù)省下至少20%的成本。

　　由此，三翼鳥(niǎo)成為行業(yè)內(nèi)首開(kāi)場(chǎng)景銷(xiāo)售、生態(tài)融合、整裝煥新服務(wù)先河的“新物種”，海爾智家也在加速撕下“家電企業(yè)”標(biāo)簽。

想要?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)新物種，除了遠(yuǎn)見(jiàn)還需要成套能力的支撐

　　海爾智家能夠顛覆行業(yè)、創(chuàng)造新物種，除了搶先布局場(chǎng)景、生態(tài)、局改煥新的遠(yuǎn)見(jiàn)，其背后的智家體驗(yàn)云平臺(tái)、1+N落地能力也是關(guān)鍵。

　　智家體驗(yàn)云平臺(tái)的搭建，連接起企業(yè)、合作方和用戶(hù)。通過(guò)實(shí)時(shí)交互，海爾智家能清楚掌握用戶(hù)需求，以此驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新、場(chǎng)景迭代，讓服務(wù)永不過(guò)時(shí)。據(jù)悉，智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景自誕生至今已迭代出13個(gè)場(chǎng)景，智慧廚房、智慧浴室也均已推出7個(gè)爆款場(chǎng)景。

　　海爾智家獨(dú)有的1+N落地能力，則為場(chǎng)景方案進(jìn)區(qū)入戶(hù)提供了保障。每年，都有消費(fèi)者被“馬路裝修隊(duì)”所坑害。而目前，海爾智家成為教育部唯一指定“物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)評(píng)價(jià)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

　　這意味著，三翼鳥(niǎo)家裝團(tuán)隊(duì)均是受過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)“持證上崗”的專(zhuān)業(yè)人員。與此同時(shí)，海爾智家布局的30000+觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、6000+服務(wù)管家和9000+資源方，也將為三翼鳥(niǎo)提供覆蓋縣、鎮(zhèn)、村的落地能力。

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)思維和應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)過(guò)時(shí)。率先看到這一點(diǎn)的海爾智家，以場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)為行業(yè)提出解題思路。如今，海爾智家001體驗(yàn)中心銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的披露，以及海爾智家2020前三季度114%的生態(tài)收入增長(zhǎng)、24.5%的場(chǎng)景銷(xiāo)量增長(zhǎng)，無(wú)不在向行業(yè)宣布：品牌轉(zhuǎn)型，海爾智家成功了。而三翼鳥(niǎo)，也已經(jīng)騰空而起。