近日，上海市場監管官方微信發布一則家電品牌違反廣告法的案件。案情顯示，涉事企業是小家電著名企業蘇泊爾，其原因在于廣告和產品真實性能嚴重不符。楊浦區市場監管局認定蘇泊爾發布虛假廣告的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規定，并依據《廣告法》第五十五條第一款的規定，對當事人處以廣告費用4倍、計人民幣3483120元的罰款。
銷售費用高達9.7億 區區348萬能長記性？
作為知名小家電品牌，蘇泊爾今年業績并不樂觀：根據蘇泊爾的年報，2020年上半年公司實現營業收入81.87億元，同比下跌16.76%；凈利潤6.66億元，同比下跌20.48%;扣非后凈利潤5.91億元，同比下跌27.62%。營收和凈利潤兩項數據也是蘇泊爾近3年來的同期最差表現。蘇泊爾燃氣灶、抽油煙機等產品更是傳出爆炸等新聞。
在這一基礎上，其破壁機被指出拍攝虛假廣告。該產品非但不像廣告中宣傳的那樣“寂靜無聲”，反而是發出最高噪音值高達89.1分貝的聲音，堪比一輛重型車輛行駛時發出的噪聲，遠超過我國現行的《聲環境質量標準》對于居民區內環境噪音的限值要求。辦案部門認為，僅因獲得了一個片面條件下的“靜音認證”，當事人就將產品冠名以“全靜音破壁機”，這一無視產品實際性能的做法，是對“靜音認證”結果的無限擴大使用。因此依據《廣告法》中的規定，對其實施處罰。
不過據半年報數據顯示，今年上半年，蘇泊爾的銷售支出約為9.7億元。348萬元的罰款，對于這9.7億元而言不過九牛一毛，是否真的能對蘇泊爾起到懲戒作用，實在令人擔憂。
牛皮沒吹破，就往大了吹
實際上，家電行業廣告“吹牛”現象實在太多，但是從來缺乏有效的監管。在這種對自己產品“吹牛”的現象背后，往往體現的是一種浮躁、急功近利的企業經營態度。
一、格力電飯鍋登“315家電虛假宣傳榜”
今年3月，運營商財經網針對家電行業虛假宣傳案例進行了梳理推出“2020年315家電企業虛假宣傳榜”，其中知名品牌格力因一款電飯鍋涉嫌虛假宣傳上榜。
原來，在2019年8月，格力董事長董明珠在中國質量協會40周年大會上推薦格力生產的電飯煲時稱，“現在還有人到日本買飯煲嗎？我們的飯煲賣到日本，日本人告訴我，格力的飯煲比日本還要好。我們還做出三高人群的飯煲，如果有血糖高的人，買我們的飯煲。”最后還撂下一句承諾，“保證你敞開吃，血糖不升高”。
這句宣傳口號立即引發爭議，有關醫療專家已經指出，降低血糖升高的速度和降低血糖不是一個概念，這種電飯煲對于控制血糖“沒有那么大作用”。針對此，不少網友吐槽稱董明珠是在“誤導消費者”，存在“虛假宣傳”的嫌疑。
有相關法律人士表示，董明珠作為公司高管，在公開場合的言論屬于職務行為，“保證你敞開吃，血糖不升高”屬于企業的廣告。根據廣告法和消費者權益保護法的規定，如果廣告不符合事實，則有可能涉嫌虛假宣傳。
而在2012年，格力空調自稱“世界名牌、中國節能減排上榜品牌”因宣傳內容用詞夸張，涉嫌虛假宣傳被工商部門調查。工商執法人員認為這些宣傳內容不僅真實性令人懷疑，而且，這些稱號榮譽的授予涉嫌違反國家規定。
二、美的“無風感”空調被舉報
今年7月，貴陽消費者于澤購買了一臺美的“無風感”空調，購買前曾多次向銷售人員強調要購買無風的空調，銷售人員也再三確認空調無風，結果安裝使用后發現該空調有明顯的風感。為此，于澤在網上實名公開舉報，稱美的在宣傳銷售過程中違反《消費者權益保護法》和《廣告法》的規定，涉嫌虛假宣傳，并提出“退一賠三”的賠償請求。
而在9月份，經過貴陽當地市場監管部門介入協調，美的方面自行拆除收回售出的空調，并按照空調原價賠償了消費者4699元的購機費和340元的安裝輔材費。
同時，于澤和美的空調簽署的協議書顯示：美的“無風感”空調自上市以來沒有進行任何虛假宣傳。因商場銷售人員在給消費者介紹產品不完整，導致消費者理解美的“無風感”空調是“無風”空調購買了該產品，消費者在使用后體驗感不好，服務不滿意，所以向相關部門投訴，現在雙方通過協商相關事宜達成一致意見。
這也不是美的空調產品第一次出事，在2017年美的空調打出的“一晚一度電”的空調廣告宣傳語被多方權威評測證實是“虛假宣傳”后，美的不得已將“一晚一度電”的宣傳改為“一晚低至一度電”。
三、海信電視世界杯稱“第一”
在2018年的俄羅斯世界杯賽場上，海信電視公然打出““中國電視·海信第一”的廣告，并為此花費了5000萬歐元的贊助費。最后，海信品牌的全球知名度提升了6%，歐洲市場銷量二季度提升了65%、國內電視市場占有率提升了1.87個百分點。
但是，海信的世界杯廣告，一時間又在國內廣告圈引發了不小的爭論。中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，中國的企業到國外球賽的場地上做廣告，并且稱作“中國的第一”，依然會和其他的同行企業放到一塊去比較。而投放廣告的企業又是在中國境內注冊成立的中國的企業法人，如果由于這種不準確不精準的廣告，受傷害的也是國內的企業。所以從這個意義上來看，即使在境外的足球場上做廣告，也得受中華人民共和國廣告法的約束和調整。
同時，在2017年聚投訴統計的針對海信的投訴中，絕大部分涉及海信電視裂屏問題。
雖然《中華人民共和國廣告法》第四條明確規定：“廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者”，但面對競爭更加激烈的市場，口味更加挑剔的消費者，以及越來越難堪的業績，諸多壓力下企業往往并不是沉下心來進行變革，而是鋌而走險，劍走偏鋒，想在廣告上下功夫，利用信息不對稱的優勢來獲取利益，反而忽視對提升技術水平、產品質量和售后服務的重視，最后受害的，就是消費者和企業自身。
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