發(fā)布時間:2019/6/24 14:57:27 來源:中國家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
自身能力、同行競爭……做設(shè)計，做服務(wù)的你，除了承受以上兩個問題，是不是也在煩惱這一個問題？
【客戶溝通】?
前兩個問題，一個需要大量的時間和歷練并結(jié)合理論來成就，另一個是難以控制的外因，都難以一時解決。但對于第三個問題，我們大可以通過一些工具和小技巧來提高溝通效率。
俗話說隔行如隔山，這句話其實也提醒了我們，并不是所有客戶都對想購買的產(chǎn)品有足夠深的認知。試想一下你需要了解客戶的需求，卻給客戶拋出一堆專業(yè)詞匯，他們很可能被弄得一頭霧水，還可能會拒絕你的方案。
再加上，人之性格，形形色色，不同的人有不同的樂于接受方式。面對不同類型的客戶，我們就需要采取不同的溝通策略，只有如此，才更有利于雙方之間建立起良好的溝通關(guān)系，也只有通過更有效的溝通，才能讓客戶的信任度與接受度更高！
當然，如今消費者越來越理性，市場越來越透明，想要通過套路從裝修行業(yè)賺到大把錢的機會不復(fù)存在了，想在這個行業(yè)長遠走下去，提高溝通技巧的本質(zhì)，其實還是為客戶帶來更好的服務(wù)、創(chuàng)造更大的價值。
色彩只是符號，性格才是玄機。
明星導(dǎo)師·樂嘉現(xiàn)場分享如何“色眼識人”
看清自己，讀懂別人，高效洞察需求！
2019中國全屋整裝定制展暨東莞國際設(shè)計周
7月9日歐工軟裝專場·樂嘉邀您相約：
“新飾界，新趨勢”
--樂嘉“性格色彩”分享暨家居軟裝合伙人盛會
東莞·厚街 廣東現(xiàn)代國際展覽中心3號館【序廳】
他是“FPA性格色彩學(xué)”的創(chuàng)始人，作家，十四本暢銷書的作者，著有《色眼識人》、《色眼再識人》、《跟樂嘉學(xué)性格色彩》、《色界：說話說到點子上》 等超實用的暢銷心理學(xué)書籍。
2001年，樂嘉創(chuàng)立了“FPA®性格色彩”，創(chuàng)辦中國性格色彩培訓(xùn)中心，十余年來不斷發(fā)展、豐富；為不同類型的組織提供培訓(xùn)咨詢，并將性格色彩學(xué)的應(yīng)用，延伸到企業(yè)應(yīng)用的各層面，包括領(lǐng)導(dǎo)力、管理、溝通、銷售、客服、招聘、團隊合作等，曾經(jīng)服務(wù)過的客戶遍布國企、外企、民企、政府及各類非營利性機構(gòu)。
該理論設(shè)有“洞見、洞察、修煉、影響”四大支撐體系，一直致力于致力于幫助組織提高績效，幫助人們排除交際障礙、知己知彼，進行有效溝通，尋出相處之道，獲得幸福與平衡。曾讓數(shù)十萬受眾汲取終生受益，讓商業(yè)精英與社會各界人士廣泛觸動！
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