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　　兩周前，工信部正式發(fā)放5G商用牌照，我國(guó)自此邁入5G商用元年。毋庸置疑，這場(chǎng)全局性技術(shù)革命的掀起，將在諸多領(lǐng)域逐步重塑產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動(dòng)新一輪社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；但人們好奇的是，這場(chǎng)顛覆的起點(diǎn)會(huì)在哪里？

　　6月21日，在重慶啟動(dòng)的2019卡薩帝思享薈上，海爾超前研發(fā)總經(jīng)理王曄接受專(zhuān)訪時(shí)表示：“5G帶來(lái)的是萬(wàn)物互聯(lián)，我們認(rèn)為5G一定會(huì)率先引爆智慧家庭。”

　　但這并不是一個(gè)“從0到1”的過(guò)程。定性來(lái)看，5G必然會(huì)是智能家居產(chǎn)業(yè)引爆的助燃劑，卻并不代表企業(yè)擁有5G技術(shù)，就能做好智能家居。

　　王曄的信心在于，“海爾智家”依托長(zhǎng)期積累，已具備5G時(shí)代實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的良好基礎(chǔ)，用3句話來(lái)概括，就是：硬件夠硬、軟件夠軟、場(chǎng)景個(gè)性化。

　　硬件夠硬：產(chǎn)品極致體驗(yàn)是智慧的基礎(chǔ)

　　智能家居的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)是建立在高性能硬件之上的。一味追求價(jià)格便宜的產(chǎn)品，往往只搭載了簡(jiǎn)單的智能模塊，卻犧牲了用戶(hù)體驗(yàn)，這無(wú)異于“丟了西瓜撿芝麻”。因?yàn)橄M(fèi)者需要的，不是一臺(tái)能聽(tīng)歌卻不能保鮮食材的冰箱，更不會(huì)是一臺(tái)能連Wifi卻洗不干凈衣服的洗衣機(jī)。

　　積跬步乃至千里，做好硬件，是做好智能家居的第一步。王曄表示，海爾產(chǎn)品品類(lèi)全，包括上游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)鍵技術(shù)、以及多年來(lái)積累的工藝制造，是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。事實(shí)如此，海爾全球共有7大品牌、8大產(chǎn)業(yè)板、140個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)，還有著“10+N”開(kāi)放研發(fā)體系，用戶(hù)需要什么產(chǎn)品，海爾能快速反應(yīng)研發(fā)、迭代，這也是其原創(chuàng)科技被行業(yè)模仿151次的內(nèi)因所在，也賦予“海爾智家”高的起點(diǎn)。

　　之所以說(shuō)“起點(diǎn)高”，在于“海爾智家”能夠保證每一件產(chǎn)品的極致體驗(yàn)。比如最新發(fā)布的卡薩帝固態(tài)制冷酒柜，“0振動(dòng)”的儲(chǔ)存效果讓食材口感如初；融合纖洗護(hù)理機(jī)能洗護(hù)矜貴面料，無(wú)論愛(ài)馬仕絲巾、意大利進(jìn)口羊絨成衣都不在話下；“指揮家”中央空調(diào)通過(guò)AI智能科技實(shí)現(xiàn)自聯(lián)網(wǎng)、自適應(yīng)和自節(jié)能，帶來(lái)涼而不冷的吹風(fēng)新體驗(yàn)。

　　海爾“硬件夠硬”的特質(zhì)，可以說(shuō)是支撐起智慧家庭這座“廣廈”的根基所在。

　　軟件夠軟：保障產(chǎn)品連接和功能體驗(yàn)

　　而如果硬件是根基，那軟件就是智慧家庭的“樓體結(jié)構(gòu)”。軟件對(duì)于智能家居的重要性在于實(shí)現(xiàn)設(shè)備連接、指令控制和協(xié)同服務(wù)，比如“海爾智家”油煙機(jī)能聯(lián)動(dòng)燃?xì)庠钔焦ぷ鳎鹆ψ兇箫L(fēng)力也自動(dòng)調(diào)高；說(shuō)一句“幫我預(yù)約掃地機(jī)，明早9點(diǎn)掃地”，智能音箱就能控制掃地機(jī)定時(shí)清潔；打開(kāi)智能電視，家里用水、空氣等信息一目了然……這些可不是簡(jiǎn)單一個(gè)Wifi模塊就能實(shí)現(xiàn)的。

　　謀略就像種水果，需要時(shí)間醞釀才能成熟。王曄提到：“海爾在整個(gè)行業(yè)擁有唯一的自主OS，包括AI布局、IOT布局、語(yǔ)音交互技術(shù)、大數(shù)據(jù)等。”準(zhǔn)確的說(shuō)，海爾在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索已經(jīng)不止10年。因?yàn)槠瘘c(diǎn)比較高、布局比較早，智慧家庭已經(jīng)很難被模仿。

　　資料顯示，早在2006年，海爾就布局了U-home可靠性實(shí)驗(yàn)室，又率先建立其U+智慧生活服務(wù)平臺(tái)，奠定其軟件平臺(tái)方面的行業(yè)領(lǐng)先地位。他還透露，海爾過(guò)去幾年在智慧領(lǐng)域投入近100億元，并且這種體量的研發(fā)投入已持續(xù)數(shù)年。

　　U+平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和作用，在于有著專(zhuān)屬芯片“云芯”、唯一物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)“UHomeOS”、獨(dú)有的AI助手“小優(yōu)”、以及最強(qiáng)AI數(shù)據(jù)智能大腦“U+云腦”，賦予智慧家庭互聯(lián)互通、語(yǔ)音控制、主動(dòng)服務(wù)、持續(xù)迭代等能力。

　　個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn)：實(shí)現(xiàn)千人千面

　　智慧家庭一定不是孤立的單品，而是家庭中各產(chǎn)品環(huán)環(huán)相扣、共同構(gòu)建的完整智慧場(chǎng)景，這要求企業(yè)兼顧硬件、軟件，缺一不可。“真正的場(chǎng)景，一定是基于你的硬件深度定制，把軟件平臺(tái)加在一塊，才能帶來(lái)個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)，這也是海爾的差異化優(yōu)勢(shì)。”從王曄的闡述中，我們能夠看出“海爾智家”對(duì)“個(gè)性化”一詞的重視。

　　實(shí)際上，這種重視來(lái)自于用戶(hù)。一萬(wàn)個(gè)人眼中有一萬(wàn)個(gè)哈姆雷特，也自然有一萬(wàn)個(gè)對(duì)于“美好生活”的圖景想象。“海爾智家”的底氣在于，能根據(jù)用戶(hù)裝修風(fēng)格、戶(hù)型結(jié)構(gòu)，提供“量身定制”的產(chǎn)品和方案設(shè)計(jì)，在行業(yè)屬唯一；另一方面，智慧家庭也為用戶(hù)開(kāi)放“DIY”場(chǎng)景體驗(yàn)的權(quán)利，比如明天是母親節(jié)，我們可以將回家燈光設(shè)置更溫暖、將背景音樂(lè)換成《母親》。

　　而對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，“海爾智家”基于“硬件+軟件”的雙線優(yōu)勢(shì)，也壘建起成套、定制、迭代的3大行業(yè)區(qū)隔點(diǎn)。王曄作出解釋?zhuān)?ldquo;第一是成套，我們給用戶(hù)提供的是完整的、從品牌到方案的成套；第二是可定制，能根據(jù)用戶(hù)需求定制個(gè)性化生活；第三是可迭代，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后雖然硬件不變，但軟件在不斷擴(kuò)展，體驗(yàn)也會(huì)不斷升級(jí)。”舉例來(lái)說(shuō)，這臺(tái)空調(diào)購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有“老人模式”，但只要后臺(tái)升級(jí)了軟件，它就能識(shí)別老人吹出更緩和的風(fēng)；比如洗衣機(jī)原本沒(méi)有洗“貂皮茶漬”的專(zhuān)業(yè)方案，后臺(tái)添加數(shù)據(jù)后產(chǎn)品就“學(xué)會(huì)”了。所以“海爾智家”產(chǎn)品的功能會(huì)越來(lái)越多，跟時(shí)代同行。

　　5G的勁風(fēng)吹過(guò)，最被看好的有3個(gè)引爆場(chǎng)景——交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智慧家庭，前兩者受行業(yè)因素制約，不是單純一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能夠帶動(dòng)的, 但智慧家庭，它的內(nèi)因、外因、技術(shù)儲(chǔ)備、用戶(hù)需求范圍居多，時(shí)間窗口已經(jīng)打開(kāi)。正如王曄所言：“5G一定會(huì)率先引爆智慧家庭。”

　　今年3月，青島海爾相繼成立首個(gè)5G工業(yè)應(yīng)用聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、首個(gè)5G智慧家庭實(shí)驗(yàn)室；6月初，廚電行業(yè)首個(gè)5G實(shí)驗(yàn)室在青島海爾工業(yè)園落成，另一邊，河北師范大學(xué)匯華學(xué)院的學(xué)生們已用上海爾5G共享空調(diào)，海爾空調(diào)5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用。

　　面對(duì)洶涌襲來(lái)的5G浪潮，“海爾智家”的選擇不是等待，而是率先起跑、全情擁抱，加速5G技術(shù)為用戶(hù)帶來(lái)智慧家庭連接、響應(yīng)、服務(wù)的全面體驗(yàn)升級(jí)。

　　“當(dāng)用戶(hù)需要的時(shí)候，我們?cè)缫烟崆白龊茫却麄儯?rdquo;這大概就是海爾作為引領(lǐng)者的常態(tài)吧。