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　　在AI 概念普及之后，各方都在尋找商業(yè)模式，期待AI技術(shù)盡快落地，但目前大部分的AI創(chuàng)業(yè)公司處于依靠融資燒錢階段。

　　從去年到今年上半年，不少AI公司紛紛宣稱進(jìn)入芯片領(lǐng)域，推出了自己的AI芯片，包括云知聲、出門問(wèn)問(wèn)、Rokid，思必馳也于上月宣布將推出AI芯片。

　　　這個(gè)故事好講么？

　　暫不涉足AI芯片

　　小i機(jī)器人（智臻智能）于2001年在上海成立，是人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)供應(yīng)商，提供包括自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互等在內(nèi)的人工智能核心技術(shù)，以及與通信、金融、政務(wù)、電商、醫(yī)療、制造等行業(yè)深度結(jié)合的解決方案和服務(wù)體系，最主要的產(chǎn)品為智能客服機(jī)器人（VCA）。但是，小i機(jī)器人CEO朱頻頻告訴記者，公司暫時(shí)不會(huì)涉足芯片領(lǐng)域。

　　首先，在公司定位方面，小i機(jī)器人是一家技術(shù)公司。朱頻頻指出，AI一般分為三層，上層是應(yīng)用層，中間是技術(shù)層的，底層是基礎(chǔ)層。“我們是一家技術(shù)公司，這些技術(shù)需要有應(yīng)用場(chǎng)景才能把技術(shù)的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，我們認(rèn)為公司還是在往技術(shù)往上走。”基于這一思路，7月5日小i機(jī)器人推出了最新版的智能交互系統(tǒng)iBot Pro（iBot 10專業(yè)版），并發(fā)布了智能客服、智慧金融、智慧城市、智能辦公、智慧醫(yī)療、智能機(jī)器人、智能硬件、智能制造“AI+”8大領(lǐng)域解決方案。

　　對(duì)于更底層的技術(shù)和計(jì)算能力，他認(rèn)為要依賴整個(gè)生態(tài)鏈，“因?yàn)槲覀儽旧硎亲稣Z(yǔ)義的，我們面對(duì)的對(duì)象主要是文本，文本對(duì)計(jì)算能力的要求不像圖象和語(yǔ)音那么大。所以我們對(duì)于芯片目前的這種計(jì)算能力的迫切程度其實(shí)也沒有那么大。”

　　其次，芯片難度非常大，而且有其自身的生態(tài)。在朱頻頻看來(lái)，沒必要自己做芯片，“現(xiàn)在隨著生態(tài)鏈發(fā)展，那些針對(duì)深度學(xué)習(xí)優(yōu)化處理能力的芯片也在不斷出來(lái)，完全可以基于這些芯片去開發(fā)我們的應(yīng)用，沒必要去做自己獨(dú)立的東西。”

　　此外，從商業(yè)模式看，他認(rèn)為做芯片的目的是為了減少芯片的體積、功耗和成本。而要能夠達(dá)到低成本，必須達(dá)到一定的銷量，“這就意味著你要去做的應(yīng)用場(chǎng)景必須是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的可被復(fù)制的場(chǎng)景，不能太針對(duì)化。而一旦找到一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用場(chǎng)景，大家都進(jìn)來(lái)了，巨頭們都進(jìn)來(lái)，無(wú)論是英偉達(dá)還是各種各樣的芯片，甚至包括百度發(fā)布了AI芯片。在這種情況下，不是我們這種公司所能夠做好的。”

　　他指出，企業(yè)的戰(zhàn)略跟行業(yè)的發(fā)展不一樣，行業(yè)發(fā)展可以看很多高管現(xiàn)在行業(yè)如何發(fā)展。而企業(yè)戰(zhàn)略需要結(jié)合企業(yè)自身的能力和階段，“目前我是不會(huì)去做芯片的。”

　　從虧損到盈利

　　這樣的戰(zhàn)略也離不開公司的實(shí)際發(fā)展情況。今年上半年，該公司從新三板退市。

　　從2016年虧損7000多萬(wàn)到2017年盈利4000多萬(wàn)，朱頻頻向記者分析了他的探索之路。深耕智能客服領(lǐng)域雖然給中小公司帶來(lái)了持續(xù)研發(fā)人工智能的現(xiàn)金流，但單一領(lǐng)域難以迅速做大規(guī)模。

　　2017年是智臻智能盈利的第一年，公司當(dāng)年收入2-3億元，利潤(rùn)超4000萬(wàn)元，而2018年的目標(biāo)為收入5億，利潤(rùn)1億元。根據(jù)此前披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2016年，該公司凈虧損7335.11萬(wàn)元。2017年上半年，智臻智能營(yíng)收總額為6511.61萬(wàn)元，凈虧損1465.07萬(wàn)元。去年下半年是該公司扭虧為盈的重要時(shí)間點(diǎn)。

　　為何下半年能有較高盈利？朱頻頻指出，對(duì)于2B產(chǎn)業(yè)，一般上半年的營(yíng)收是下半年的1/3，“這個(gè)跟面對(duì)的大型企業(yè)決策過(guò)程有關(guān)，（大型企業(yè)）一般上半年做規(guī)劃，下半年做實(shí)施和上線，所以這就會(huì)造成這些企業(yè)，尤其是電信還有金融企業(yè)大部分的合同和收入會(huì)在下半年確認(rèn)。”

　　朱頻頻介紹稱，在2017年2億多的營(yíng)收中，來(lái)自政府和金融行業(yè)的收入各占20%左右，其他行業(yè)一般都是7%、8%。在2018年的5億營(yíng)收目標(biāo)中，智能客服、智慧城市和智慧金融仍將會(huì)是收入的主要來(lái)源。而智能辦公、智能機(jī)器人會(huì)有一個(gè)增長(zhǎng)的過(guò)程，“可能會(huì)產(chǎn)生爆發(fā)性的增長(zhǎng)”。

　　AI+商業(yè)化的探索

　　在AI 概念普及之后，各方都在尋找商業(yè)模式，期待AI技術(shù)盡快落地，但目前大部分的AI創(chuàng)業(yè)公司處于依靠融資燒錢階段。從2016年虧損7000多萬(wàn)到2017年盈利4000多萬(wàn)，朱頻頻向記者分析了他的探索之路。

　　朱頻頻指出，2016年公司原本寄希望于在上海上戰(zhàn)略新興板，想成為戰(zhàn)略新興行業(yè)中細(xì)分行業(yè)的龍頭，“只要你是龍頭，不管是不是虧損，只要你有行業(yè)的地位，你就可以到資本市場(chǎng)去。如果能通過(guò)這種方式，后面當(dāng)然有更好的持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。” 他坦言，2016年公司的策略是全面開發(fā)，大量投入。無(wú)論是銷售上的投入，行業(yè)拓展上的投入還是技術(shù)上的投入都非常巨大，尤其是在硬件方面。“我們其實(shí)是一家軟件公司，我們對(duì)硬件不是很擅長(zhǎng)，但是那時(shí)候可能腦袋發(fā)熱。”

　　除了硬件，還有其他的商業(yè)投入，因此造成該公司2016年的巨大虧損。朱頻頻表示，在戰(zhàn)略新興板取消后，公司失去了一個(gè)階段性發(fā)展的目標(biāo)。也正是在此時(shí)，意識(shí)到企業(yè)需要自身能夠持續(xù)發(fā)展，具備持續(xù)營(yíng)業(yè)的能力。

　　2017年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》 。朱頻頻指出，“雖然說(shuō)對(duì)國(guó)家人工智能非常重視，但很多地方認(rèn)為人工智能不能拿出來(lái)天天炫耀，要產(chǎn)生價(jià)值需要融入到行業(yè)里面去。” 從去年下半年開始，有關(guān)人工智能產(chǎn)業(yè)化的話題也成為熱點(diǎn)。他認(rèn)為，小i機(jī)器人的戰(zhàn)略是要收縮，更聚焦于自身的核心能力。他表示，隨后砍掉了包括硬件在內(nèi)很多非核心的業(yè)務(wù)，而在更大程度上強(qiáng)調(diào)和行業(yè)的合作伙伴深度合作。

　　此外，他也談到AI初創(chuàng)企業(yè)高估值問(wèn)題。“其實(shí)現(xiàn)在有很多AI公司都很貴，為什么大家會(huì)愿意去投資這樣的公司呢？他們認(rèn)為人工智能技術(shù)門檻比較高，能夠通過(guò)持續(xù)的投入形成了技術(shù)門檻，尤其是到某一個(gè)拐點(diǎn)，能夠形成規(guī)模化的能力。”

　　Gartner報(bào)告顯示，2018年全球和人工智能有關(guān)的商業(yè)價(jià)值總計(jì)或達(dá)到1.2兆美元，較2017年增加70%。到2022年，人工智能相關(guān)商業(yè)價(jià)值預(yù)估將達(dá)3.9兆美元。2018年是人工智能技術(shù)爆發(fā)的一年，增長(zhǎng)曲線非常陡峭。