10年前，奧運的五環在神州大地隨處可見。那時如果有人問：你會在網上買電視嗎？多半會招來異樣的目光。
10年后，網購大家電、尤其是價格高昂的家電，越來越成為人們消費的主流趨勢。5月28日，奧維云網基于全國家電渠道零售大數據，發布了2018年1-4月中國家電零售市場總體運行情況報告。其中，線上貢獻率已達29.5%，保持了近年來一路猛增的態勢。
在電商頭部企業加速渠道融合的今天，線下體驗、線上購物的行為模式讓整個家電業格局發生了變革，網購貴重大家電真正走入了“尋常百姓家”。
線下體驗+線上購買或成消費主流
據奧維云網數據顯示，1-4月中國家電零售市場規模為2495億元，同比增長3.9%，其中線上市場貢獻率比去年同期提升了5個百分點。而在3年前，這一數據是16%，足見家電消費網購趨勢多么明顯。
該報告中還有一個數據值得關注：家電消費正在呈現出高端化、智能化的趨勢，且增長態勢明顯。今年1-4月，國內最大家電網購平臺京東家電售出的高端家電產品比例已超過3成。其中，價格在5000元以上的高端煙機灶具銷售額占比更是高達52.65%。
這一數據符合目前我國經濟社會消費升級的整體趨勢。而高端化、智能化消費也悄然改變著家電業的零售業態。
傳統家電如電視、冰箱等產品經歷數十年的市場培育，消費者對其功能接受度高，一旦渠道的品質、服務贏得了消費者信賴，選擇網購也在情理之中。但高端家電以智能化、功能復雜化為主要賣點，這就需要線下體驗承擔著市場培育的重任。
家電電商頭部企業顯然也注意到了這一點。京東、天貓、蘇寧易購分別以60.8%、28.5%、9.2%的份額位居家電網購市場三強，三家均選擇進軍線下。以份額第一的京東家電為例，其雙線布局的模式讓線上線下完美融合，由此連續三年占比線上市場份額超過六成。
由此可見，家電、尤其是貴重家電網購率大幅提升，不僅僅意味著消費者更喜歡網上消費，更是渠道加速融合的直觀體現。線下體驗、線上交易的模式，已經成為當今家電消費新常態。
打通消費最后一公里
線上線下全渠道融合，說起來輕松，做起來很難。
傳統家電渠道往往設立起堅固的壁壘，從資金、人員、倉儲、售后服務等各個環節都與互聯網時代的線上消費格格不入。
然而，誰能打通從線下到線上的最后一公里，誰就將是家電銷售渠道中的NO.1，這一點，參賽的“玩家”們心里都非常清楚。中高端家電產品需要體驗式消費，需要對市場進行新一輪的教育和認知，在這個過程中掌握話語權和主導權，也是這場游戲的“勝負手”。
近日，京東家電聯合五星電器召開發布會，共同設立實體店，實現了線上龍頭電商企業與線下實體巨頭多渠道、跨多品類融合。另外，據媒體報道，主攻3-6線城市和農村家電市場的京東家電專賣店已經在全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村開出超過1萬家門店。
京東家電之所以不遺余力的全線開花，正是在為打通消費最后一公里做努力。憑借著巨大的商譽和驚人的執行力，京東家電居然在極短的時間內完成了這一壯舉。
據大數據顯示，2018年一季度由京東家電專賣店成交的大家電占京東整體銷售大家電的42%，相比去年同期有了明顯提高。這表明京東家電的線下滲透不光打通了原本阻塞著的家電渠道，廣闊的非1-2線城市市場，也為京東家電自身的進一步增長注入了新動力。
家電業未來令人期待
第一季度的數據增添了整個行業的信心，而業內對第二季度的憧憬更加殷切。歷經一輪又一輪消費升級的浪潮，家電業開始邁向中高端時代，銷量未必下降，而利潤則會顯著增加，的確是整個行業的喜事。
據報告數據顯示，2018年1-4月全品類家電零售價格平均值較上年同比提升10.47%。以電視為例，今年1-4月線上渠道40-50英寸電視產品零售額同比下降10.23%，而價格更高的51-69英寸電視產品零售額同比增長了9.8%。
消費者已經從對商品有無的需求轉變為對品質的追求，家電早已不是一件單純的滿足功能需求的物品，更是一種消費者對自己個性化、品質化的表達。
這一點也可以從京東家電的數據中得到證明。據京東家電數據顯示，2018年1-4月智能電視零售額占比已經高達98.2%，可以說高端電視產品智能化普及已經完成。另外，重要的家電如冰箱、洗衣機、空調幾大類傳統家電智能化占比已經達到23.6%、39.4%和61%。表明京東用戶的消費模式正和行業大趨勢相吻合，助推著家電行業消費升級。
更有趣的是，家電渠道商們對于線下的布局才剛剛拉開大幕，好戲還在后面。2018年第二季度，正值國內上半年最重要的零售促銷節點“618”，國內家電零售市場能否再次給人們帶來驚喜？我們拭目以待。
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