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阿里CEO張勇

　　5月10日晚間消息，第一屆“中國(guó)品牌日”今日在上海舉行。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯一代表，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表演講稱(chēng)，無(wú)論打造公司品牌還是消費(fèi)品品牌，不可缺乏的就是企業(yè)文化。

　　張勇表示，阿里的使命是不斷成就品牌，在平臺(tái)上發(fā)展誕生一代又一代的中國(guó)品牌。希望能夠通過(guò)成就他人的品牌，最終成就自己。某種意義上，阿里巴巴品牌的命運(yùn)，跟所有的客戶(hù)、賣(mài)家、品牌商和零售商連在一起。

　　張勇稱(chēng)，阿里的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是生態(tài)和數(shù)字化。經(jīng)過(guò)三四十年的發(fā)展，中國(guó)產(chǎn)品的制造、創(chuàng)造、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)全球領(lǐng)先。我們能用換道超車(chē)的思維，讓中國(guó)制造和中國(guó)創(chuàng)造走向全球，這才是真正的中國(guó)方案。

　　　以下為張勇發(fā)言實(shí)錄：

　　主持人：阿里巴巴相對(duì)來(lái)講是一家比較年輕的品牌，1999年建立到現(xiàn)在差不多二十年發(fā)展的時(shí)間，但是已經(jīng)做到了世界知名的品牌，而且可以說(shuō)是改變了一代人甚至數(shù)代人的生活方式的一家企業(yè)，所以在這也想請(qǐng)阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇先生跟我們分享一下阿里巴巴的品牌發(fā)展理念是什么?

　　張勇：各位來(lái)賓好，今天是中國(guó)品牌日，已是中國(guó)品牌最大的節(jié)日。從阿里巴巴的發(fā)展來(lái)講，可能跟前面很多位品牌負(fù)責(zé)人講的視角不一樣，阿里巴巴不是商品品牌。當(dāng)我們來(lái)說(shuō)品牌的時(shí)候，有的指消費(fèi)者品牌，有的指工業(yè)品品牌，有的指渠道品牌，零售品牌，阿里巴巴是一個(gè)平臺(tái)品牌，我們是通過(guò)19年的發(fā)展逐步建立起的公司品牌，平臺(tái)生態(tài)品牌。我總結(jié)阿里巴巴過(guò)去19年發(fā)展非常重要的有幾點(diǎn)：第一點(diǎn)，阿里巴巴的發(fā)展跟中國(guó)這個(gè)時(shí)代賦予的大機(jī)遇是分不開(kāi)的。這個(gè)機(jī)遇既包括了整個(gè)中國(guó)的改革開(kāi)放以后的帶來(lái)了大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，人民生活水平不斷提升的機(jī)遇，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)大發(fā)展的機(jī)遇，阿里跟所有品牌的發(fā)展一樣，都是處于一個(gè)大時(shí)代當(dāng)中，這個(gè)大時(shí)代所帶來(lái)的大機(jī)遇，才造就了阿里巴巴過(guò)去19年的大發(fā)展，讓阿里今天成為今天不僅能代表中國(guó)，也代表中國(guó)走向全球舞臺(tái)，特別是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)這個(gè)全球舞臺(tái)上，發(fā)展成為全球代表性的品牌。阿里巴巴在第一天創(chuàng)業(yè)之初就定了一個(gè)重要使命：讓天下沒(méi)有難做的生意。過(guò)去19年的發(fā)展，阿里也是一直是圍繞著“讓天下沒(méi)有難做的生意”這個(gè)使命來(lái)推進(jìn)，我們的使命是不斷在阿里生態(tài)平臺(tái)上孵化、誕生和成長(zhǎng)出的一代又一代的消費(fèi)品品牌，他們能夠符合消費(fèi)者的對(duì)美好生活的向往，不但滿(mǎn)足現(xiàn)有的需求，同時(shí)更能創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，我們就是這么一步一步走過(guò)來(lái)。在過(guò)去19年當(dāng)中，我們?cè)鴰椭^(guò)完全基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誕生的品牌，也是完全基于消費(fèi)品需求而誕生的第一代互聯(lián)網(wǎng)品牌。大概十年前，曾經(jīng)在阿里生態(tài)體系孵化而廣受歡迎的淘品牌，就是在互聯(lián)網(wǎng)上誕生的一批全新消費(fèi)品品牌?，F(xiàn)在這個(gè)提法已經(jīng)很少了，為什么呢，因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)，所有品牌都已經(jīng)觸網(wǎng)，在天貓上，和阿里合作，如今這些品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解和應(yīng)用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了銷(xiāo)售渠道這一狹義維度，而變成了利用互聯(lián)網(wǎng)、利用信息技術(shù)，完全走向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，在推動(dòng)基于人貨場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，阿里希望能夠繼續(xù)成就他人，成就更多品牌，最終也成就我們自己。只有讓消費(fèi)者滿(mǎn)意了，我們平臺(tái)上才能不斷的有生命力的新品牌產(chǎn)生，我們的用戶(hù)才能滿(mǎn)意，對(duì)我們也會(huì)滿(mǎn)意。從某種意義來(lái)講，阿里巴巴平臺(tái)上所有品牌，也就是我們所有的客戶(hù)，所有的賣(mài)家，所有的品牌商，所有的零售商，我們所有人的命運(yùn)都是連在一起的，沒(méi)有他們，就沒(méi)有阿里巴巴，沒(méi)有他們就不可能有客戶(hù)對(duì)我們的信賴(lài)。

　　同時(shí)有很多服務(wù)的品牌也是和我們連在一起的，比如說(shuō)大家最容易想到的今天中國(guó)整個(gè)的快遞行業(yè)的發(fā)展，因整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。大家耳熟能詳?shù)目爝f公司品牌，背后是數(shù)億萬(wàn)計(jì)的小件員、配送員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員，大家每個(gè)人的命運(yùn)是和阿里生態(tài)體系一起成長(zhǎng)建立起來(lái)，同時(shí)命運(yùn)也是連接在一起的。

　　隨著這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，阿里巴巴本身作為一家在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生在中國(guó)的中國(guó)品牌，一方面我們自己在走向世界，阿里的業(yè)務(wù)也不斷走向全球市場(chǎng)，在不斷向前發(fā)展。同時(shí)我們也在創(chuàng)新性的做一件很重要的事情，希望能夠利用過(guò)去十幾年的生態(tài)體系和敬仰，幫助更多新的中國(guó)品牌產(chǎn)生，同時(shí)幫助更多中國(guó)知名品牌，包括老字號(hào)等有歷史的品牌，包括農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的品牌化，還有有志于拓展全球市場(chǎng)的中國(guó)品牌，我們一起共同走向全球市場(chǎng)。前不久，我剛剛和近30位中國(guó)品牌負(fù)責(zé)人一起去了趟澳洲考察，希望利用阿里數(shù)字化的平臺(tái)生態(tài)，怎么樣能幫助中國(guó)品牌迅速開(kāi)拓一個(gè)全新的海外市場(chǎng)，我們看到了巨大的機(jī)會(huì)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)三四十年的發(fā)展，中國(guó)制造的能力，中國(guó)創(chuàng)造的能力，中國(guó)設(shè)計(jì)的能力，面向消費(fèi)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)是全球領(lǐng)先的。在這樣的情況下，阿里和所有中國(guó)品牌一起思考和探索，我們?nèi)绾文軌虿粌H在中國(guó)做得更好，同時(shí)能夠讓中國(guó)制造，中國(guó)創(chuàng)造，中國(guó)方案能夠走向全球，這也是阿里和我們所有的一起合作伙伴包括品牌合作伙伴一起要共同打造的，只有這樣才能在整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們能夠代表中國(guó)走在世界最前列。

　　對(duì)品牌來(lái)講，前面嘉賓談到了一個(gè)重要話題就是品質(zhì)。我想還有一個(gè)非常重要部分，就是無(wú)論打造公司品牌，還是消費(fèi)品品牌，還是其他品牌，不可或缺的就是文化。今天是個(gè)好日子，有個(gè)非常有意思非常巧合，5月10號(hào)是我們中國(guó)品牌的大日子，同時(shí)也是阿里人的大日子，因?yàn)榻裉焓前⒗锇桶偷纳?。阿里日，也是我們所有阿里人按照多年?xí)慣，開(kāi)放整個(gè)阿里巴巴園區(qū)，歡迎所有阿里的小二，阿里員工家屬到園區(qū)參觀，一起度過(guò)。包括每年阿里日的傳統(tǒng)節(jié)目集體婚禮，我們每年有102對(duì)小二，只要有一方是阿里的小二就可以報(bào)名參加集體婚禮，會(huì)在阿里各個(gè)園區(qū)舉辦。我想說(shuō)的是，打造一個(gè)品牌或一家公司，除了硬實(shí)力的打造，還需要打造軟實(shí)力，那什么是軟實(shí)力，我想就是文化，就是企業(yè)文化。阿里在2003年遭遇非典以后，當(dāng)時(shí)一位阿里員工被疑似非典要求整個(gè)公司隔離，從那時(shí)候起，阿里所有員工互幫互助，相互鼓勵(lì)，大家都在家里上班繼續(xù)服務(wù)客戶(hù)自那以后，我們提出了“客戶(hù)第一，員工第二，股東第三”這一廣為大家所知的口號(hào)，我們并開(kāi)始踐行在在實(shí)際工作當(dāng)中。每年5月10號(hào)，這也是一種冥冥之中的巧合，我們?cè)谶@一天也迎來(lái)了中國(guó)品牌日，這是阿里的榮幸，我們也非常愿意在這樣的特殊的日子里跟所有的品牌的合作伙伴一起共同為中國(guó)品牌的崛起，為中國(guó)的創(chuàng)造，為中國(guó)的品牌站在世界的最頂峰我們一起去努力。