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　　近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局組織開(kāi)展了播種機(jī)等39種產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查，并于9月29日在其官方網(wǎng)站公布了《2018年第3批17種消費(fèi)品產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單》，對(duì)17種、161項(xiàng)不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單進(jìn)行通告。

　　其中，“歐派家居集團(tuán)股份有限公司”(以下簡(jiǎn)稱“歐派”)生產(chǎn)的一款嵌入式消毒柜(規(guī)格型號(hào)為ZTD105-A618 220V~50Hz 600W 105L，生產(chǎn)日期/批號(hào)為2018-01-18)被檢測(cè)出“發(fā)熱”項(xiàng)目不合格。

　　事實(shí)上，歐派在此之前已有多次被檢測(cè)出產(chǎn)品質(zhì)量不合格。這家于2017年上市的家居企業(yè)市值突破300億元，有著極高的品牌曝光率，然而在這幾年的發(fā)展中，多數(shù)采用代工模式，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題逐漸暴露。

　　如何平衡好規(guī)模和質(zhì)量?就此，記者向歐派致函進(jìn)行采訪，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

　　上市巨頭頻出質(zhì)量問(wèn)題

　　2017年3月28日，歐派在上海證券交易所主板掛牌上市(603833,SH)，發(fā)行價(jià)格50.08元/股，發(fā)行總數(shù)為4151萬(wàn)股。上市當(dāng)天便以44.01%增幅一路飄紅漲停，市值高達(dá)299億元。自上市后，其股價(jià)也一路高漲，目前總市值保持在300億元左右。

　　然而就是這樣一個(gè)巨型的上市公司，其產(chǎn)品卻不斷傳出質(zhì)量問(wèn)題。除了近期的嵌入式消毒柜被檢測(cè)出項(xiàng)目不合格外，歐派的其他產(chǎn)品也多次被檢測(cè)出不合格。

　　2016年7月25日，吉林省工商行政管理局官方網(wǎng)站公布了一批裝飾裝修材料類商品的抽查檢驗(yàn)結(jié)果，標(biāo)稱商標(biāo)為“歐派”的室內(nèi)木質(zhì)門(mén)被檢測(cè)出“浸漬剝離”項(xiàng)目不合格。

　　2017年12月28日，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商行政管理局公布了一批家用吸油煙機(jī)具質(zhì)量抽檢結(jié)果，歐派的一款2016年12月生產(chǎn)的強(qiáng)力型吸油煙機(jī)，被檢測(cè)出“標(biāo)志和說(shuō)明、電源連接和外部軟線”項(xiàng)目不合格，標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“廣東歐派科技有限公司監(jiān)制，制造商為中山市伊利萊電器有限公司”;另一款2015年8月生產(chǎn)的家用吸油煙機(jī)被檢測(cè)出“標(biāo)志和說(shuō)明”項(xiàng)目不合格，標(biāo)稱生產(chǎn)單位為“廣東歐派電器有限公司(監(jiān)制)，制造商為中山市美歐電器有限公司”。

　　中國(guó)家居建材裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡中信就向記者表示，歐派的生產(chǎn)數(shù)量龐大，而它很多產(chǎn)品的原材料又是由其他公司提供，加之產(chǎn)品供不應(yīng)求，如果歐派未能在品控方面做足功課，則頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題亦是可以預(yù)見(jiàn)的結(jié)局。而做好品控工作不僅需要對(duì)原材料的生產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)督，也需要做好倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的工作以防出現(xiàn)二次質(zhì)量問(wèn)題。

　　根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，如果被檢測(cè)的項(xiàng)目屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，則國(guó)家有權(quán)力對(duì)工廠進(jìn)行查封，對(duì)店面進(jìn)行關(guān)閉，歐派必須給國(guó)家相關(guān)政府部門(mén)一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　如果被檢測(cè)的項(xiàng)目屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，因其不具有強(qiáng)制性，任何單位均有權(quán)決定是否采用，違反這類標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。

　　胡中信也表示，“不管屬于哪種標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，首先顯而易見(jiàn)會(huì)給消費(fèi)者造成安全隱患，其次會(huì)打擊消費(fèi)者的信心。”

　　代工模式引質(zhì)疑

　　針對(duì)歐派產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的情況，外界對(duì)其產(chǎn)品的代工生產(chǎn)模式提出質(zhì)疑。根據(jù)歐派報(bào)送給證監(jiān)會(huì)的《歐派家居集團(tuán)股份有限公司首次公開(kāi)發(fā)行股票招股說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱“招股說(shuō)明書(shū)”)顯示，其生產(chǎn)模式主要分為兩種：一種是自行生產(chǎn)模式;另一種是OEM模式。

　　自行生產(chǎn)是指歐派自行采購(gòu)原、輔材料，全部工序都利用自有的生產(chǎn)場(chǎng)地和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，最后將生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售的生產(chǎn)方式。OEM生產(chǎn)，即代工生產(chǎn)，是指歐派不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自身掌握的核心技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，由自己的銷售渠道進(jìn)行銷售，具體加工任務(wù)通過(guò)合同訂購(gòu)的方式委托其他廠家生產(chǎn)。

　　另外根據(jù)歐派《2018年半年度報(bào)告》，自行生產(chǎn)是歐派的主要生產(chǎn)模式，其整體廚柜、整體衣柜、整體衛(wèi)浴、定制木門(mén)及部分廚電產(chǎn)品等為自行生產(chǎn)。OEM生產(chǎn)是歐派的輔助生產(chǎn)模式，其OEM產(chǎn)品主要為整體廚柜和整體衛(wèi)浴產(chǎn)品的組成部件，并未涉及整套產(chǎn)品的全生產(chǎn)流程。

　　《招股說(shuō)明書(shū)》披露了OEM業(yè)務(wù)涉及的整體廚柜、整體衛(wèi)浴、墻紙等主要產(chǎn)品的銷售數(shù)量和銷售金額。其中整體廚柜的銷售金額最高，2013年的銷售金額為29.7億元，占比74.70%，2014年的銷售金額為34.3億元，占比72.48%，2015年的銷售金額為38.5億元，占比69.35%。

　　記者通過(guò)查閱歐派2017年的半年度報(bào)告、年度報(bào)告和2018年的半年度報(bào)告，卻發(fā)現(xiàn)歐派隱去了OEM模式下生產(chǎn)的產(chǎn)品的銷售金額和占比數(shù)據(jù)。

　　而之所以采取OEM生產(chǎn)模式，歐派《招股說(shuō)明書(shū)》給出了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局層面的部分原因，首先可以迅速提高歐派廚房電器的產(chǎn)能規(guī)模，再者為歐派介入墻飾行業(yè)及衛(wèi)浴、廚房電器市場(chǎng)提供條件，還有便是減少歐派的庫(kù)存規(guī)模、加快資金周轉(zhuǎn)，以及積累墻飾、衛(wèi)浴等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

　　質(zhì)量監(jiān)控成“硬傷”

　　據(jù)《招股說(shuō)明書(shū)》顯示，對(duì)于年度用量達(dá)到一定規(guī)模的物料和設(shè)備，歐派會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)的方式，向符合歐派集團(tuán)供貨資質(zhì)的供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)。并且與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)價(jià)格最惠協(xié)議條款，確保歐派集團(tuán)享受供應(yīng)商“最惠公司”待遇。在報(bào)告期內(nèi)(2013~2015年)，其供應(yīng)商超過(guò)1000家。

　　但有專家認(rèn)為，代工模式并不一定導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。“歐派的代工模式本質(zhì)是不同企業(yè)之間一種分工合作的表現(xiàn)，是目前眾多企業(yè)普遍存在的生產(chǎn)模式。代工模式并不是問(wèn)題所在，質(zhì)量監(jiān)控不到位才是問(wèn)題頻發(fā)的原因。”中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示。

　　中國(guó)家居家裝電商戰(zhàn)略專家王建國(guó)認(rèn)為，“一個(gè)企業(yè)的能力越大，則責(zé)任越大。歐派作為一個(gè)巨型企業(yè)，意味著它承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任更重。”

　　據(jù)歐派《招股說(shuō)明書(shū)》顯示，其整體廚柜(含廚衣綜合)在銷售量、經(jīng)銷商規(guī)模等指標(biāo)上均大幅領(lǐng)先于科寶·博洛尼、志邦廚柜、金牌廚柜等國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　中銀證券的研究報(bào)告指出，歐派2018年第一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收19.06億元，同比增長(zhǎng)31.67%，今年將成為首家營(yíng)收破百億的定制家具上市企業(yè)。

　　“歐派作為一個(gè)大型的上市公司，此次消毒柜被檢測(cè)出‘發(fā)熱’項(xiàng)目不合格，它需要檢討自身是否有在重要功能的技術(shù)門(mén)檻上做好親自的把控，以及對(duì)制造商的管理是否足夠嚴(yán)格。”王建國(guó)表示。他認(rèn)為，如果企業(yè)沒(méi)能在戰(zhàn)略上做好研發(fā)投入，從源頭上把控生產(chǎn)，則以后還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。而對(duì)于品牌非常重要的研發(fā)技術(shù)環(huán)節(jié)，甚至是企業(yè)的產(chǎn)品命門(mén)，依賴外圍的合作伙伴就會(huì)有較大的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)了。

　　資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬指出，歐派近幾年來(lái)過(guò)于注重將資金投入到快速的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，以追求銷售規(guī)模的進(jìn)一步提升了，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度是不利于產(chǎn)品質(zhì)量提升的。

　　從中銀證券的研究報(bào)告可以看到，歐派正在穩(wěn)步推進(jìn)它的大家居戰(zhàn)略。2017年，歐派在傳統(tǒng)廚柜營(yíng)銷上形成多維度、立體化的品牌推廣布局，幫助它在店面數(shù)僅增長(zhǎng)62家的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)近20%。同時(shí)在定制衣柜領(lǐng)域進(jìn)行渠道擴(kuò)張，2017年新加盟經(jīng)銷商399家，幫助營(yíng)收同比增長(zhǎng)62.98%。截至2016年底，歐派的廚柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門(mén)產(chǎn)能較2015年分別同比增長(zhǎng)25%、62%、33%、58%。

　　梁振鵬認(rèn)為，“不同于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，廚柜行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，它的更新迭代速度是很緩慢的。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有過(guò)硬的工藝質(zhì)量才是衡量一家企業(yè)是否值得信賴的關(guān)鍵。”

　　中銀證券的報(bào)告還揭露，隨著產(chǎn)能提升，歐派生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng)加強(qiáng)。與同行企業(yè)對(duì)比，其廚柜、衣柜單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本下降幅度皆位于行業(yè)前列，具有明顯成本優(yōu)勢(shì)。

　　梁振鵬表示，在歐派產(chǎn)能提升成本下降的情況下，可以考慮將更多資金投入到自主研發(fā)和質(zhì)量監(jiān)控上，提高產(chǎn)品的工藝質(zhì)量和可靠性。另一方面，還需要依靠工商質(zhì)監(jiān)部門(mén)，從原材料到成品、從生產(chǎn)制造到銷售環(huán)節(jié)，加大對(duì)產(chǎn)品的抽查，保證產(chǎn)品質(zhì)量。