近日，商務部流通產業(yè)促進中心發(fā)布《走進零售新時代——深度解讀新零售》報告 。報告指出，以天貓為代表的新零售產生是“雙升驅動”的結果，技術升級為新零售提供發(fā)動機，消費升級為新零售增強牽引力。新零售本質內涵并未改變，依然是充當了商業(yè)中介，促進交易的“雙向契合”，其根本目的是更有效率地解決供需困境，更有效率地實現交易，更大程度地滿足消費需求，提供更好的產品、有競爭力的價格、優(yōu)質的服務。
報告總結了新零售的“五新”特點：一是零售主體從經銷者轉變?yōu)檎麠l產業(yè)鏈的組織者和服務者;二是零售商的產出具有新的內容，強化多場景購物體驗，提供消費數據服務;三是出現了復合型、集合型、滿足即時購買需求的經營形態(tài);四是構建了零售商、供應商、消費者之間一體化的社群關系;五是重構商業(yè)主體的價值排序，為消費者創(chuàng)造價值成為零售經營的出發(fā)點和落腳點。
報告認為，新零售成為了流通革命的排頭兵，構建了和諧的商業(yè)生態(tài)，引發(fā)了生產方式的變革，促進了消費轉型升級，推動了社會經濟的發(fā)展，在踐行供給側結構性改革、“互聯網+流通”行動計劃、實體零售轉型升級等國家政策方面進行積極有益探索，在“穩(wěn)增長，調結構，促消費，惠民生”中發(fā)揮了重要作用。
報告最后建議：新零售是我國零售業(yè)多年創(chuàng)新積累后降生的新生命，其著眼點是全球商業(yè)在互聯網和大數據時代的未來圖譜。在天貓、京東等電商平臺帶動下，經歷了一段時間的快速成長，目前已初具全球競爭優(yōu)勢。未來要小心呵護，保障其健康成長，在前進的道路上走得更穩(wěn)、更遠。
這份由5位博士經過市場一線調研之后發(fā)布的國家部委級專題報告也足以說明“新零售”已經成為了一種新經濟現象。
那么，從 家裝 家居 產業(yè)來說，各大平臺，尤其以天貓、京東為主要代表的綜合線上平臺，如何為“大 家居 新零售”賦能呢?
通過天貓與京東對外公布的策略來看，雙方均將 家裝 家居 產業(yè)供應鏈和渠道建設作為發(fā)展重點，不一樣的地方在于：天貓在數據化和無線化兩方面相比起來更具有先天優(yōu)勢，這也成為它的著力點;而京東則在物流體系方面會顯得更有看頭。這種“賦能”的三大特征，為 家裝 家居 企業(yè)真正實現“新零售”提供了切入點：
特征一：線上線下一體化運營，雙向接入，全渠道呈現
在當下，消費者獲取產品信息的渠道和決策的方式變得非常豐富。這意味著新消費背景下的用戶不再將空間體驗當作他們與 家居 產品接觸的唯一方式，而是需要 家居 企業(yè)構建從線上到線下的雙向的、全渠道的場景呈現方式。因此， 家居 行業(yè)中的電商品牌也需要走向線下，而實體品牌也應該主動往線上跨越，這也是多家 家居 上市公司發(fā)力電商、互聯網渠道的重要原因。
特征二、重構零售商業(yè)中的人、貨、場要素，全方位打通消費體驗
除了全渠道建設，大數據的價值將得到較好的體現。一方面，隨著線上線下數據的打通， 家居 公司能夠借助用戶積累的消費數據，從而為他們量身打造定制化服務，并基于消費行為以未來的消費熱點以及產品創(chuàng)新方向作出預判。另一方面， 家居 公司還能通過構建場景化消費體驗(如 VR 實景體驗)加強用戶黏性，為消費者提供一種更為新穎的服務內容，這也將大大提升產品的展現效率，同時有效地縮短用戶選擇產品的時間。
特征三、重構供應鏈體系，滿足消費者對品質、個性化的全方位需求
由于用戶對產品的多樣性和個性化需求得到了充分展現， 家居 公司還必須具備深度整合產品或構建“大 家居 ”體系的能力，這既能夠擴大市場覆蓋面，同時也能夠滿足用戶 家居 風格統一性的需求。目前，不少企業(yè)與企業(yè)之間已達成了多品牌戰(zhàn)略聯盟，這也是一種不錯的“重構”方式。
綜上，“新零售”概念的出現給 家居 行業(yè)注入了一股新的活力，但這種理念的落地實現或許會比我們想象中來得更慢一些。不過，可以確定的是，基于優(yōu)質產品與服務的 家居 體驗型業(yè)態(tài)在未來將有可能得到良好的發(fā)展， 家居 企業(yè)勢必要把握好這個轉型機遇!
（來源：互聯網）
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