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　　日前，國(guó)家商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)名單的公告》，共有238家企業(yè)被確定為商務(wù)部2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)。其中，小狗電器作為北京市20家入選企業(yè)之一榮譽(yù)上榜，同時(shí)也體現(xiàn)了評(píng)選單位對(duì)小狗電器經(jīng)營(yíng)模式、用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)口碑、發(fā)展?jié)摿Φ娜嬲J(rèn)可。

　　實(shí)際上自2010年啟動(dòng)以來(lái)，商務(wù)部已連續(xù)開(kāi)展了3次評(píng)選活動(dòng)。今年，商務(wù)部修訂完善了《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范》，重點(diǎn)鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)在提質(zhì)升級(jí)、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合、要素市場(chǎng)建設(shè)、民生服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化5個(gè)方面創(chuàng)新發(fā)展。

　　渠道創(chuàng)新：開(kāi)創(chuàng)小家電互聯(lián)網(wǎng)品牌新風(fēng)尚

　　和很多傳統(tǒng)企業(yè)把一部分精力放在電子商務(wù)不同，小狗電器從成立到如今的發(fā)展過(guò)程中，準(zhǔn)確把握住了互聯(lián)網(wǎng)的高效以及創(chuàng)新精神，成功將銷(xiāo)售模式從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，完全從一個(gè)傳統(tǒng)家電品牌蛻變成互聯(lián)網(wǎng)品牌。

　　轉(zhuǎn)型過(guò)程中，小狗電器創(chuàng)造了在線(xiàn)上從零開(kāi)始、高速發(fā)展與崛起的奇跡。“小狗電器是最早觸網(wǎng)的小家電企業(yè)之一,很早就轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)家電品牌。可以說(shuō),沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)就沒(méi)有小狗電器的今天。”小狗電器創(chuàng)始人檀沖表示。

　　的確，現(xiàn)在火爆的電商市場(chǎng)也驗(yàn)證了小狗電器的先見(jiàn)之明，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年吸塵器線(xiàn)上銷(xiāo)售額占比達(dá)到62.9%，2016年比例進(jìn)一步提升達(dá)到80%以上，線(xiàn)上成為了吸塵器最主要的銷(xiāo)售渠道，而小狗電器就是其中的佼佼者。2015年小狗電器以銷(xiāo)售額份額19.5%占據(jù)線(xiàn)上吸塵器市場(chǎng)的第一位。2013-2015年，從零售量份額及零售額份額兩方面來(lái)看，公司線(xiàn)上市場(chǎng)份額都在第一位。

　　服務(wù)創(chuàng)新：探索小家電售后服務(wù)新模式

　　以往用戶(hù)在使用小家電的過(guò)程中，或多或少都經(jīng)歷過(guò)惱人的售后維修過(guò)程。針對(duì)行業(yè)普遍存在的售后服務(wù)問(wèn)題，小狗推出了一套顛覆性的小家電售后服務(wù)新模式——中央維修。

　　小狗電器率先在北京設(shè)立中央維修中心,并以第三方快遞為網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)待修產(chǎn)品從用戶(hù)到中央維修中心送修、再二次快遞到用戶(hù)的逆向物流過(guò)程。保修期內(nèi)整個(gè)服務(wù)過(guò)程無(wú)條件全免費(fèi)，不區(qū)分責(zé)任，而且一切解釋權(quán)歸消費(fèi)者所有。通過(guò)逆向物流，用戶(hù)足不出戶(hù)就可以輕松解決售后維修難題。中央維修模式還提出要“修舊如新”,壞的配件要更換,解決完機(jī)器問(wèn)題后,維修人員會(huì)把每一臺(tái)機(jī)器都清洗干凈并在其表面打蠟,產(chǎn)品質(zhì)感就像新的一樣。相較于傳統(tǒng)企業(yè)的售后服務(wù)模式，小狗電器的“中央維修”模式整個(gè)過(guò)程以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，全程免費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的愉快購(gòu)物、輕松維修。

　　這項(xiàng)顛覆性服務(wù)模式的推出，也將傳統(tǒng)的小家電售后維修服務(wù)推向極致。

　　技術(shù)創(chuàng)新：掀起清潔家電黑科技新潮流

　　事實(shí)上，小狗電器在吸塵器領(lǐng)域一直以來(lái)都保持著出色的成長(zhǎng)，并推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。截至2016年年末，公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)累計(jì)開(kāi)發(fā)了51項(xiàng)專(zhuān)利，掌握了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的吸塵器靜音、多錐旋風(fēng)、無(wú)耗材潔凈、高效空氣凈化等核心技術(shù)。

　　近年來(lái)，小狗電器著眼于中高端市場(chǎng)，在無(wú)線(xiàn)手持吸塵器、除螨儀等細(xì)分市場(chǎng)中為消費(fèi)者提供全面的產(chǎn)品解決方案，產(chǎn)品設(shè)計(jì)積累和技術(shù)積累均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。擁有臥式吸塵器、除螨儀、無(wú)線(xiàn)手持吸塵器、智能掃地機(jī)器人等產(chǎn)品品類(lèi)，以滿(mǎn)足不同年齡層次，不同使用場(chǎng)景，不同使用需求和不同價(jià)位選擇的全面需求。

　　專(zhuān)注成就專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)新顛覆未來(lái)。正是因?yàn)樾」冯娖魇冀K堅(jiān)持專(zhuān)注于吸塵器產(chǎn)品領(lǐng)域，用創(chuàng)新的思路搏出位，最終成功入選2017-2018國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。未來(lái)，相信秉承創(chuàng)新發(fā)展之道的小狗電器，將繼續(xù)肩負(fù)全民清潔使命，不斷革新，成為持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者。