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　　原標(biāo)題：住宅裝修3次仍漏水 裝修公司:風(fēng)水先生說朝向不好

　　約定2個(gè)月工期，裝修公司進(jìn)場8個(gè)月后一直未完工，裝修期間三次漏水，業(yè)主幾次上門后，一句“你去法院告我吧”，老板娘干脆避而不見……

　　l2016年7月，與裝修公司簽訂合同

　　l2016年8月，裝修公司進(jìn)場開始裝修

　　l2016年10月，裝修過程中第一次漏水

　　l2017年1月，裝修過程中第二次漏水

　　l2017年3月，裝修過程中第三次漏水

　　l2017年4月，最后一次協(xié)商失敗

　　l2017年5月，向法院遞交訴訟

　　“不想再耗著了，只想他們盡快把錢退給我，我重新再找一 家裝 修公司。”今年5月，一紙“訴狀”，韓女士將位于紅牌樓佳靈路下一站都市的裝修公司“易美 家居 ”告上了青羊區(qū)人民法院，要求終止合同，退還已支付的裝修款項(xiàng)，并賠償違約金。想到自己與這 家裝 修公司的幾度“恩怨”，韓女士的心情很難平靜……

　　起因：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“相中”裝修公司

　　2016年7月，韓女士在成都搜房網(wǎng)房天下的“裝修寶”應(yīng)用軟件里測算了一間40余平米的住宅裝修報(bào)價(jià)。“這間屋子我曾居住了十來年，由于現(xiàn)在受公司外派在省外工作，我決定將房子重新裝修后用來出租。”不久，韓女士接到了搜房網(wǎng)工作人員打來的電話，對(duì)方為她介紹了三 家裝 修公司，通過比對(duì)裝修方案，最終，韓女士選擇了其中報(bào)價(jià)最高的一家，也就是訴訟里的被告“易美 家居 裝飾公司”。

　　2016年7月，韓女士和“易美 家居 ”簽訂了裝修合同，約定裝修總價(jià)為20200元，以清包方式承包，韓女士一次性繳納了90%的裝修款項(xiàng)，交付時(shí)間于進(jìn)場后兩個(gè)月。

　　2016年8月3日，裝修公司進(jìn)場，裝修如約進(jìn)行中，韓女士一身輕松啟程赴工作所在地，“滿心期待著三個(gè)月工期后，將裝修好的屋子租出去。”

　　經(jīng)過：三次漏水

　　澆滅了她的裝修激情

　　2016年的國慶節(jié)，沉浸在節(jié)日歡樂氣氛中的韓女士第一次接到了房屋漏水的通知，從她提供的照片和視頻可看到，客廳地面上到處都是水漬，墻角和門框邊都有積水，已經(jīng)到貨擺放在客廳里的幾件家具慘遭浸泡。裝修公司聲稱“水籠頭沒有關(guān)好”，很主動(dòng)的承擔(dān)了責(zé)任，并保證立即進(jìn)行整改。韓女士便沒有再提起此事，一心想著盡快裝修竣工。但沒多久，又發(fā)生了第二次漏水事件。

　　2017年元旦節(jié)，又是在節(jié)日的喧囂中，韓女士接到樓下鄰居打來的電話，稱，水已滲透到了天花板上。在韓女士的質(zhì)問下，裝修公司承擔(dān)了責(zé)任，并再次承諾整改。

　　2017年3月，房屋第三次漏水，看著滿屋的狼藉，韓女士決定找裝修公司討回裝修費(fèi)，“換一 家裝 ”。

　　在業(yè)主要求退款后，裝修公司老板娘楊女士一改往日謙和的態(tài)度，電話不接、微信不回，干脆避而不見了，尚未裝修竣工的房子也就“晾”在那兒了。

　　三方談判 竟然發(fā)現(xiàn)了“假合同”

　　韓女士最近一次見到老板娘楊女士，是在成都搜房網(wǎng)房天下所在的辦公樓，小小的會(huì)議室被三方緊張局促的氣氛包圍。

　　這一次談判由搜房網(wǎng)促成，因?yàn)轫n女士使用的“裝修寶”正是該公司推出的一款裝修第三方軟件。用戶在軟件上發(fā)布裝修需求后，軟件將推薦幾家合作裝修公司供用戶選擇，簽訂裝修合同后，即指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)理裝修進(jìn)度。這期間，用戶繳納的部分裝修款項(xiàng)將由“裝修寶”托管，待工程竣工后，監(jiān)理將會(huì)參與驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，托管款項(xiàng)才會(huì)打入裝修公司的賬戶。

　　蹊蹺的是，整個(gè)裝修過程中，工程監(jiān)理吳先生一直都沒能聯(lián)系上韓女士本人，“電話打過去一直沒人接，裝修公司這邊又一直聲稱裝修正常推進(jìn)”。直到韓女士找上了門，他們才發(fā)現(xiàn)裝修開工前簽訂的那本三方合同，韓女士本人并不知情，合同尾頁上填寫的是一個(gè)陌生的電話號(hào)碼，簽名筆跡也有出入。

　　談判桌上，韓女士開門見山提出了要求，希望裝修公司退還裝修款項(xiàng)，并適當(dāng)賠付裝修延期的違約金。而楊女士也是大倒苦水，“兩三萬的費(fèi)用，我們前前后后做了三次，早就已經(jīng)沒賺錢了”，“我也找風(fēng)水先生測了，說她房子朝向不好，本來就漏水，跟我們沒有關(guān)系”，“裝修款我們可以退，但我們只退30%”。

　　作為第三方的搜房網(wǎng)發(fā)現(xiàn)調(diào)解無效，只能再三表明“易美 家居 ”在“裝修寶”的托管費(fèi)用和項(xiàng)目押金共計(jì)14000余元，在事情解決前將不會(huì)退還，同時(shí)聲稱，“將不再給對(duì)方派單，暫停廣告投放”。

　　最終，談判宣告失敗。

　　投訴無門 只能走法律途徑解決

　　迫于無奈，4月20日，韓女士帶著裝修合同找上了紅牌路市場監(jiān)督管理所，舉報(bào)“易美 家居 ”拖延工期、裝修質(zhì)量有問題。紅牌路市場監(jiān)督管理所很快給出了答復(fù)，稱裝修公司不愿意協(xié)商處理，且裝修質(zhì)量問題需要由專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，市場監(jiān)督管理所沒有執(zhí)法權(quán)，建議韓女士走司法途徑解決。

　　4月28日，韓女士向成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴，協(xié)會(huì)監(jiān)理前往現(xiàn)場查看后，表示“確實(shí)不符合規(guī)范，沒法交工”，協(xié)會(huì)可出面協(xié)調(diào)。5月3日，工作人員回復(fù)稱，“房屋確實(shí)存在大面積漏水情況，但協(xié)會(huì)的管轄職能只針對(duì)會(huì)員單位，對(duì)非會(huì)員單位的制約力不強(qiáng)，與裝修公司取得了聯(lián)系，對(duì)方稱最高賠償8500元，其他一概不認(rèn)。”

　　5月12日，四川在線記者致電成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)核實(shí)，工作人員杜先生表示，監(jiān)理確有去過現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)裝修公司存在改造水管的現(xiàn)象，“但雙方各執(zhí)一詞，也不好協(xié)調(diào)。業(yè)主如果不認(rèn)可裝修公司的答復(fù)，就只能走訴訟流程了。”

　　“騎虎難下”的韓女士很是為難，“但不想這么就算了，雖然走訴訟流程非常耗費(fèi)時(shí)間和精力，但為了避免其他人被坑”，她最終走上了訴訟道路。

　　律師說法：裝修期間房屋漏水，責(zé)任如何鑒定?

　　四川法奧律師事務(wù)所律師張福佳認(rèn)為，業(yè)主應(yīng)該一并追究搜房網(wǎng)的責(zé)任，并要求其提供相關(guān)鑒定，明確事實(shí)依據(jù)。

　　四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師陳逢逢認(rèn)為，根據(jù)業(yè)主反映的情況，裝修公司沒有按照合同約定時(shí)間完成裝修義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時(shí)，在裝修未結(jié)束而存在房屋漏水問題，業(yè)主起訴后應(yīng)向法院提交合同等相關(guān)證據(jù)，如果根據(jù)合同約定能夠證明房屋漏水屬于裝修公司責(zé)任，裝修公司應(yīng)承擔(dān)裝修質(zhì)量方面的義務(wù);如果根據(jù)合同無法認(rèn)定是誰的責(zé)任，業(yè)主可向法院申請(qǐng)對(duì)漏水原因進(jìn)行鑒定，以確定責(zé)任方。

　　至于出現(xiàn)的“假合同”，陳逢逢律師建議：業(yè)主可將搜房網(wǎng)、裝修公司作為共同被告起訴。“因?yàn)樗逊烤W(wǎng)作為給業(yè)主提供裝修公司信息的平臺(tái)，應(yīng)嚴(yán)格審查裝修公司履行合同的資質(zhì)和資信及能力;同時(shí)根據(jù)業(yè)主陳述，搜房網(wǎng)與裝修公司之間存在合同，而且業(yè)主認(rèn)為該合同上出現(xiàn)偽造其本人簽名。如果業(yè)主反映的情況屬實(shí)，那么該合同無論搜房網(wǎng)與裝修公司如何約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，偽造業(yè)主簽字是嚴(yán)重的違法行為，偽造簽字方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。故，業(yè)主可以將搜房網(wǎng)和裝修公司一并起訴，由法院認(rèn)定雙方在合同中的過錯(cuò)責(zé)任。”

　　同時(shí)，陳逢逢律師針對(duì)市場上裝修存在的問題，提出了“四個(gè)嚴(yán)把關(guān)”作為業(yè)主裝修方面的法律建議：

　　第一、嚴(yán)把資質(zhì)資信關(guān)：業(yè)主盡量選擇正規(guī)的、經(jīng)核實(shí)有資質(zhì)、資信能力良好的裝修公司，盡量不要選擇報(bào)價(jià)過低的裝修公司，避免各種法律風(fēng)險(xiǎn);

　　第二，嚴(yán)把合同關(guān)：業(yè)主在與裝修公司在合同談判和簽訂過程中，盡量把控每一個(gè)細(xì)節(jié)，尤其在材料質(zhì)量、防水質(zhì)量、水電氣改造等要約定清楚，明確裝修公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;

　　第三，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：在裝修過程中，業(yè)主應(yīng)不定時(shí)到現(xiàn)場對(duì)材料質(zhì)量、裝修工藝等進(jìn)行檢查，以確保裝修質(zhì)量，尤其是隱蔽工程質(zhì)量;

　　第四，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)：業(yè)主盡量在有專業(yè)人員陪同下進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間與裝修公司協(xié)調(diào)解決，并注意保存相關(guān)證據(jù)。

　　最后陳逢逢律師提示：業(yè)主在簽訂合同時(shí)盡量爭取將發(fā)生爭議后的管轄權(quán)約定在房屋所在地，這是因?yàn)槿绻b修公司提供合同，合同一般約定的是裝修公司所在地的法院進(jìn)行審理，但是如果裝修公司所在地和房屋所在地相隔較遠(yuǎn)，就會(huì)無形中增加業(yè)主的成本和精力。

　　韓女士起訴裝修公司這一事件的相關(guān)進(jìn)展，四川在線將會(huì)持續(xù)關(guān)注。