3月9日——11日，2017中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)在上海新國際博覽中心舉辦。展會現場，數10萬參展人員參觀了海爾U+展館。據了解，在為期三天的展會上，海爾展示了眾多智慧生活的成果、前瞻技術理念和優家APP，在展會上獨領風騷，成為智慧家庭行業發展的標桿。
其中，作為智能場景總入口的優家APP備受矚目。海爾優家APP是全球首個實現家電屏端，TV端，手機端多屏信息同步的交互模式APP，使得智能場景可以在家庭中無縫連接，讓用戶隨時隨地控制場景，享受全場景生態服務。海爾優家APP為用戶提供智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等智慧生活場景生態。同時實現跨品牌產品或服務的互聯互通互控，用戶可享產品定制購買、智能使用、售后管理、專享會員等智能服務，使用戶能夠根據自己的需求隨心定制便捷、舒適的專屬智慧生活。下班前，你打開手機優家APP，遠程開啟家中空氣凈化器，凈化家里的空氣。當回到家中，來到廚房，馨廚冰箱液晶顯示屏內的優家APP界面首先問好“主人您好，今日推薦食譜：紅酒椒香烤牛排+法式番茄湯”，看完食譜，你將食材放進海爾智能烤箱，智能烤箱就按照菜譜自動烘烤。回到客廳，優家APP電視屏幕可實時查看整個烘烤進程。吃完飯，洗漱完畢，躺到床上看了一會書，困了。點擊優家APP的“睡眠模式”，窗簾就會緩緩閉合，自動播放助眠音樂，燈光亮度和顏色自動調節，智能空調自動執行“睡眠模式”，調節至習慣的睡眠溫度。據了解海爾優家APP已經覆蓋161個智能場景，控制1074萬臺智能設備，涵蓋127個品牌、8大類，實現了4238萬臺多屏幕交互終端。
為了不斷的了解用戶需求，優化用戶體驗，促進產品及場景的迭代，海爾優家APP打造了智慧家庭時代的優家社群。優家社群有各類基于興趣社交而建立的群組，已形成基于美食、洗護、健康、育兒、娛樂、導購測評、智慧生活等場景的100余個群組，社群內用戶數超過103萬，并通過每日話題討論、線上線下活動、精華帖分享發掘了多個領域的意見領袖。優家APP除了為大家提供社交功能之外，還是大家探討智慧生活中各類創意靈感和痛點訴求的平臺。優家將整理合并這些需求，通過票選、專業用戶團隊評審等環節，將產品需求進行落地，驅動產品場景迭代。
有業內專家表示，從網器控制到行業首個智慧家庭總入口的海爾優家APP，其全場景交互、多屏互動、社群服務模式對行業和用戶有著積極的意義。從用戶層面看，跨場景無縫服務模式，打破傳統的服務場景割裂，用戶操作復雜的現狀，用戶可享一站式智慧生活體驗，并可通過社群，參與到后期的產品升級;從行業層面看，海爾優家APP為行業發展指明方向，打破APP單純控制家電的行業現狀，成為行業發展的模版。未來，隨著社群交互，海爾優家APP也將持續迭代更新，為用戶提供更好的智慧生活體驗。
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