從2010年至2017年，一度甚囂塵上的互聯網 家裝 已經不只是個簡單的概念了。從 家裝 市場逐漸互聯網化、互聯網 家裝 概念正式推出，至2015年初的資本熱捧，互聯網 家裝 快速發展的勢頭證明了這個行業的澎湃生命力。
在 家裝 行業迅猛發展的時代，眾多后起之秀的互聯網裝企遲遲得不到市場的肯定，資深裝企與創新品牌同臺角逐， 家裝 行業進入“戰國”時代。小牛空間認為，在這個誰都可能成為行業獨角獸的時代，VR、人工智能等創新技術與產業的融合，將成為裝企的重要驅動力。小牛空間研發的軟件產品——裝修管家，則是基于留存環節提升用戶粘性的原理，在獲客方面的領域實現了創新技術與產業的融合。
“差不多”思維會趕走越來越多的用戶
從運營角度來說，裝企的品牌從展現-點擊-訪問-資訊-生成訂單的過程中，從最大的展現量到最小的訂單量，這個一層層縮小的過程表示不斷有客戶因為種種原因離開，對企業失去興趣或者放棄購買。很多企業的管理者發現在年終，企業的盈虧數字并不喜人，或許也可從這個原理中一窺究竟。
舉個例子，在每個環節，都有留存率。假設每個環節的留存率是90%，此時最終于企業簽單的客戶為90%*90%*90%*90%*90%，其結果約為59%。也就是說，當裝企的品牌展現給100個用戶時，在保證每個環節的留存率為90%的情況下，會有59人與該裝企簽單。當每個環節的留存率只降低5%時，此時留下的用戶只剩下44人，與留存率為90%的情況相差15人。另一方面，這個差距還會隨著品牌露出的增加，產生更大的差距。由此可見，企業中的“差不多”思維在將會造成多么嚴重的影響。
小牛空間——三個體系提升裝企留存
小牛空間研發的裝修管家，正是基于微信的社交屬性，專門針對裝企在線上留存環節可能出現的問題提出專業解決方案的軟件產品。裝修管家能夠輔助業主實現對裝企認識-了解-認可-忠誠的階段認知，并主要從場景化服務、用戶體驗、創建 家裝 社群三個方面著手提升裝企的留存能力。
1.提升留存之場景化服務
在企業的微信公眾號上，裝修管家為業主創建一個虛擬的辦事環境，附近工地-業主之家-業主特供-智能報價-風格測試等功能模塊，能夠按照業務邏輯引導業主找到解決問題的相關信息。相較于未開發的企業公眾賬號，裝修管家就像一個耐心和智能的機器解答者，讓業主做幾步簡單的選擇，便可引導用戶獲取到合適的信息，獲取有高度針對性的服務。
2.提升留存之用戶體驗
裝修管家通過附近工地、業主之家、業主特供、智能報價、風格測試五大核心功能模塊創建多維度的用戶體驗空間，人機交互設計更多圍繞用戶的實際情況和消費習慣展開;通過行業間的跨界融合和由此衍生的社群效應，達成 家裝 企業與消費者之間的黏性互動。這突破了以往商品一旦被生產和售賣，商業行為即告結束的局限。
3.提升留存之創建 家裝 社群
小牛空間研發的裝修管家還配置了業主討論區這樣的服務模塊，幫助裝企搭建品牌社群，這個社群能夠實現業主與業主、業主與裝企品牌的連接，幫助裝企提升營銷和服務的深度，建立高效的會員體系，增強品牌影響力和用戶歸屬感，從而為裝企的發展賦予新的驅動力。
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