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　　前言; 近年來，隨著工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025戰(zhàn)略的不斷深化和推進(jìn)，智能化的浪潮以洶涌之勢(shì)席卷整個(gè)廚衛(wèi)家電行業(yè)。2017年，水星前瞻，以智能創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)再升級(jí)。

　　“智能 家居 服務(wù)商”的延續(xù)

　　2016年3月，水星提出了水星工業(yè)4.0戰(zhàn)略以及智能水星全球市場(chǎng)布局戰(zhàn)略。2017年，水星將延續(xù)“智能 家居 服務(wù)商”的概念，以“為客戶提供智能 家居 配套方案”為主要服務(wù)理念，以傳感、大數(shù)據(jù)、智在掌控技術(shù)為手段，發(fā)揮水星智能系統(tǒng)迅速整合全球產(chǎn)業(yè)群資源的最大優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)“智慧管家系統(tǒng)+M-Smart互動(dòng)社區(qū)+M-BOX服務(wù)管理中心”的智慧 家居 互聯(lián)平臺(tái)。通過水星物聯(lián)App，讓用戶隨時(shí)隨地了解家里的電器狀態(tài)，感受智在掌控的全新智能生活體驗(yàn)。

　　品質(zhì)創(chuàng)新

　　創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，技術(shù)創(chuàng)新才能提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。2015年11月，國(guó)家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，給產(chǎn)能過剩的行業(yè)和包括廚衛(wèi)家電在內(nèi)的相關(guān)企業(yè)帶來了沖擊。

　　目前，水星擁有的10條先進(jìn)的綜合檢測(cè)線，3條全自動(dòng)化電腦檢測(cè)設(shè)備及分體性能檢測(cè)設(shè)備，配套的注塑、五金、裝配等生產(chǎn)線為水星產(chǎn)品質(zhì)量提供了硬件保障。水星產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，現(xiàn)已通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證，ISO14001:2004管理體系認(rèn)證和國(guó)家強(qiáng)制性3C認(rèn)證，中國(guó)環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證。

　　2017年，水星會(huì)響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革戰(zhàn)略，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，切實(shí)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，積極響應(yīng)新技術(shù)、新工藝、新材料。順應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)升級(jí)的潮流，改善產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)行品質(zhì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)突破，研究開發(fā)吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑾竟瘛㈦姛崴鳌⑷細(xì)鉄崴鳌羲鞯雀嗑哂懈?jìng)爭(zhēng)力、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新性產(chǎn)品。為了迎合適配不斷提升的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和豐富用戶的生活，提升用戶體驗(yàn)，2017年水星煙機(jī)會(huì)以煙感、熱感和體感全方位布局市場(chǎng)，走智能化道路。

　　品牌創(chuàng)新

　　2016年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布文件，要求發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用以助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)“結(jié)構(gòu)性改革”，“品牌戰(zhàn)略”已上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2017年，水星品牌創(chuàng)新升級(jí)勢(shì)在必行，在硬價(jià)值方面提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，配套加入自動(dòng)流水線操作。在軟價(jià)值方面，水星會(huì)從產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、品牌文化符號(hào)等環(huán)節(jié)，創(chuàng)立低能耗增長(zhǎng)方式。

　　兩個(gè)提升與一個(gè)理念

　　2017年，水星提出兩個(gè)提升與一個(gè)理念的新的發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)提升、品質(zhì)提升、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新理念。

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要有良性的發(fā)展空間，除了要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)體系。水星始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在品牌發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置，在客服體系建設(shè)上，建設(shè)完善的呼叫系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)，打造線上實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通，線下用戶體驗(yàn)，測(cè)量、設(shè)計(jì)、配送、安裝、保養(yǎng)，客戶關(guān)系維護(hù)等一系列管家服務(wù)。水星嚴(yán)格培養(yǎng)從管理人員到普通員工的服務(wù)意識(shí)，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

　　與此同時(shí)，水星以務(wù)實(shí)精神作為企業(yè)主要核心價(jià)值觀。務(wù)實(shí)與創(chuàng)新，二者彼此區(qū)別又相互聯(lián)系，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，務(wù)實(shí)是創(chuàng)新的源泉。水星會(huì)在務(wù)實(shí)的指導(dǎo)下開拓創(chuàng)新，講究實(shí)際、實(shí)事求是，拒絕空想，腳踏實(shí)地為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，是智能化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，要在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)消費(fèi)者市場(chǎng)潮流，水星將充分發(fā)揮智能創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)一步升級(jí)。