摘要：小牛空間認為，2016年對于中國的 家裝 行業來說，是具有里程碑意義的一年。資本對 家裝 行業的關注與投入已經漸趨理性，如果裝企不珍惜預付制收款方式給行業帶來的機會，被過度消耗的市場和消費者最終也會將企業拋棄。紅利期過去的 家裝 行業，需要建立自身的獲客生態系統，才能在“百裝大戰”中贏在起跑線。
2016年對于中國的 家裝 行業來說，是具有里程碑意義的一年。當資本趨于理性，互聯網 家裝 也逐漸回歸本質，從價格競爭轉向技術和服務競爭;另一方面，傳統 家裝 也改變了對互聯網 家裝 的態度，越來越多的傳統 家裝 企業根據自身的情況展開了互聯網化轉型。小牛空間認為，如今“百裝大戰”進入下半場，成本結構問題已然成為裝企發展的瓶頸，建立自身的獲客生態系統將成為裝企生存必須要跨過的一道門檻。
哪些渠道適合培育裝企的生態系統?最近火熱的小程序或許給了眾多管理者一個明確的答案——微信。從微信數據化報告來看，目前有94%的微信用戶每天登錄微信，61%的用戶每天打開微信超過10次，36%的用戶每天打開超過30次，32%的用戶使用時長超過兩小時。既小程序上線后，微信對用戶的意義更將是無可替代的。而小牛空間基于微信平臺研發的獲客生態系統——裝修管家，無疑成為市場上的又一黑馬。
小牛空間研發的裝修管家，是國內首家連接業主的生態級裝企微信SAAS平臺，涵蓋裝修百科、智能報價、附近工地等多元化功能，分別從場景化服務、用戶體驗和社群三個方面幫助裝企建立獲客生態系統。
一、場景化服務——高效的品牌溝通者
在企業的微信公眾號上，裝修管家為業主創建一個虛擬的辦事環境，附近工地-業主之家-業主特供-智能報價-風格測試等功能模塊，能夠按照業務邏輯引導業主找到解決問題的相關信息。相較于未開發的企業公眾賬號，裝修管家就像一個耐心和智能的機器解答者，讓業主做幾步簡單的選擇，便可引導用戶獲取到合適的信息，獲取有高度針對性的服務。
二、用戶體驗——拉近業主的黏著劑
裝修管家更加注重用戶體驗，人機交互設計更多圍繞用戶的實際情況和消費習慣展開;通過行業間的跨界融合和由此衍生的社群效應，對消費市場遞次迭代，達成 家裝 企業與消費者之間的黏性互動。這突破了以往商品一旦被生產和售賣，商業行為即告結束的局限。
在激烈地 家裝 市場中，如何讓業主注意到自己甚至是選擇自家的品牌，并在需求階段一直保持黏性是每個 家裝 企業關注的焦點。誠如日常所見，企業距離消費者越近才越有可能促成消費，因此最好的辦法就是融入他們的生活。裝修管家是基于微信平臺研發的，微信巨大的流量成為它拉近與業主距離的天然優勢;其次，裝修管家內置的諸如業主特供這樣的增值服務，通過跨業合作的方式為業主提供各類折扣優惠券，拉近了與業主真實生活的距離。
三、 家裝 社群——品牌發展的新驅動
小牛空間研發的裝修管家還配置了業主討論區這樣的服務模塊，幫助裝企搭建品牌社群，這個社群能夠實現業主與業主、業主與裝企品牌的連接，幫助裝企提升營銷和服務的深度，建立高效的會員體系，增強品牌影響力和用戶歸屬感，從而為裝企的發展賦予新的驅動力。
設為首頁 
