發(fā)布時間:2016-8-26 10:10:31 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
克而瑞地產(chǎn)研究數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年TOP100房企銷售金額和面積均大幅提升。隨便拉出榜單上的幾家，比如排名10的融創(chuàng)中國297.7萬方、排名17的綠城中國253.5萬方、排名28的保利置業(yè)146萬方、排名37的金輝地產(chǎn)127.8萬，略微換算，差不多光這四家開發(fā)商在上半年就售出了近5萬套房子。
可是在中國買房從來都不是簡單的置業(yè)，有房子才有“家”的具象，除卻鋼筋水泥的外殼，讓忙碌人群有了溫馨的避風港、城市的歸屬感，光融創(chuàng)、綠城、保利、金輝售出的5萬套房子就承載著五萬戶家庭沉甸甸的夢想。
但讓我們扼腕的是，從二十年前市場上八成以上產(chǎn)品為毛坯房，到今天雖然數(shù)據(jù)倒掛，轉(zhuǎn)為七成以上裝修房，仍沒有改變交房當天無法入住的弊端。在目前的市場中，無論北上廣一線城市抑或其他熱點城市，基本上購房者都是付完首付、開始漫長的翹首盼望房子交付，但直到精裝房交付時仍覺得是個半成品，無法拎包入住、也無法直接在新廚房內(nèi)動手操辦起一桌喬遷喜宴以饗賓客，當然更別提交房時種種工程細節(jié)、質(zhì)量的不如意了。
如果說2016年是個所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都極其關(guān)注痛點、強調(diào)場景革命的時代，甚至和產(chǎn)品經(jīng)理、場景設(shè)計相關(guān)職位都熱火起來的今天，那么關(guān)于買房這么一個低頻事件所涉及的場景體驗勢必需要變革!而房產(chǎn)傳統(tǒng)企業(yè)從2014年開始，一直內(nèi)心惶惶喊著“狼來了”的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也終于到來。
這一場世紀大幕被拉開，源自一位白羊座熱血男兒喊出了“艾佳生活就是讓你在交房當天，就能開火做飯!”的口號，他就是艾佳生活CEO潘定國，在互聯(lián)網(wǎng)圈子里的另外一個身份——五格貨棧首席粉絲官更是廣為人知。
8月18日在南京，潘定國接受了今日頭條的專訪：
Q(今日頭條)：現(xiàn)在社會如果能滿足某一場景、貼近用戶需求，也就成功一半，我們注意到您曾自豪表示“艾佳生活就是讓你在交房當天，就能開火做飯!”這一點對用戶很有誘惑力，怎么實現(xiàn)這個場景?
A(潘定國)：如果我現(xiàn)在問你，你買房如果交付當天就能入住，連浴巾、拖鞋都不用準備，然后直接開灶臺生火做飯，你動不動心?相反現(xiàn)在市場上業(yè)主拿到房后，首先迎來的不是歡樂生活、而是直面裝修費時費力、裝修效果不確定、 家居 購買及售后繁瑣、價格不透明，這些都是市場上用戶的痛點所在，而艾佳生活，就是為解決這一痛點而來!
尤其是現(xiàn)在被大眾點評、滴滴打車養(yǎng)成移動端迅捷支付習慣的80后、90后，在他們成為后幾年市場上購房主力大軍時，首先要方便，艾佳生活讓業(yè)主在樣板房內(nèi)看到的所有家具都可購，通過手機APP即可選擇裝修套餐，菜單式選購家具、飾品、智能家電等;同時又要滿足價格實惠，省去中間環(huán)節(jié)、采用工廠端直接到消費者端，讓用戶享受到更多優(yōu)惠。
Q(今日頭條)：大家都在談“初心”、說“工匠精神”，我們也了解到艾佳生活是由一德集團創(chuàng)始人陳俊、建業(yè)集團董事長胡葆森和您一起創(chuàng)辦，請問三位當時在創(chuàng)建艾佳生活時候的“初心”如何?
A(潘定國)：我只想說兩個維度：極致產(chǎn)品和極致服務(wù)!
我原來做互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，就強調(diào)三點，第一用戶非常喜歡你，第二你有壁壘，別人不能快速復制，第三別人會重復購買。房地產(chǎn)能不能做到極致產(chǎn)品?盡管房地產(chǎn)是低頻交易，但也可以重復購買，比如讓你的朋友買。但是現(xiàn)在對房企來說，現(xiàn)在提供的只是半成品，首先要到成品，別讓用戶自己裝修，再到極致產(chǎn)品，有太多路需要走。
至于極致服務(wù)，現(xiàn)在房地產(chǎn)服務(wù)都是粗放服務(wù)，是被動的，都還沒有到主動提供服務(wù)，更別說是極致服務(wù)!
正因為無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，目前市場上都存在著巨大空間和想象，那么艾佳生活當然可以先一步一步做起來，這就是我們的“初心”。
Q(今日頭條)：用戶戰(zhàn)略、商品戰(zhàn)略、平臺戰(zhàn)略，這些都為您所放棄、而是啟動生態(tài)戰(zhàn)略，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條，請問您準備的步驟如何?目前進行到何種程度?
A(潘定國)：艾佳生活2014年12月注冊，15年1月1號開始，一直到今年的6月30日，我們干的都是從0到1的活，但是從初創(chuàng)開始，我一直傳遞給每一位同事一個堅定的信念，“用共享經(jīng)濟打造生態(tài)圈!”
艾佳生活率先把硬裝、軟裝整合到一個平臺上，幫助購房人在購房到交房期間就搞定裝修決策的事，剩下的將由我們包辦。作為一個開放的資源平臺，在整合中，可以讓開發(fā)商、產(chǎn)品商、家具廠商、設(shè)計師、購房人等全體共贏。
這也是艾佳生活打動地產(chǎn)大佬的所在，短短一年多時間，在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條后，艾佳生活已經(jīng)從2015年的2千多萬銷售額，到2016年截至目前為止的8億銷售額，今年完成10億指日可待。讓購房人省去裝修的麻煩，讓開發(fā)商有刺激銷售的砝碼，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上的 家居 廠商、設(shè)計師等得到更多的生意。這是個共贏的時代!
Q(今日頭條)：在這個產(chǎn)業(yè)新生態(tài)圈的搭建中，遇到過什么樣的困難，您覺得遇到最大的難點來自哪里?
A(潘定國)：主要困難還是來自于商業(yè)模式的探索，不斷的嘗試、也走了一些彎路，畢竟不是小打小鬧做個生意，如何把商業(yè)模式的創(chuàng)新落到一個產(chǎn)品解決方案，確實也是我們所有創(chuàng)業(yè)者最頭痛的事情。
當然還有一些難點來自于用人，我們曾經(jīng)招聘了很多行內(nèi)的資深從業(yè)人士，基本上都是行內(nèi)經(jīng)驗十五年甚至以上，可是由于線性思維比較重，很少跳出一個企業(yè)的邊界去思考，而是簡單的認為“不可能”，也讓我們付出了一定的成長學費。
采訪后記：過去的工業(yè)文明中，所有的創(chuàng)新是圍繞一個企業(yè)和一個企業(yè)的客戶展開;在互聯(lián)網(wǎng)文明中，我們需要效率創(chuàng)新，圍繞著一個商業(yè)生態(tài)展開，把社會閑散優(yōu)質(zhì)資源通過互聯(lián)網(wǎng)的手段整合在一起，為客戶創(chuàng)造特別不同的體驗和價值。
美國著名管理學家彼得·德魯克有一句經(jīng)典的名言，“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”，發(fā)掘市場需求、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條是目前艾佳生活的身體力行，我們也希望它不僅只是提供一個產(chǎn)品和產(chǎn)品功能，更能為這個社會提供一個特別有意義的貢獻和價值!
在白羊座CEO潘定國的王國里，艾佳生活沒有“不可能”!
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