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　　目前正值裝修旺季，上網(wǎng)隨便一搜都能看到所謂的互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)裝修，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 大品牌等等，但是何為互聯(lián)網(wǎng)裝修?該不該選?靠不靠譜?卻沒有一個(gè)業(yè)主心里有底。

　　對(duì)于業(yè)主的這些疑問，近日，記者走訪了一些知名 家裝 公司以及行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，從多位資深行業(yè)人士處了解到，所謂的互聯(lián)網(wǎng)裝修其實(shí)是借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具開展成的一種新型的裝修模式，在這種模式下，通過去中介化、去渠道化以及去標(biāo)準(zhǔn)化來整合和優(yōu)化裝修的產(chǎn)業(yè)鏈。然而，隨著近期越來越多的業(yè)主投訴互聯(lián)網(wǎng)裝修公司存在偷工減料、多次返工、霸王合同等問題，又一次互聯(lián)網(wǎng)裝修站在了風(fēng)口浪尖。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)裝修一年來所表現(xiàn)的近況，記者采訪了西安桐城裝飾公司(www.xatczs.com)的資深營(yíng)銷總監(jiān)章總，正如章總所說：目前，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 公司只是提供了一個(gè)平臺(tái)，匯集各種信息，幫助客戶選方案、施工、主輔材等，依然未能徹底改變傳統(tǒng) 家裝 模式，互聯(lián)網(wǎng)裝修網(wǎng)站也只是搭建個(gè)信息平臺(tái)。從用戶體驗(yàn)的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修也只是為 家裝 行業(yè)提供了信息平臺(tái)，并沒有解決 家裝 行業(yè)的核心問題。而網(wǎng)上出現(xiàn)的這類所謂互聯(lián)網(wǎng)裝修公司其實(shí)好多都是些小公司，有的還沒有注冊(cè)，幾個(gè)人在一起就搞網(wǎng)推。很多業(yè)主本來就不懂行，加上想圖省事，頭腦一發(fā)熱，就找了個(gè)“游擊隊(duì)”來裝修，結(jié)果可想而知。

　　記者也了解到，桐城裝飾在這種互聯(lián)網(wǎng)裝修模式下并未人云亦云，而是選擇將傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)想結(jié)合，這樣先有業(yè)務(wù)，再利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念，提高用戶服務(wù)效率和質(zhì)量。例如：將傳統(tǒng)電銷與市場(chǎng)相結(jié)合成線上線下的O2O小組配合服務(wù)模式，更快捷的幫助客戶線上咨詢，線下實(shí)際考察工地質(zhì)量。這樣相比于傳統(tǒng) 家裝 會(huì)更加快捷方便，也比互聯(lián)網(wǎng) 家裝 更加實(shí)際可信。

　　最后章總也特別介紹了幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的糖衣炮彈。

　　一、宣傳與實(shí)際差距大。互聯(lián)網(wǎng) 家裝 最大亮點(diǎn)就是廣告宣傳和美工效果，畢竟身后有互聯(lián)網(wǎng)公司為其燒錢，但是有的業(yè)主如果一味的輕信廣告宣傳和所謂的低價(jià)，沒有一個(gè)信譽(yù)的第三方監(jiān)理監(jiān)督施工，那么后期的服務(wù)質(zhì)量會(huì)很難以得到保障，個(gè)性化需求更得不到滿足。而桐城裝飾是目前西安裝修市場(chǎng)上唯一能夠真正做到工程不轉(zhuǎn)包的 家裝 公司，也一直提倡業(yè)主先看工地再選裝修，承諾工地干不好，砸掉重做的服務(wù)理念。

　　二、施工工期虛假宣傳。超短工期是互聯(lián)網(wǎng)裝修的另一大宣傳亮點(diǎn)，但是如果沒有一定的施工經(jīng)驗(yàn)積累，資源不能整合到位，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，只是一味的追求超短工期，只會(huì)導(dǎo)致工程質(zhì)量下降，材料使用壽命減少，增加后期維修費(fèi)用等問題。

　　三、售后責(zé)任相互推諉。選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修很大的問題是在裝修完成后如果出現(xiàn)問題不知道該找誰來處理。裝修公司找工程承包人，承包人找工人干活，時(shí)間耽誤不說，責(zé)任還會(huì)相互推諉，而桐城裝飾是線上線下相結(jié)合的工程不轉(zhuǎn)包體系，工程客服到責(zé)任人直接解決問題，大大的保障了客戶的利益。

　　特別提醒業(yè)主在裝修前多看，看他們的樣板間和施工工地，看他們的施工工藝，而不是看他們有多少的優(yōu)惠，切勿因小失大!

　　 家裝 行業(yè)，裝修是本質(zhì)，用戶體驗(yàn)是核心，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 更應(yīng)該做到靠網(wǎng)絡(luò)吸客，靠質(zhì)量來自足。這樣才能幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)單、方便、快捷地實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的、高性價(jià)比的、所見即所得的裝修效果。因此所有的營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該做到用戶至上。