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  編者按：“商品電商的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，未來(lái)的居家服務(wù)平臺(tái)大有機(jī)會(huì)。”讓戶幫戶CEO張海峰沒想到的是就在近日接待全國(guó)政協(xié)副主席、科技部部長(zhǎng)萬(wàn)鋼一行蒞臨指導(dǎo)戶幫戶的過(guò)程中，萬(wàn)鋼部長(zhǎng)的觀點(diǎn)竟與他不謀而合。

  10月23日，國(guó)內(nèi) 家居 安裝領(lǐng)軍品牌戶幫戶迎來(lái)了一群遠(yuǎn)道而來(lái)的尊貴客人——全國(guó)政協(xié)副主席、科技部部長(zhǎng)萬(wàn)鋼一行蒞臨指導(dǎo)了位于杭州灣信息港的戶幫戶，戶幫戶CEO張海峰向萬(wàn)部長(zhǎng)介紹了戶幫戶的項(xiàng)目背景、商業(yè)模式和未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃。

  “戶幫戶的安裝師傅與傳統(tǒng)‘散兵游勇’的安裝工不同，我們一直堅(jiān)持用‘專業(yè)、高效、有保障’的服務(wù)理念貫穿師傅的選拔、考核、培訓(xùn)及評(píng)分機(jī)制設(shè)置的用工體系的完善，確保戶幫戶每一位安裝師傅都擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)素養(yǎng)以及專業(yè)的安裝技術(shù)。徹底消除傳統(tǒng) 家裝 價(jià)格不靠譜、預(yù)約不及時(shí)、服務(wù)不規(guī)范、售后沒保障等痛點(diǎn)，用互聯(lián)網(wǎng)思維為用戶提供極致服務(wù)。”

  萬(wàn)部長(zhǎng)在仔細(xì)聽取張海峰的匯報(bào)后，連連點(diǎn)頭并露出了贊許的目光。當(dāng)一行人來(lái)到兩塊訂單實(shí)時(shí)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)展示屏前，萬(wàn)部長(zhǎng)駐足良久，目光落在屏幕下方的一行行用戶評(píng)價(jià)上，當(dāng)看到評(píng)價(jià)中出現(xiàn)了“帥、服務(wù)棒棒噠”的字樣時(shí)，他爽朗地笑了，他指出：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是電商服務(wù)企業(yè)更要高度重視客戶評(píng)價(jià)，以客戶為中心，用心做好服務(wù)，戶幫戶這家企業(yè)有潛力，希望你能夠真正成為互聯(lián)網(wǎng) 家居 產(chǎn)業(yè)的龍頭電商企業(yè)。”

  面對(duì)萬(wàn)部長(zhǎng)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，張海峰激動(dòng)地表示：戶幫戶是一家正在成長(zhǎng)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自入駐杭州灣信息港以來(lái)，陸續(xù)得到了很多政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持指導(dǎo)。在戶幫戶，我們的小伙伴一直相信科技的力量終將為傳統(tǒng)的 家居 生活帶來(lái)翻天覆地的變化。今天萬(wàn)部長(zhǎng)的認(rèn)可和理解，讓戶幫戶人再次認(rèn)識(shí)了這份使命感所傳遞的重量，戶幫戶未來(lái)要走的路還很長(zhǎng)。

  據(jù)了解，截止目前，戶幫戶合作商家已達(dá)5000+家，吸引18000+個(gè)安裝師傅入駐、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)2000+個(gè)縣區(qū)，20000+個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、重慶、石家莊、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、南京、南昌、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱、西安、太原、濟(jì)南、成都、西寧、合肥、海口、貴陽(yáng)、福州、蘭州、昆明等主要城市都有戶幫戶師傅的分布。

  未來(lái)戶幫戶的業(yè)務(wù)范圍也將從目前的 家居 建材品類，橫向擴(kuò)張到家具、家電品類的安裝。服務(wù)深度也將從安裝服務(wù)延伸至維修、保養(yǎng)、翻新服務(wù)等，朝著成為“全球最大的一站式 家居 服務(wù)平臺(tái)”愿景，砥礪前行。