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　　9月27日-28日，首屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會暨第三屆中國QFD與創(chuàng)新論壇舉行。來自高校、科研、軍工、汽車、家電等涉及各個領(lǐng)域的128個項(xiàng)目參與“亞洲質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目”評獎，最終7個優(yōu)秀項(xiàng)目榮獲質(zhì)量創(chuàng)新一等獎。海爾空調(diào)作為空調(diào)行業(yè)唯一代表參會，并憑借能吹自然風(fēng)的智能自清潔空調(diào)位列7個優(yōu)秀項(xiàng)目之一。

　　QFD(Quality Function Deployment)質(zhì)量功能展開，是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法。它使產(chǎn)品的全部研制活動與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場競爭能力，提高顧客滿意度。 大會評選的“亞洲QFD優(yōu)秀項(xiàng)目”，專為表彰在質(zhì)量創(chuàng)新和QDF應(yīng)用活動中取得顯著成效的優(yōu)秀項(xiàng)目。這次獲評一等獎的7個質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目，對進(jìn)一步推動QFD理論和技術(shù)在亞洲的實(shí)踐和發(fā)展借鑒指導(dǎo)意義重大。

　　海爾空調(diào)從2015年開始率先應(yīng)用六西格瑪設(shè)計(DFSS)，是家電業(yè)將QFD理論成功應(yīng)用到實(shí)踐的成熟案例。與行業(yè)不同的是，海爾空調(diào)除了將六西格瑪設(shè)計應(yīng)用于質(zhì)量改善，還將其應(yīng)用到前期研發(fā)設(shè)計端，提前把握用戶需求，精準(zhǔn)尋找技術(shù)解決方案。運(yùn)用六西格瑪設(shè)計，海爾空調(diào)可以在產(chǎn)品定義、識別設(shè)計等階段，通過對用戶痛點(diǎn)的科學(xué)分析，輸出一套智能、健康、舒適的高端空調(diào)產(chǎn)品解決方案，有效縮短研發(fā)周期，加快產(chǎn)品迭代速度，更好地滿足用戶需求。

　　在此次會議上，臺灣中原大學(xué)楊錦洲就針對“質(zhì)量功能展開(QFD)與六西格瑪設(shè)計(DFSS)的融合”主題展開分享交流，并評價：海爾“舒適風(fēng)”空調(diào)項(xiàng)目為亞洲D(zhuǎn)FSS優(yōu)秀設(shè)計項(xiàng)目，值得學(xué)習(xí)。

　　以此次獲獎的海爾舒適風(fēng)空調(diào)為例。立足智慧空氣生態(tài)圈累積的407億條用戶大數(shù)據(jù)，海爾空調(diào)利用六西格瑪設(shè)計在前端交互用戶需求，提前把握空調(diào)出風(fēng)機(jī)械易得空調(diào)病、空調(diào)清潔難等用戶痛點(diǎn)。針對空調(diào)機(jī)械出風(fēng)痛點(diǎn)，海爾空調(diào)結(jié)合智能仿生人專門進(jìn)行大量舒適性實(shí)驗(yàn)測試，加上人體活動代謝率等指標(biāo)進(jìn)行大數(shù)據(jù)計算分析，最終發(fā)明能吹“自然風(fēng)”的智能空調(diào)新品，讓出風(fēng)更舒適、健康。

　　據(jù)了解，自然風(fēng)技術(shù)最大的特點(diǎn)就是把有序的機(jī)械風(fēng)變成了無序的風(fēng)，這種出風(fēng)方式呈現(xiàn)出的是空調(diào)風(fēng)速、風(fēng)量的快、慢、強(qiáng)、弱都是隨機(jī)、不重復(fù)的，但又是最接近自然界的。同時，根據(jù)流體沿物體的外壁呈波浪形發(fā)散噴射的自然風(fēng)康達(dá)效應(yīng)，海爾把出風(fēng)導(dǎo)板的1個平面創(chuàng)新設(shè)計成了52個平面，這樣風(fēng)由原來的1個平面方向吹出變成了沿52個面吹出，達(dá)到立體出風(fēng)的效果。通過采用六西格瑪設(shè)計貫穿產(chǎn)品全流程，海爾空調(diào)還輸出大量科技專利，僅自然風(fēng)技術(shù)一項(xiàng)已申請5項(xiàng)發(fā)明專利。

　　而針對“臟肺空調(diào)”痛點(diǎn)，海爾從去年就實(shí)現(xiàn)給室內(nèi)機(jī)洗澡，產(chǎn)品一經(jīng)上市收獲用戶的廣泛認(rèn)可，自清潔成為行業(yè)熱詞，上市以來累計銷量已突破200萬套，成為市場上最暢銷的智能空調(diào)。2017冷年海爾最新發(fā)布的舒適風(fēng)空調(diào)又全新升級了自清潔功能，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)外機(jī)均可自清潔，徹底解決空調(diào)清潔難、費(fèi)用高等用戶痛點(diǎn)。國家信息中心銷售數(shù)據(jù)顯示，目前海爾智能空調(diào)市場占比已超過6成，繼續(xù)夯實(shí)智能領(lǐng)軍地位。

　　目前，家電智能化產(chǎn)業(yè)升級勢不可擋，行業(yè)競爭也從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)，這對所有企業(yè)精準(zhǔn)把握用戶需求，加快技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)提出更高的要求。企業(yè)率先應(yīng)用質(zhì)量功能展開(QFD)、六西格瑪設(shè)計(DFSS)等國際領(lǐng)先技術(shù)理論，將加碼智能領(lǐng)域的競爭實(shí)力。在這一點(diǎn)上，海爾空調(diào)的先發(fā)優(yōu)勢和示范意義十分顯著。