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　　從并購日本三洋到新西蘭FPA、再到今天的美國GE，加碼自身資本、注入新鮮血液對(duì)海爾來講已不是新鮮事。海爾看中的并不只是眾多國際名企的影響力，還包括對(duì)其創(chuàng)造力、研發(fā)實(shí)力的探索。作為全球智慧家電的領(lǐng)跑者，海爾的每一次推陳出新都會(huì)引起行業(yè)震撼。譬如，近期海爾發(fā)布更新的海爾定制眾創(chuàng)匯平臺(tái)diy.haier.com。

　　洗衣機(jī)面板圖案是全家福、冰箱上可以看電視……這些在之前看似匪夷所思的想法現(xiàn)都已成落地產(chǎn)品。互聯(lián)時(shí)代下，如何滿足用戶的多元化需求成為各大產(chǎn)業(yè)積極求變的新常態(tài)。當(dāng)下，海爾推出的眾創(chuàng)匯平臺(tái)就是基于互聯(lián)戰(zhàn)略的有益探索，作為業(yè)內(nèi)首個(gè)用戶交互定制平臺(tái)，它以顛覆式姿態(tài)為家電行業(yè)的個(gè)性化定制發(fā)展開創(chuàng)了新模式。

　　隨著云計(jì)算等通訊技術(shù)的革命性升級(jí)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶的個(gè)性化、碎片化需求被充分釋放，“定制”概念在家電行業(yè)悄然而生。從傳統(tǒng)的同質(zhì)化、大眾化家電產(chǎn)品不難理解，定制的個(gè)性化產(chǎn)品可以彰顯用戶愛好和獨(dú)特需求，此外“專屬性”也成為產(chǎn)品標(biāo)配。從互聯(lián)工廠到眾創(chuàng)匯定制平臺(tái)，海爾應(yīng)時(shí)而動(dòng)成為領(lǐng)先行業(yè)的踐行者，為家電行業(yè)開辟了“定制化”時(shí)代的樣本。

　　眾所周知，對(duì)家電行業(yè)而言用戶體驗(yàn)為先。海爾不僅以開放的姿態(tài)擁抱有益資源，更在產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)基因下積極推出眾創(chuàng)匯平臺(tái)，讓用戶來決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的愿景變?yōu)槁涞爻晒?ldquo;用戶可以在這個(gè)平臺(tái)上表達(dá)最真實(shí)的想法，例如洗衣機(jī)的大小、形狀、圖案等都可以暢所欲言。”據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，眾創(chuàng)匯平臺(tái)可以讓用戶通過模塊定制、眾創(chuàng)定制、專屬定制三種方式參與整個(gè)定制過程，并與設(shè)計(jì)師、工程師、產(chǎn)品等零距離交互。讓用戶從原先只參與產(chǎn)品購買環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)樾缕费邪l(fā)制造的“指揮官”，徹底顛覆了消費(fèi)者對(duì)制造業(yè)約定俗成的大眾印象。

　　值得一提，正在眾創(chuàng)匯平臺(tái)上推出的Codo(咕咚)洗衣機(jī)就是一個(gè)典型案例。通過開放性平臺(tái)交互創(chuàng)客、吸納用戶建議、并快速轉(zhuǎn)化為落地產(chǎn)品。目前，集用戶、創(chuàng)客等意見被命名“大圣款”的定制版Codo洗衣機(jī)已經(jīng)生產(chǎn)，小巧的外觀、精妙絕倫的大圣圖案，“大圣款”Codo看上去也是一份新年大禮。據(jù)悉，“全球最小號(hào)”Codo洗衣機(jī)以顛覆式外形、便捷式設(shè)計(jì)、高效化功能成為業(yè)內(nèi)的吸睛產(chǎn)品。其采用擠壓式清洗模式，敲打頭以每分鐘700次的震蕩對(duì)污漬進(jìn)行擠壓，起到快速去漬的作用。

　　如雷軍所言“發(fā)燒友是小米的衣食父母”，龐大而忠實(shí)的用戶群正是海爾的創(chuàng)意根源。通過“通信”用戶，海爾第一時(shí)間把脈其需求并在開放的眾創(chuàng)匯平臺(tái)上隨時(shí)兌現(xiàn)。從推出眾創(chuàng)匯平臺(tái)到開啟業(yè)內(nèi)個(gè)性化定制，海爾在網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型階段實(shí)現(xiàn)更為徹底的“質(zhì)變”，深刻影響了年輕一代的消費(fèi)觀。

　　業(yè)內(nèi)人士分析表示，海爾對(duì)眾創(chuàng)匯平臺(tái)的探索創(chuàng)新了用戶體驗(yàn)。而眾創(chuàng)匯平臺(tái)只是整個(gè)海爾個(gè)性化定制的冰山一角，其平臺(tái)的支撐層面還包含了互聯(lián)工廠、開放與共享。另外，在全球范圍內(nèi)，目前傳統(tǒng)企業(yè)特別是制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并沒有行之有效的成熟樣本，海爾眾創(chuàng)匯平臺(tái)則為行業(yè)提供了借鑒。