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      2016年伊始，電器制造巨頭松下正式宣布，從2016年1月1日開始，其在中國大陸地區(qū)銷售的智能馬桶蓋產(chǎn)品將實(shí)施5年免費(fèi)保修，即在原來整機(jī)1年保修服務(wù)的基礎(chǔ)上免費(fèi)延保4年。

　　這一舉措的推出，給智能馬桶蓋行業(yè)甚至整個(gè)家電市場都帶來了不小的沖擊。

　　眾所周知，家用電器屬于消耗品，隨著使用年限的增加，零部件容易出現(xiàn)老化的現(xiàn)象，故障也會(huì)開始慢慢變多。而這也是為什么傳統(tǒng)電器的保修期一般都在一年左右——保修期一旦延長，廠家的售后維護(hù)成本就會(huì)相應(yīng)提高，自然也就會(huì)影響到企業(yè)的利潤。雖然不少企業(yè)都推出了相應(yīng)的延保服務(wù)，如蘋果就曾推出自己的增值延保服務(wù)AppleCare，為購買旗下產(chǎn)品的消費(fèi)者提供相應(yīng)的保修服務(wù)和技術(shù)支持。然而，這些企業(yè)推出的延保服務(wù)大多有一個(gè)共同點(diǎn)——有償，且價(jià)格較高從幾百到上千不等。而像松下智能馬桶蓋這種免費(fèi)延保，且一口氣就延保4年的在國內(nèi)智能馬桶蓋行業(yè)尚屬首例。這在另一方面，也傳達(dá)了松下對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)的信心。

　　為何松下會(huì)對(duì)自己的智能馬桶蓋如此有信心?如果我們回顧一下松下智能馬桶蓋的發(fā)展歷史，就不難明白這一切。