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　　談到設(shè)計(jì)的目的，海爾的家電設(shè)計(jì)師李劍波先是說起了另外一件事：情感。“體驗(yàn)情感，是我們基本的精神需求，今天的科技發(fā)展讓我們?cè)絹碓揭劳杏谖镔|(zhì)，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們對(duì)情感溝通的渴望從未減弱。所以，設(shè)計(jì)師需要給產(chǎn)品更多的價(jià)值，在產(chǎn)品中融入對(duì)于生活的理解和用戶們對(duì)生活的期待，這樣產(chǎn)品才會(huì)讓用戶體會(huì)到設(shè)計(jì)中的用心、關(guān)懷、創(chuàng)意和欣喜。”李劍波如是說。

　　李劍波是海爾的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)，而作為全球領(lǐng)先的家電品牌，海爾早已意識(shí)到，設(shè)計(jì)不僅是功能的滿足，還是情感的媒介。海爾的設(shè)計(jì)師，除了在技術(shù)上保持領(lǐng)先，還要通過設(shè)計(jì)向用戶傳達(dá)細(xì)致的關(guān)愛。所以在2015年7月，啟動(dòng)了一項(xiàng)特別的活動(dòng)“創(chuàng)見生活感動(dòng)——眾創(chuàng)意，智愛家”。在這次活動(dòng)上，海爾邀請(qǐng)全球頂極設(shè)計(jì)師，成立一個(gè)全新的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)——智愛設(shè)計(jì)天團(tuán)。李劍波也在其中，他將和來自其他領(lǐng)域的頂尖設(shè)計(jì)師完成一項(xiàng)任務(wù)，去收集用戶對(duì)家的期待，然后用跨界的設(shè)計(jì)思維去打造不一樣的家，用設(shè)計(jì)傳遞情感，讓所有體驗(yàn)智愛家的用戶感受到設(shè)計(jì)所蘊(yùn)含的情感，體驗(yàn)一種智愛生活。

　　什么是“智愛”?這是一個(gè)詞典上查不到卻頻頻出現(xiàn)于各種媒體的新詞。關(guān)于這個(gè)概念，李劍波作了一番闡釋：“ 智愛所表達(dá)的不僅僅是智能科技，還包括設(shè)計(jì)中蘊(yùn)含智能與情感相結(jié)合給生活賦予的新意義，以及為生活帶來更多感動(dòng)。在設(shè)計(jì)層面，我們遵循這樣的價(jià)值，對(duì)用戶需求持續(xù)觀察，比如我們?cè)O(shè)計(jì)的天樽空調(diào)。”

　　據(jù)李劍波介紹，天樽空調(diào)是一款明星產(chǎn)品。海爾研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過與六十余萬網(wǎng)友交流，對(duì)他們所反映的傳統(tǒng)空調(diào)的弊端，如風(fēng)太冷、容易得空調(diào)病等問題進(jìn)行針對(duì)性解決。設(shè)計(jì)上最大的突破就是讓空調(diào)具備了“自主思考”的能力，采用了利用空氣射流技術(shù)的風(fēng)洞式設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)在房間內(nèi)混合冷熱空氣制冷的方式，實(shí)現(xiàn)了在空調(diào)內(nèi)進(jìn)行冷熱混合，吹出混合好的涼爽氣流，讓冷風(fēng)變成了涼風(fēng)，終結(jié)了長期以來困擾用戶的“空調(diào)病”。天樽空調(diào)還可以根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)段，以及不同群體和性別的用戶提供多樣化的睡眠模式，這也是設(shè)計(jì)師對(duì)不同用戶的生活方式進(jìn)行了實(shí)際體察之后得出的設(shè)計(jì)方案。

　　李劍波認(rèn)為，設(shè)計(jì)理念除了溫情的一面，還應(yīng)該營造一種情趣氛圍。這一點(diǎn)在海爾博觀冰箱上得到了體現(xiàn)。海爾的設(shè)計(jì)師將感應(yīng)技術(shù)融入冰箱設(shè)計(jì)中，兌現(xiàn)了讓生活更有樂趣的承諾。當(dāng)用戶走近博觀冰箱，透明的“智慧窗”會(huì)自動(dòng)亮起，用戶不用打開冰箱門便可以對(duì)食材一目了然。這種人機(jī)交流模式不僅有趣，而且讓用戶有一種良好的感覺，覺得家電在隨時(shí)準(zhǔn)備著為自己服務(wù)。

　　在海爾的設(shè)計(jì)天團(tuán)中作為來自中國的代表，李劍波希望在設(shè)計(jì)中把基于本土的思考與國際潮流結(jié)合。他認(rèn)為“家”的概念對(duì)于中國人有極特殊的涵義。“家”是可以依賴和寄托我們身心的居所。設(shè)計(jì)師需要對(duì)當(dāng)代家庭文化、功能以及家庭成員的情感需求進(jìn)行解讀，從審美感官、情感體驗(yàn)、隱喻式教化三個(gè)層次著手，通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)，讓家更加和諧。

　　“中國人在家庭中的每一個(gè)角色都是同樣重要的，比如我有自己的家庭和妻兒，在自己的小家庭，我是丈夫和父親，回到父母身邊，又是子女的身份，每一個(gè)身份對(duì)于我來說都要盡力做好。這種觀念植根于我們的文化。所以作為設(shè)計(jì)師，我要從不同的角度去思考這些不同的身份需要，設(shè)計(jì)應(yīng)該是一種情感的表達(dá)，讓家電不只是黑白兩色，而是變得微妙多彩，去傳達(dá)更多的感動(dòng)和關(guān)懷。”李劍波說。