“我決定了，要申報世界吉尼斯紀錄，40分鐘一臺空調安裝，到底是不是最快的。”昨日，海爾空調安裝工常師傅說。這時，常師傅正“吊”在青島的福安小區的20層一家用戶窗外安裝空調。用安裝空調速度來申報吉尼斯世界紀錄，這在吉尼斯史上還是從未有過的事。今年7月，海爾空調推“即買即裝”以來，安裝速度不斷被刷新，而常師傅的安裝時間更是縮短到40分鐘。此次要申報紀錄的常師傅，也無疑是首位挑戰空調安裝速度的人。
興奮：普通工人也能創造世界紀錄
在提及自己準備去申報吉尼斯世界紀錄，而且自己也是第一個挑戰“最快的空調安裝”工人時，常師傅抑制不住內心的興奮。
“我做安裝工五六年了，各種類型的海爾空調都安裝過，算下來安裝也有將近5000臺了。”常師傅自信地表示，他和助手的安裝技術已經相當成熟，配合的相當好。而他希望用一種新的挑戰方式，來讓空調安裝速度的提升到眾人認可的“爐火純青”的水平。
常師傅說，前幾天有用戶說“你的速度可去申報吉尼斯世界紀錄”了，雖然是無心之說，但他經過冥思苦想，他還是決定去嘗試一下申報吉尼斯世界紀錄。
“吉尼斯是個世界級的獎項，而且有著非常大的影響力，如果我這回成功了，就將創造一個世界紀錄，并且被載入史冊。”提及這里，常師傅就神采飛揚。他說，在做售后服務的幾年里都獲了不少獎，每一次拿獎他都非常興奮。
挑戰：空調安裝完僅40分鐘
常師傅說，由于海爾空調每天的安裝數量特別大，高峰期一個人每天要安裝10套，很多時候幾乎是滿負荷狀態。他說，目前暫定為一臺空調速度是40分鐘。這個速度，在他看來，與同行相比絕對有著不可復制的優勢。
“在安裝上，如果沒有特殊情況，一般整個過程大約一個多小時。”常師傅說，當然，這個數據也要看其他因素。“但就算有其他影響安裝速度的因素，我的速度也是最快的。”常師傅說，安裝工需要兩個人，他們經過多年的磨合已經有了默契。
一味求快是否會影響空調的安全性和效果呢?面對疑問，常師傅表達了自己的專業觀點：只要空調好，速度不會影響質量。“安裝的質量，并不與時間成正比。相反，如果時間短，還能節省用戶時間。”常師傅說。
目的：節省用戶時間才是“真諦”
40分鐘，時間不短不長。而空調安裝，從搬貨、固定安裝、檢測等過程。而在這個不長時間內，怎么能保證好的效果呢?
“我們有一套成熟的服務體系，有人甚至安裝了幾萬臺，但我錯誤數為零。”常師傅介紹說。其實他想挑戰世界紀錄，最重要的目的不是為了讓大家知道他安裝的速度到底有多快，而是想借此機會，讓大家更進一步了解海爾空調的成熟服務、產品等核心競爭力。
“我們采用了‘即買即裝’模式，優化了空調的送貨安裝，也節省了時間，用戶購買空調，一頓飯的功夫就安裝完了。”海爾空調相關負責人介紹。據了解，“即買即裝”是海爾空調推出的增值服務，用戶購買的海爾空調，海爾承諾在貨到24小時內安裝到位。目前，天氣炎熱，海爾空調安裝數量激增2倍以上。
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