海爾家電服務再次升級了!記者了解到,日前海爾推出的可實現家電一鍵安裝、維修的電子保修卡APP迎來升級更新,此次更新在保留之前電子保修卡功能的基礎上,新添加了產品體驗、專賣網店、海爾應用、社區、生活問問等10項服務,并更名為海爾智慧生活,為消費者帶來更便捷的家電服務體驗。
隨著人們生活水平的不斷攀升,大到冰箱、彩電,小到手機、剃須刀,家電、數碼產品已經成為了日常生活的必須品,因而家電的選擇購買以及售后方面的系統性服務對于消費者來說顯得尤為重要。為了給消費者提供更加全面的家電服務,海爾智慧生活APP的此次升級更新,將家電購買、一鍵保修、專家答疑、在線交流、智能控制于一體,囊括從家電購買到售后服務的一整套家電服務。
據了解,通過海爾智慧生活APP的產品體驗功能,用戶可以在冰箱、洗衣機、空調、智能家電等13個大類,超過50個子類3700款家電產品中任意選擇所需產品,并在產品材質、能耗、容積、配量方面做出對比,選擇自己真正要購買的產品。此外,海爾智慧生活APP的“營銷活動”功能,還可以第一時間推送最新優惠活動信息,讓用戶購買家電有更多的選擇。
不僅如此,在購買層面,海爾智慧生活 APP為用戶提供了線上直通海爾商城、線下定位周邊專賣店兩種便捷的購買渠道;在產品售后及保養方面,用戶可以通過“電子保修卡”功能享受到安裝維修、預約移機、狀態跟蹤等一站式的售后服務;在生活體驗方面,海爾智慧生活APP將所有智能家電控制的APP集中整合到“海爾應用”里,讓用戶體驗到更加全面、便捷的智慧生活。
另外,海爾智慧生活APP還搭建了一個在線交流的平臺,比如,關于家電購買、使用方面的疑難問題,用戶可以進入生活問問界面尋求專家在線解答;在“社區”功能的家電專區、創客專區、同城交流版塊,廣大網友也可在線發燒家電設計、功能方面的創意想法;
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