發(fā)布時間:2015-12-11 15:04:58 來源:家居在線 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
導語: 采訪韓軍，與其說是一次采訪，不如說是和一個行業(yè)的老師在交流，在建材行業(yè)早就認識韓軍老師，但是他所打造的三只兔我還比較陌生，交談中，發(fā)現(xiàn)三只兔正在打造不一樣的 “家平臺”，先找到中國好工匠和工匠的家---服務站，經(jīng)過規(guī)范訓練后，才安排訂單，訂單絕大多數(shù)來源于線下，和當前的很多平臺來源線上有很大的差別。2015年10月，三只兔正式上線運行，不到2個月，線上線下合作品牌超過100家，服務站超過50家，這就是線下實體+互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。
三只兔創(chuàng)始人兼CEO 韓軍
韓軍的人生可謂豐富，在20來歲從四川大學畢業(yè)后，沒有多久就擔任當時的家電風云企業(yè)高管，利用工作之余，完成了MBA的課程，在中國第2家臺資上市公司擔任過10多年的高管，做過3年建材行業(yè)營銷顧問公司的CEO，獲得眾多服務的客戶近乎完美的好評，很多的客戶變成了三只兔的合作伙伴。
正是因為3年的建材行業(yè)顧問歷練，讓韓軍看到了當前的營銷模式如果不升級改造的話，很多今天看到的許多好企業(yè)有可能3年、5年后再也看不見了，如同手機行業(yè)的諾基亞、愛立信、摩托羅拉，在面對蘋果、小米、三星已經(jīng)毫無招架之力，建材行業(yè)正在重復手機的故事，韓軍就是看見了這樣的機會，才決心放下非常不錯的建材營銷咨詢項目，全力進軍安裝平臺。
對于韓軍來說，這次創(chuàng)業(yè)是其最后一次拼搏的機會!勝利了將全新改造這個行業(yè)的生態(tài)鏈，失敗了自己的人生也將不再遺憾，這次想玩一大的，無論是做顧問，還是實體，是不可能超越許多對手的，而這次互聯(lián)網(wǎng)安裝平臺，是韓軍看中的彎道超車的最佳商業(yè)模式。
現(xiàn)在韓軍思考最多的是如何避免其他互聯(lián)網(wǎng)平臺燒錢經(jīng)營的教訓，如何從線下看線上，將燒錢的平臺變成持續(xù)盈利的平臺，這就需要和實體進行結(jié)合，兩者一結(jié)合，解決線下很多實際的問題，這些問題不僅僅是安裝，還包括幫線下經(jīng)銷商解決客戶來源的問題，這種商業(yè)模式，在目前競爭激烈的平臺還是不多見的，但是難度卻是最大的，他需要線下更多的資源，而這恰恰是韓軍3年建材營銷顧問公司CEO最重要的資源。
在韓軍的規(guī)劃里，三只兔將圍繞“裝好家、好裝家”的基本理念，下好消費者、工匠、品牌代理商這盤棋，三只兔上線運行后，得到工匠、消費者、商家三方的好評，解決了他們的很多實際問題。不到2個月時間，超過200個商家和5000個工匠和三只兔結(jié)成了合作關(guān)系，日均訂單也從不到10單，猛增到350多單，增長勢頭還在進行中，訂單其中絕大多數(shù)是線下訂單。
11月15日武漢漢口服務站工匠系統(tǒng)說明會
目前三只兔涵蓋四大服務項目：分別為建材 家居 安裝服務、維修保養(yǎng)清洗服務、建材品牌代理招商服務、主材代理消費服務。如何更好的把“家、工匠、材料、品牌”四者有機的結(jié)合起來，是韓軍正在進行的事情，目前看來，品牌、工匠響應的程度都很高，許多線下經(jīng)銷商也愿意把訂單給三只兔，因為他們相信三只兔所提供的“九步服務規(guī)范”，從接單開始，確認客戶需求、確定供方需求、工匠定位系統(tǒng)、安裝前期準備、安裝注意事項及培訓，安裝全過程的記錄、客戶安裝滿意的確認及事后回訪，每一個細節(jié)都不能少。
三只兔平臺監(jiān)管人員會根據(jù)客戶的反應及過程的記錄，對工匠進行評價，5A級工匠會納入核心工人，占總數(shù)的10%-20%，月均收入在12000元左右，另外還有20-35%的重點工匠，收入保障到7000-10000元，普通工人在3500-7000元之間。工匠會象滴滴打車那樣，進行專門的評價和升級系統(tǒng)。
為了快速的占領(lǐng)市場，三只兔推出工匠人生和財產(chǎn)雙保險制度，既要保證工人施工的安全，又要考慮到其施工財產(chǎn)的問題，并且推出15個月保質(zhì)期，在這個期間，會安排人上門看看使用情況，有任何問題，三只兔會安排免費維修，把三只兔的服務做到極致。韓軍希望未來三只兔不僅僅是安裝服務平臺，更是通過服務去升級目前的建材銷售模式，相信不遠的未來，服務+品牌代理會成為全新的建材營銷新模式。
關(guān)于三只兔
三只兔是深圳樂裝家旗下專業(yè)從事建材客戶線下安裝、維修及消費者價值深度挖掘的業(yè)務事業(yè)群，承接線上天貓、京東等網(wǎng)上建材銷售最后一公里的服務、安裝、維修保養(yǎng)以及線下代理商的安裝業(yè)務，為消費者提供快速、可靠、透明、經(jīng)濟、高效的建材安裝、維修服務，在全國各地建立數(shù)千家服務站和網(wǎng)點，三只兔為消費者提供 家居 裝修前的免費咨詢和設計服務工作，并為所有加入的工匠提供戶外施工保險，致力于以100%優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造建材銷售新藍海。
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