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　　如果到過廣東，那就一定要去理個發(fā)，如果你到過廣東，而且在廣東理過發(fā)，那你一定會對廣東的理發(fā)店印象深刻，不光是因為結(jié)帳時的心甘情愿，更會是因為理發(fā)時的完美體驗。

　　初到廣東時，第一次走進(jìn)理發(fā)店前，還準(zhǔn)備像以前一樣，半個小時搞定，但是真正開始時，卻發(fā)現(xiàn)幾個半小時都搞不定：理發(fā)是從一聲“先生，您是需要理發(fā)么?”開始的，軟軟的聲音，如同百靈鳥般的聲音，然后就是洗頭，按頭，然后洗臉，最后做面膜，相信么?這可是我第一次做面膜，雖然最后遠(yuǎn)超出了原來理發(fā)的消費，但是卻心甘情愿的為這些服務(wù)買單，為何?貼心、細(xì)心、而且明碼標(biāo)價。

　　做產(chǎn)品亦如此，第一次接觸澳斯威爾蒸烤爐的時候，就被澳斯威爾的產(chǎn)品體驗打動了，繼而心甘情愿的為其買單，其實，在一臺微波爐只需幾百元，一臺烤箱亦只需幾百元的現(xiàn)在，花費幾千元來買一臺蒸烤爐，原本我心里也是非常猶豫的，但是最終，還是非常堅定的買了一臺。

　　第一次接觸澳斯威爾蒸烤爐是在淘寶上，本來準(zhǔn)備買一臺烤箱用來做小點心，偶然看到澳斯威爾蒸烤爐，一時好奇心起，從未聽起過有蒸烤爐這樣的東西，于是就點開了頁面瀏覽了起來，對于一個經(jīng)常來網(wǎng)上購物的人來講，從頁面上是可以看到很多東西的，和客服聊了起來，萬沒想到，在網(wǎng)上購物也可以體驗到理發(fā)店一樣的產(chǎn)品體驗。

　　從蒸汽的作用，到滴水盤的區(qū)別;從機(jī)器的研發(fā)，到零部件的制作;從使用方式，到操作技巧······，短短的一個小時時間里，我是對蒸烤爐有了全方位的了解，幾乎快成為了一個蒸烤爐專家，說實話，我在淘寶上購物的“購齡”已經(jīng)快七年了，但從來沒有遇到過這么耐心的客服，關(guān)鍵的是，我可以學(xué)到非常多的東西，有誰會嫌自己學(xué)的東西多呢?

　　其實，第一次和客服聊的時候我已經(jīng)心動想要下單了，但是最終，我還是沒有下單，畢竟這是三千多元的大物件了，是需要仔細(xì)斟酌一下子的，本來以為透露了這個意思，客服是會打個折啊，送個禮品之類的，但是卻始終沒有得到類似的答復(fù)，客服的原話是：我想您會因為服務(wù)喜歡上澳斯威爾的。

　　在這樣一個“服務(wù)顧客”理念至上的消費時代，我見過了太多的廠家打“服務(wù)牌”，而其實是掛著羊頭賣狗肉，弄不好，我想這次遇到的也是這樣的廠家吧，但后來，慢慢的，我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初自己想錯了。

　　我?guī)缀趺刻於嫉顷懲?，幾乎每天登陸的時候，都會收到來自于澳斯威爾客服的一條諸如：“親，看到今天您那邊下雨，別忘記帶雨傘哦”之類的非常溫馨的信息，雖然每天只是打開看一眼，但感覺是非常溫馨的，一連十幾天，堅持下來也是非常不容易的。

　　再后來，聊起來的時候，客服要了我的地址，我非常奇怪，我沒有買機(jī)器啊，要地址做什么呢?沒過幾天，都快忘記這件事情的時候，我突然收到了一個快遞，因為經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，我亦以為是自己網(wǎng)購的東西到了，但是打開一看，卻是一個非常精美的桌面USB風(fēng)扇，另外一張非常別致的宣傳單頁和一封澳斯威爾總裁親自手寫的信，我大吃一驚，信的內(nèi)容大概是非常感謝關(guān)注澳斯威爾產(chǎn)品，還有澳斯威爾歷經(jīng)六年研發(fā)蒸烤爐的歷程類的一些東西，讓人感覺非常感動。

　　等到再次和客服聊的時候，我已經(jīng)決定要買一臺蒸烤爐了，于是一邊和客服聊天，一邊下單，沒過幾天，就收到了機(jī)器，我還在想這次肯定要好好看說明書學(xué)習(xí)一下蒸烤爐如何使用，但是沒想到，晚上剛準(zhǔn)備大顯身手的時候 ，澳斯威爾的客服電話就打了過了，詳細(xì)的進(jìn)行了使用指導(dǎo)，幾乎就是一點一點的教會了我如何使用，瞬間感覺自己有種被重視的感覺。

　　本來以為服務(wù)就已經(jīng)做的夠到位了，而且在客服人員的指導(dǎo)下，我下載了澳斯威爾的APP，上面隨時更新很多菜品，還可以和所有購買的人隨時交流心得，但是每個月，我都會接到澳斯威爾相關(guān)的服務(wù)電話，詳細(xì)的講解在使用過程中遇到的所有問題， 我也是醉了，真心的為他們點個贊。

　　不得不說，從包裝到運輸，再到服務(wù)，澳斯威爾做的真心不錯，你一個問題反饋過去，十幾分鐘后，基本都是主管、部長回電話給你，讓問題得到馬上解決，在這個浮躁的商業(yè)時代，能做到這一點的企業(yè)還真是不多。

　　最后說一句，這三千塊多的機(jī)器，買的其實是真值。