發(fā)布時間:2014-7-18 14:11:50 來源:網(wǎng)絡來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
從2013年開始，越來越多的東研環(huán)境電器體驗中心出現(xiàn)在各大城市中，極具科技感、體驗感和前瞻設計的東研環(huán)境電器體驗中心，已經(jīng)成為各個城市關注的亮點和焦點。這些變化令人眼前一亮而又水到渠成，東研究竟是怎樣開創(chuàng)出這種獨具匠心的經(jīng)營思路的呢?2014年7月12日，東研天津環(huán)境電器體驗中心在天津市核心商圈正式落戶，在盛大的開業(yè)儀式上，記者有幸采訪到了東研集團常務副總裁關廣雨。
護佑生命的“環(huán)境電器”
近年來，“環(huán)境污染”成了每個年度必不可少的關鍵詞，同時也帶動了電器產(chǎn)業(yè)中一個分支——環(huán)境電器產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展。也許有人會覺得“環(huán)境電器”這個名詞陌生，也沒聽說過“一個凈水機相當于一個體外腎”的說法，但環(huán)境污染的加劇和無法在短期內(nèi)有所改觀的現(xiàn)狀卻是每個人都必須面對的。當“喝好水、呼吸純凈空氣”成了民眾最迫切的需求，環(huán)境電器已經(jīng)悄然興起，而使用環(huán)境電器已成為給大眾提供“消除污染、凈化環(huán)境”最切實有效的解決方法。“我們要做的就是，在家庭或辦公環(huán)境中，讓東研的環(huán)境電器發(fā)揮護佑生命的作用，使每個人喝上無污染的健康直飲水、呼吸上濾除了PM2.5等有毒有害物質(zhì)的優(yōu)質(zhì)空氣。”關總介紹道。
正是這些堪稱神奇的功效，使得環(huán)境電器產(chǎn)業(yè)顯示出了超越大家電品類所無法比擬的市場前景。該產(chǎn)業(yè)的佼佼者東研更是開辟了全新的電器體驗模式，以東研環(huán)境電器體驗中心為依托，構建集團商業(yè)布局，同時最大限度地為百姓提供居室環(huán)境全面凈化解決方案。
全國版圖的商業(yè)布局
多年來，東研一直是中國社區(qū)自助公共凈水系統(tǒng)最大的供應商和服務商。如今，東研已經(jīng)將環(huán)境電器產(chǎn)品深耕細作，談起東研之所以選擇立足環(huán)境電器產(chǎn)業(yè)，關總的表情略顯凝重：“東研始終堅持用實際行動為百姓凈化健康生活，這種使命感可以說是與生俱來的，迫切尋求健康飲水和安全呼吸的百姓需要這樣的產(chǎn)品，也需要更多具有社會責任感的企業(yè)能及時站出來，為他們消除環(huán)境污染帶來的傷害。換句話說，環(huán)境電器行業(yè)是良心產(chǎn)業(yè)，因為它關乎百姓的健康。”
發(fā)展到今天，立志“用科技保護生命”的東研已經(jīng)總結出具有東研特色的O2O商業(yè)模式，并將其視為宏觀戰(zhàn)略的重點。在線上，東研有自己的商業(yè)平臺，承載著展示和下單的任務;在線下，東研自營團隊提供專業(yè)及時的售后服務，近兩年又開創(chuàng)出集體驗與服務為核心功能的環(huán)境電器體驗中心，如今業(yè)已成為東研商業(yè)布局的重要載體和重點發(fā)展模式。
“在未來，東研將繼續(xù)升級線上平臺，線下的環(huán)境電器體驗中心也將在全國大型城市加速開設，形成發(fā)展網(wǎng)絡，覆蓋全國版圖。”談起東研的商業(yè)布局，關總信心十足。東研環(huán)境電器體驗中心目前初具規(guī)模，已經(jīng)在鄭州、濟南、長沙等地落戶。未來，東研環(huán)境電器體驗中心的足跡將遍布國內(nèi)的主要城市，便于全國的消費者實現(xiàn)對產(chǎn)品的了解和對健康生活方式的認知。
平臺式綜合體驗中心
凈化技術的魅力往往無法在一朝一夕間被人們所發(fā)現(xiàn)和認知，電器賣場等消費方式只能讓消費者更加“霧里看花”，無從判斷真?zhèn)蝺?yōu)劣。基于這一現(xiàn)狀，東研另辟蹊徑，不同于其他品牌和其他商業(yè)模式，“我們的體驗中心不再是單純的產(chǎn)品陳列展廳，而是一個集體驗功能、展示功能、互動功能、商務功能等多種功能于一體的平臺式綜合體驗中心。”在關總的描述中，東研環(huán)境電器體驗中心頗具親和力。
東研天津環(huán)境電器體驗中心是目前全國最大的環(huán)境電器體驗中心，面積達千余平方米，集中展示了東研智能凈水、空氣凈化、智能衛(wèi)浴和綠色家電四大系列產(chǎn)品。通過全系東研產(chǎn)品的真實運用和長期體驗，讓所有客戶感受到，在家庭生活和辦公場所中，所有的生命基本要素的全面凈化過程和結果——正是全民渴望的最安全、最放心、最純凈的原生態(tài)生活。
“東研打造這樣的體驗中心，就是要告訴所有的消費者，真正安全無憂、健康舒適的生活應該是這樣的。我們倡導所有的消費者來親身體驗和感受，因為這里有每個人追求的理想生活。”關總介紹道。
用服務升級產(chǎn)品價值
近些年來，由于售后服務不到位導致的環(huán)境電器行業(yè)亂象屢見不鮮。受凈化濾芯使用期限的影響，環(huán)境電器產(chǎn)品并非買回家就可終身享受凈化功能，而應定期更換核心濾芯才能保證環(huán)境安全，否則甚至可能成為環(huán)境污染源。
談及服務，關總有自己獨到的見解：“對于環(huán)境電器產(chǎn)品來說，產(chǎn)品好只是好在一時，服務好才能好在一世。”東研成立至今，始終以“為大眾打造健康安全的水和空氣”為己任，用科技保護生命，用服務升級產(chǎn)品價值。近幾年，東研組建了業(yè)界獨有的瀚迪服務團隊，主動為消費者提供一對一的顧問式管家服務，不僅會定期上門更換產(chǎn)品濾芯，還會為用戶建立長期的家庭用水質(zhì)量及空氣質(zhì)量監(jiān)測，以及其他實用有效的增值服務。
“我們有一個強大的專業(yè)服務團隊，是他們支撐著東研產(chǎn)品可以長期高效地實現(xiàn)凈化功能。可以說，他們的辛苦付出讓消費者生活得更舒服，健康安全更有保障。”談起東研的服務團隊，關總頗為自豪。
的確，東研始終以消費者需求為導向，堅持“極致服務”的經(jīng)營理念，為消費者提供實際價值遠遠超出產(chǎn)品本身價格的東研服務。此次，東研環(huán)境電器體驗中心落戶天津，必將憑借專業(yè)服務與領先科技解決環(huán)境污染困擾，為天津市民帶來一場觸及心靈的健康風暴，使他們成為環(huán)境電器行業(yè)體驗互動模式最先惠及的受益群體!
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