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　　在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代下，伴隨大交互、大運營，電視廠家如何應(yīng)對變化的市場環(huán)境?答案毫無疑問，將用戶體驗作為企業(yè)價值取向。5月28日，由中國電子視像行業(yè)協(xié)會主辦的2014(第九屆)中國數(shù)字電視年度盛典在京召開。本次盛典以“開放共贏促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，用戶體驗引領(lǐng)變革創(chuàng)新”為主題，探討行業(yè)發(fā)展，表彰優(yōu)秀產(chǎn)品。其中，海爾電視斬獲“年度優(yōu)秀用戶體驗”及“年度杰出貢獻(xiàn)”兩項大獎。

　　當(dāng)前電視廠家普遍將目光集中放在硬件上，而忽略用戶在內(nèi)容、操控等方面的要求。對此，中國電子視像行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長白為民指出：“消費者的體驗，消費者的需求，是我們一直要跟蹤的，是我們要研究消費者的一部分。不但要把硬件做好，在內(nèi)容服務(wù)和功能服務(wù)方面，也要想怎么能更好的滿足消費者的需求。”

　　記者體驗了摘得年度優(yōu)秀用戶體驗獎項的50吋MOOKA電視，8核處理器，存儲2G大的網(wǎng)游速度也比較快。在操控體驗上，最小5鍵飛梭遙控器，創(chuàng)新極簡UI設(shè)計，將電視節(jié)目、視頻列表分類呈現(xiàn)在界面，最大限度縮短操作步驟。而據(jù)記者此前了解，不少用戶反饋，MOOKA內(nèi)置免費視頻資源十分實用。不僅用戶體驗獲認(rèn)可，其產(chǎn)品觸網(wǎng)、渠道觸網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)思維也推動行業(yè)的多元化發(fā)展。

　　模塊化新品類開創(chuàng)行業(yè)開放態(tài)勢

　　我國的彩電行業(yè)正處于一個轉(zhuǎn)型升級的時期，從奧維咨詢的檢測數(shù)據(jù)來看，智能電視的市場滲透率已達(dá)到55%，同比增長7%。不斷增長的消費需求促使電視廠家加快產(chǎn)品更新?lián)Q代速度。然而平均半年即推出一款新品的行業(yè)現(xiàn)狀實際上是與用戶脫節(jié)的，為體驗最新應(yīng)用，只能花錢再買一臺新品的現(xiàn)狀顯然令用戶不滿。

　　海爾模塊化電視通過OSIF標(biāo)準(zhǔn)接口設(shè)計，搭建起集用戶、生產(chǎn)商、內(nèi)容商等產(chǎn)業(yè)角色于一體的綜合平臺，讓用戶自主選擇所需要的功能，并通過更換模塊升級軟硬件。奧維咨詢代表表示，海爾模塊化電視軟硬件都可升級、用戶定制功能，結(jié)束了用戶被不需要的功能綁架、強制消費的時代，開啟了彩電產(chǎn)業(yè)從賣硬件轉(zhuǎn)化為賣服務(wù)的紀(jì)元，給用戶帶來了更好的交互體驗。可以預(yù)見，海爾通過模塊化電視搭建的這一開放式平臺，將實現(xiàn)資源共享，互利共贏，推動整個行業(yè)向可定制、可升級的方向發(fā)展。

　　正如工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局處長萬曉東所說：“彩電產(chǎn)品的任何創(chuàng)新最終都要用消費者的體驗來說話。”用戶體驗決定品牌價值，并將成為引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、彩電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵所在。