4月26日南寧東易日盛舉行開業(yè)典禮，宣告正式進(jìn)駐南寧。這也標(biāo)志著南寧東易日盛為期半年的封閉測試圓滿結(jié)束!2013年11月南寧東易日盛的總經(jīng)理梁堅就已帶領(lǐng)團(tuán)隊開展工作，但是為何進(jìn)駐半年后才正式開業(yè)?為何要進(jìn)封閉測試?封閉測試，是指游戲在開發(fā)完成的前期由游戲公司人員或少量玩家參與的游戲測試。這種方式在一定范圍內(nèi)可迅速獲得反饋及建議，及時進(jìn)行調(diào)整。
封測目的：打造最優(yōu)客戶體驗
家裝 公司為何進(jìn)行封閉測試?通過對南寧東易日盛分公司總經(jīng)理梁堅先生的采訪，終于揭開謎底：“有客戶覺得我們是北方的公司，設(shè)計和施工工藝等方面存在地域差異，來到南寧是否接地氣?針對這些疑問，我們決定實(shí)行半年的封閉測試。期間我們仔細(xì)調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀和競爭對手的情況，明確我們的優(yōu)勢。與客戶的溝通中，仔細(xì)聽取客戶需求。基于大量數(shù)據(jù)分析，經(jīng)過不斷調(diào)整，最終打造適合南寧消費(fèi)者的服務(wù)體系。其中沿用東易體系內(nèi)的客戶經(jīng)理制度就是為了保證客戶的服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供一對一管家式服務(wù)。客戶在接受南寧東易日盛的服務(wù)過程中有任何問題都直接反饋給自己專屬的客戶經(jīng)理，再由客戶經(jīng)理跟各部門溝通和解決問題，從根本上保證客戶的意見有人聽，客戶的問題有人解決。”
封測結(jié)果：一切以最佳客戶體驗為調(diào)整目標(biāo)
南寧東易日盛開創(chuàng)了 家裝 公司進(jìn)行封閉測試的先河，通過封測做到知己知彼，以客戶為中心，把客戶體驗放在首位，了解客戶需求。通過創(chuàng)新服務(wù)體系，規(guī)范管理模式，以新的 家裝 理念贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。南寧東易日盛致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗，一切調(diào)整和變化都以此為根本出發(fā)點(diǎn)。
南寧東易日盛總經(jīng)理梁堅表示：我們要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，讓客戶在 家裝 過程中感受到創(chuàng)新服務(wù)。
客戶體驗地址：南寧市萬象城華潤大廈21層
客戶體驗網(wǎng)址：或百度”南寧東易日盛“進(jìn)入
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