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　　夢(mèng)潔、恒源祥被冤：誰(shuí)制造了“3.15”假新聞?

　　2014年3月17日，記者在“羅萊家紡平臺(tái)、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡”三個(gè)微信公眾平臺(tái)看到一條題為《3.15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》的新聞。新聞開(kāi)頭顯示來(lái)源于紅網(wǎng)──“紅網(wǎng)長(zhǎng)沙3月15日訊”，正文顯示：“昨日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布床上用品比較試驗(yàn)結(jié)果，41種床單、被套、枕套等被檢床上用品中有26個(gè)樣品質(zhì)量指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，超六成產(chǎn)品被測(cè)出不達(dá)標(biāo)，其中恒源祥、迪士尼、ESPRITE、夢(mèng)潔和宜家、特力屋、沃爾瑪?shù)戎放坪蜕碳揖诤诎裰小＞唧w比較試驗(yàn)結(jié)果，可到北京市消協(xié)網(wǎng)站(www.bj315.org)查詢。”

　　該新聞內(nèi)容中還特別強(qiáng)調(diào)了“夢(mèng)潔、恒源祥等品牌產(chǎn)品同樣存在質(zhì)量問(wèn)題”：

　　“其中，由上海恒源祥家用紡織品有限公司生產(chǎn)的恒源祥甜蜜戀曲四件套系列(貨號(hào)：LM2441)顯示數(shù)據(jù)(被套、枕套面料：聚酯纖維65、棉35;邊料：聚酯纖維65、棉35)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)(被套、枕套面料：聚酯纖維48.6、棉51.4;邊料：聚酯纖維48.6、棉51.4)，纖維含量實(shí)測(cè)與標(biāo)注不符。”

　　“湖南夢(mèng)潔家紡股份有限公司生產(chǎn)的某款四件套(TYPE:1010114190 枕套;TYPE:1010114189 被套、床單)因被檢出包裝盒與合格證、耐久標(biāo)標(biāo)注不一致而登上黑榜。”

　　次日，在富安娜的一個(gè)微信公眾平臺(tái)：“常寧富安娜”上面也發(fā)布了同樣的新聞。由于時(shí)值消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量敏感的“3.15”時(shí)期，該報(bào)道引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

　　“3.15”時(shí)期產(chǎn)品質(zhì)量被曝光，問(wèn)題廠商又做何解釋呢?

　　然而，令人意外的是，相關(guān)被曝光廠商卻給出了令人震驚的說(shuō)法。

　　夢(mèng)潔家紡品牌中心公關(guān)總監(jiān)皮世明表示，經(jīng)公司查證，羅萊、富安娜微信平臺(tái)發(fā)布的“2014年3月15日17：31，紅網(wǎng)長(zhǎng)沙3月15日訊”的新聞，紅網(wǎng)根本就沒(méi)有。此前，紅網(wǎng)曾于2013年9月16日發(fā)表的類似文章，但已經(jīng)因?yàn)椴粚?shí)報(bào)道刪除了，夢(mèng)潔家紡產(chǎn)品生產(chǎn)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)一直都是行業(yè)第一。

　　皮世明指出，微信文章中描述內(nèi)容來(lái)源紅網(wǎng)，而事實(shí)在紅網(wǎng)中并沒(méi)有相關(guān)文章體現(xiàn)，羅萊家紡、富安娜家紡運(yùn)用3.15關(guān)鍵詞和利用消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量敏感的3.15時(shí)段，發(fā)布對(duì)夢(mèng)潔家紡不利的信息，已經(jīng)違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

　　“對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友虛構(gòu)事實(shí)、惡意中傷，我們觀望此事件發(fā)展，保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利;同時(shí)，夢(mèng)潔家紡呼吁競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友能夠堅(jiān)守住必要的道德底線。”皮世明稱。

　　另?yè)?jù)一名恒源祥的忠實(shí)消費(fèi)者透露，在看到微信公眾平臺(tái)的該信息后，他曾聯(lián)系過(guò)恒源祥公司，反映問(wèn)題，并詢問(wèn)是否可以將相關(guān)產(chǎn)品退貨。然而，恒源祥官方卻給出了以下答復(fù)：

　　首先，被轉(zhuǎn)發(fā)的這些報(bào)道里提及的內(nèi)容，實(shí)為2013年9月發(fā)生的事件，并非今年3月15日;其次，在2013年9月我公司得知此事件后，已經(jīng)和有關(guān)單位聯(lián)系，通過(guò)檢測(cè)我公司的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品;最后，被轉(zhuǎn)發(fā)的這些報(bào)道經(jīng)過(guò)我公司和有關(guān)單位聯(lián)系，因?yàn)閳?bào)道已經(jīng)發(fā)出所以無(wú)法撤銷。

　　為了弄清真相，記者又根據(jù)新聞內(nèi)容所述，登陸北京市消協(xié)網(wǎng)站(www.bj315.org)進(jìn)行查詢。記者在該網(wǎng)站首頁(yè)的本站搜索框內(nèi)輸入關(guān)鍵詞“床上用品比較試驗(yàn)結(jié)果”，相關(guān)搜索結(jié)果顯示7條，但最近的一條信息卻是2013年5月31日發(fā)布的《北京市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況報(bào)告》，并且報(bào)告中沒(méi)有任何新聞中所述內(nèi)容。記者又嘗試用其它關(guān)鍵詞“夢(mèng)潔比較試驗(yàn)結(jié)果、恒源祥比較試驗(yàn)結(jié)果”等進(jìn)行搜索，結(jié)果顯示：“很抱歉，沒(méi)有找到和您的查詢相匹配的結(jié)果。”

　　調(diào)查結(jié)果表明，這條《3.15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》，其實(shí)是一條假新聞，那么，羅萊、富安娜為何要在微信平臺(tái)上發(fā)布這樣一條假新聞呢?

　　羅萊富安娜：是受害者還是始作俑者?

　　2014年4月14日，羅萊家紡官方微信負(fù)責(zé)人鄒先生針對(duì)此事回應(yīng)稱，“羅萊家紡平臺(tái)、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡”這些都不是羅萊家紡的官方微信，均系假冒微信平臺(tái)。羅萊家紡目前僅有一個(gè)官方微信，名稱“羅萊家紡”，微信號(hào)為“luolai002293”，該官方微信平臺(tái)從未發(fā)布過(guò)上述虛假信息。

　　鄒先生表示，現(xiàn)在微信平臺(tái)認(rèn)證非常簡(jiǎn)單是導(dǎo)致假冒企業(yè)微信平臺(tái)泛濫的主要原因。他們此前已跟騰訊相關(guān)部門進(jìn)行了溝通，但無(wú)奈解決起來(lái)，程序上比較麻煩。“我們也希望關(guān)掉一些假冒微信平臺(tái)，因?yàn)榇_實(shí)對(duì)企業(yè)品牌影響不好。公司方面也著手在打擊這些。但這不是我們單方面努力就能做到的，需要騰訊來(lái)協(xié)助。”

　　鄒先生還強(qiáng)調(diào)，品牌到了一定高度，我們沒(méi)有必要去對(duì)利用這種手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。并且恒源祥從來(lái)都沒(méi)列入到我們公司競(jìng)爭(zhēng)策略里面。“我們犯不著與這種小品牌扯到一起”。當(dāng)提起夢(mèng)潔家紡，鄒先生表示不方便評(píng)價(jià)，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)公司品牌到了一定高度，有更高的追求。“不屑于做這種事情。”那三個(gè)散布假新聞的微信公眾平臺(tái)確實(shí)不是羅萊家紡公司的，至于說(shuō)這些信息從哪里推出來(lái)的他也不知道。

　　至于說(shuō)那些打著羅萊家紡旗號(hào)的假冒微信平臺(tái)為何散布這些虛假信息?鄒先生表示，“這個(gè)不太清楚，只能說(shuō)什么人都有吧”也可能是因?yàn)?ldquo;品牌越大，山寨貨越多”。

　　如果事實(shí)如鄒先生所言，那么“羅萊家紡平臺(tái)、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡”這些打著羅萊家紡旗號(hào)的假冒微信平臺(tái)又是來(lái)自何方呢?

　　為了進(jìn)一步求證，記者親自用手機(jī)關(guān)注了“天津羅萊家紡”，關(guān)注該微信后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送歡迎詞“感謝您關(guān)注天津羅萊官方微信，地址為和平區(qū)濱江道115號(hào)，電話：27120222”。

　　那么這個(gè)地址和電話又是否是假冒的呢?記者又撥通了羅萊上海總部的招商熱線，客服明確告之上述地址確實(shí)為其天津加盟店，并同時(shí)告訴天津店另一電話。通過(guò)撥打該指定電話，記者確認(rèn)了其微信上的電話27120222，也確為天津加盟店所有，地址也無(wú)誤。

　　在本次假新聞事件中，“常寧富安娜”上面也發(fā)布了同樣的新聞。那么富安娜又做何解釋呢?

　　2014年4月14日，記者撥通了富安娜深圳總部前臺(tái)的電話，當(dāng)說(shuō)明意圖后，前臺(tái)工作人員表示將向相關(guān)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)達(dá)。后該前臺(tái)工作人員轉(zhuǎn)述其公司官方微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，富安娜官方微信平臺(tái)沒(méi)有發(fā)布過(guò)任何關(guān)于3.15的信息。常寧富安娜微信平臺(tái)上發(fā)布的該3.15信息是其加盟商發(fā)布的，加盟商只是轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)上的信息，和富安娜沒(méi)有任何關(guān)系。

　　記者試圖聯(lián)系富安娜官方微信平臺(tái)負(fù)責(zé)人做進(jìn)一步了解，但被告知該負(fù)責(zé)人會(huì)稍后給記者回復(fù)，但截止發(fā)稿前，該負(fù)責(zé)人仍未做出任何進(jìn)一步的回應(yīng)。

　　目前，“天津羅萊家紡、常寧富安娜”微信平臺(tái)上的虛假報(bào)道依然存在，“羅萊家紡平臺(tái)、溫嶺羅萊家紡”平臺(tái)上的虛假報(bào)道已經(jīng)被刪除。

　　據(jù)了解，羅萊家紡、夢(mèng)潔家紡、富安娜均為A股上市公司，業(yè)內(nèi)稱之為家紡“三巨頭”。近日，富安娜(002327.SZ)發(fā)布了2013年財(cái)報(bào)，而此前羅萊家紡(002293.SZ)、夢(mèng)潔家紡(002397.SZ)已經(jīng)先后公布了2013年度業(yè)績(jī)快報(bào)，三大家紡企業(yè)的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出較為明顯的分化。

　　根據(jù)羅萊家紡的業(yè)績(jī)快報(bào)，其2013年?duì)I業(yè)收入為25.24億元，凈利潤(rùn)3.32億元，分別同比下降7.37%和13.2%。富安娜的營(yíng)收和凈利潤(rùn)增幅分別為4.89%、21%，夢(mèng)潔家紡則分別大漲18.04%和66.41%。