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新消法賦予木門經(jīng)營者更多義務(wù)和責(zé)任
發(fā)布時間:2014-3-4 10:24:39   來源:九正建材網(wǎng)    編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  去年10月26日,《消費者權(quán)益保護法修正案》(以下稱新消法)正式出臺,新增了不少有利于消費者的條款,其中將網(wǎng)絡(luò)購物首次寫入消法,七天“后悔權(quán)”不再是商家自愿承諾,木門網(wǎng)購將更有保障。如何讓新消保法落到實處,既讓消費者的權(quán)益不受侵害,也讓經(jīng)營者的權(quán)益得到保護,成了新的課題。2014年的3.15消費者權(quán)益保護日即將到來,今年的3.15主題是“新消法新權(quán)益新責(zé)任”。在房產(chǎn)領(lǐng)域,有一項新規(guī)與消費者息息相關(guān),裝飾裝修類質(zhì)量糾紛將實行舉證責(zé)任倒置,這意味著精裝房質(zhì)量維權(quán),不需業(yè)主舉證“你的房子裝修有問題”,而是由房企舉證“我的裝修質(zhì)量沒問題”。

 

 

新消法賦予木門經(jīng)營者更多義務(wù)和責(zé)任

 木門企業(yè)進軍精裝房市場需重質(zhì)量

  消保委副秘書長周麗娟表示,“六大類耐用商品,包括房屋裝修實行舉證責(zé)任倒置,這個在老消法里面是沒有的,精裝修是指房子裝修好賣給消費者,以往消費者發(fā)現(xiàn)問題以后,由消費者舉證這是質(zhì)量問題,現(xiàn)在質(zhì)量有問題舉證責(zé)任由經(jīng)營者承擔(dān),作為房產(chǎn)企業(yè)如果賣的是精裝房,一旦遇到質(zhì)量糾紛,房企要提供裝修沒有問題的證據(jù),要自證清白”。

  言及投訴熱點,周麗娟告訴記者,房屋質(zhì)量投訴一直在投訴總量上“名列前茅”,“這類投訴從技術(shù)層面上來說比較難界定到底是質(zhì)量問題還是使用問題,包括房子精裝修這部分,偏偏這樣的投訴又多又難處理”。周麗娟稱,精裝房交付以后沒有驗收標準,所以消費者到底是先收房還是先驗房也有很多疑惑,而房產(chǎn)公司的潛規(guī)則是,先把錢交完再去驗房,“以前白坯房不存在這些問題,現(xiàn)在精裝房這個問題很多,交了錢拿了鑰匙才看房,看了房后發(fā)現(xiàn)裝修當(dāng)中毛病不少。”可以說,新消法正式實施之后,木門企業(yè)在工程市場更需注重產(chǎn)品品質(zhì)的保證,才能維護自身的品牌口碑,切勿因小失大,讓產(chǎn)品質(zhì)量問題成為企業(yè)發(fā)展路途上的“攔路虎”。

 新消法賦予經(jīng)營者更多義務(wù)和責(zé)任

  今年新消法公布以后,也將對木門經(jīng)營者提出更嚴格的要求,賦予了經(jīng)營者更多的義務(wù)和責(zé)任。最顯著的辯護之一,“原來出現(xiàn)了商品質(zhì)量問題是一倍的罰款賠償,現(xiàn)在是三倍,就算沒有營業(yè)額的話也要最低額度不少于500元的賠償。”嚴厲規(guī)定之下,必須盡快讓經(jīng)營者知道責(zé)任和義務(wù),“了解新消法不僅是消費者的當(dāng)務(wù)之急更是經(jīng)營者的當(dāng)務(wù)之急”。

  在房產(chǎn)領(lǐng)域,新消法最大的亮點就是舉證倒置。其中第三章第二十三條,“經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”

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關(guān)鍵字:新消法 木門 經(jīng)營者
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