“在非洲消費者眼中，海爾的認知度是最高的。”近期，剛果金新大學教授Sylvie Mambwe在評價海爾在非洲的表現時，如此說道。Sylvie Mambwe表示，他十分看好中國產品尤其是海爾在非洲市場的前景。
在接受《數字商業時代》采訪時，Sylvie Mambwe告訴記者，包括海爾在內的中國企業，在國際化征途中，都會把歐洲作為一個重要的戰場。雖然與歐洲相比，非洲無論從消費能力還是經濟收入上都難以企及，但這并不意味著非洲沒有市場。據非洲開發銀行的一份調查數據顯示，近幾年隨著非洲政治環境相對穩定、內部經濟持續增長，非洲的中產階級數量劇增，已經占到全非洲總人口的三分之一;40%的非洲人口已經移居都市地區。非洲市場正逐步興起，市場潛力巨大。因此，非洲近幾年也成為各大家電企業的兵家必爭之地。
由于中國和非洲之間貿易往來密切，中國產品在非洲將會有很大的市場，尤其是中國家電產品在非洲將會有顯著的增加。Sylvie Mambwe表示，目前，中國產品在非洲消費者眼中海爾的認知度最高。“海爾在非洲市場布局較早，”Sylvie Mambwe說，“這對海爾在非洲的銷售及認知非常有幫助。”
Sylvie Mambwe還對海爾的傳播提出了自己的看法和建議。Sylvie Mambwe說，對于非洲消費者來說，傳播載體和媒介功能不是十分發達，因此，在非洲市場的傳播方法與歐美及亞洲地區需要 有區別。由于非洲互聯網的普及程度不高，Sylvie Mambwe建議海爾如果想在非洲市場擁有更多的潛在用戶，不妨多考慮戶外傳播、傳統媒體和線下活動。最后，Sylvie Mambwe表示“我看好海爾在非洲市場的未來。”
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