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　　文/ 陳帥

　　經(jīng)過數(shù)十年的快速發(fā)展，中國即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成由300多家生產(chǎn)企業(yè)組成，以珠三角和長三角兩大區(qū)域為主的兩大產(chǎn)業(yè)集群。即熱式電熱水器產(chǎn)品也在以城市為主的一、二級市場形成強(qiáng)勢銷售，并逐步向全國市場延伸。據(jù)統(tǒng)計，2008年，全國即熱式電熱水器容量達(dá)到70萬臺，保持30%以上的增速。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，2009年一季度整個即熱式電熱水器銷量也同比增長了3%，預(yù)計2009全年將突破100萬臺。中國即熱式電熱水器已由導(dǎo)入期走向成長期。

　　然而，雖然中國即熱式電熱水器行業(yè)巨大的市場容量，誘人的利潤空間，讓這個市場品牌林立，許多企業(yè)蜂擁而入，看上去熱鬧非凡。但由于技術(shù)門檻低，這個品牌陣營并不強(qiáng)大，多數(shù)企業(yè)都以拼裝、組裝產(chǎn)品為主，品質(zhì)、創(chuàng)新能力不足，競爭力不高，不少企業(yè)的返修率高達(dá)30%以上。致使這個新興產(chǎn)業(yè)只占到了整個熱水器市場份額的5%，在全國的西北、華北、華南形成銷售頹勢。

　　中國即熱式電熱水器的產(chǎn)業(yè)之爭

　　對于剛步入成長期的中國即熱式電熱水器行業(yè)，產(chǎn)品需求量和銷售額迅速上升，生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤迅速增長。一些老品牌雖然憑借自身多年在行業(yè)的資歷取得了較高的市場份額，但卻沒有形成真正的說服力，缺乏號令四方的霸氣，領(lǐng)袖品牌尚未形成。因此，企業(yè)間對領(lǐng)袖品牌的爭奪戰(zhàn)也從未停息，而業(yè)內(nèi)對于競爭流派的觀點也是眾說紛紜。

　　目前即熱式電熱水器市場上主流的競爭理論主要來自兩方面：

　　一、經(jīng)營模式說：“技術(shù)研發(fā)型” VS “營銷型”;

　　二、技術(shù)研發(fā)說：“金屬管”VS“玻璃管”。

　　“經(jīng)營模式說”指即熱式電熱水器的行業(yè)競爭首先要體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念上，主要表現(xiàn)為企業(yè)首腦的經(jīng)營思想、企業(yè)的營銷重心等方面。

　　其中，技術(shù)研發(fā)型企業(yè)首腦為技術(shù)研發(fā)人員出身，對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、制造有著獨到的造詣和把控，重金投入技術(shù)人才及設(shè)備引進(jìn)、售后服務(wù)團(tuán)隊打造。代表企業(yè)有艾樂家、歐萊克、太爾等。這類品牌企業(yè)多在國際市場上有過出口經(jīng)驗，具備了獨立自主的研發(fā)能力和核心制造基礎(chǔ)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。多年的出口國際市場的經(jīng)驗，企業(yè)具備國際市場質(zhì)量認(rèn)證體系和實驗室，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。企業(yè)經(jīng)營長遠(yuǎn)穩(wěn)健，客戶忠誠度高。但由于宣傳較弱，產(chǎn)品知名度較低，在國內(nèi)市場缺乏網(wǎng)絡(luò)支持。

　　營銷型企業(yè)首腦多為市場營銷人員背景，企業(yè)的經(jīng)營模式也帶有明顯的營銷驅(qū)動行為，將重金投入營銷人才的引進(jìn)和產(chǎn)品促銷，而缺乏對產(chǎn)品研發(fā)的投入。代表企業(yè)有奧特朗、哈佛等。這類企業(yè)經(jīng)過多年的國內(nèi)市場運作，企業(yè)擁有了較高的品牌知名度，市場網(wǎng)絡(luò)健全，產(chǎn)品外觀新穎，能夠迎合市場流行趨勢。但由于缺乏自主研發(fā)核心制造基礎(chǔ)，采購?fù)ㄓ貌考M裝生產(chǎn)，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化;核心部件不能系統(tǒng)控制，質(zhì)量不太穩(wěn)定，銷量上升的同時，客戶忠誠度降低，消費者投訴相應(yīng)增加。

　　“技術(shù)研發(fā)說”指針對發(fā)熱體選材的不同，分為“金屬管”和“玻璃管”兩大流派。

　　所謂“金屬管”流派指即熱式電熱水器主要元件——發(fā)熱體的材料由金屬構(gòu)成的企業(yè)陣營。代表品牌有艾樂家、歐萊克、奧特朗等。該類企業(yè)所采用金屬管的主要材料有不銹鋼、紫銅等，技術(shù)相對成熟，性能穩(wěn)定，熱效率高，在10秒內(nèi)，功率能夠達(dá)到7500W～8000W，實現(xiàn)熱水的即開即用，無需預(yù)熱，省時省電。其中紫銅由于延展性好，可以制作成無縫銅管，導(dǎo)熱性能加強(qiáng)，不易結(jié)垢，有效防止漏水、漏電。但由于紫銅價格高于不銹鋼，出于成本考慮，目前市場上除了艾樂家等少數(shù)品牌采用紫銅管外，多數(shù)企業(yè)都采用不銹鋼作為內(nèi)膽和發(fā)熱體。

　　“玻璃管”流派指即熱式電熱水器主要元件——發(fā)熱體的材料由非金屬構(gòu)成的企業(yè)陣營。代表企業(yè)有漢諾威、哈佛等。該類企業(yè)的發(fā)熱體主要由水晶(石英)、玻璃、陶瓷等制成，在非金屬材料制成的非金屬管外壁用高溫?zé)Y(jié)、常溫涂抹或印刷等形式附著一層發(fā)熱材料。“玻璃管”實現(xiàn)了不結(jié)水垢，有效防止漏水、漏電。其中水晶作為電熱水器發(fā)熱體的材質(zhì)無論從安全還是熱傳導(dǎo)來說都是最佳媒質(zhì)，運用技術(shù)比較先進(jìn)的“QSC”非金屬水晶發(fā)熱體，在市場受到眾多顧客的追捧，同時也有不少廠家跟進(jìn)模仿，但都因技術(shù)水平的局限，在穩(wěn)定性、持久性等方面均表現(xiàn)不甚理想。由于水晶是一種天然稀缺礦物，比較昂貴，生產(chǎn)和加工的工藝難度也比較大，決定了它不可能廣泛應(yīng)用在電熱水器上，目前市場上流行的石英玻璃管。另外，“玻璃管”由于材料熱導(dǎo)性能差，硬度大、韌性小等特質(zhì)，容易造成能量浪費，熱效率低及因破裂引發(fā)的安全隱患。

　　誰是產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)袖?

　　無論是來自何種版本的競爭，但我們卻無法否定一個客觀的現(xiàn)實：中國即熱式電熱水器技術(shù)門檻低，中小企業(yè)聚集，雜牌林立，營銷概念化，創(chuàng)新不足等都將會帶給企業(yè)極大的危害。對此，國家也出臺了《家用和類似用途電器的安全快熱式熱水器的特殊要求》等相關(guān)政策措施，對中國即熱式電熱水器的技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新提出了高的要求。中國即熱式電熱水器行業(yè)未來發(fā)展之路需要一個強(qiáng)勢品牌的導(dǎo)入和帶領(lǐng)。

　　從家電行業(yè)的普遍發(fā)展過程來看，要想打造中國即熱式電熱水器的領(lǐng)袖品牌，首先必須具備成熟的品牌經(jīng)營理念，區(qū)隔于短期機(jī)會主義理念;其次必須擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，提升產(chǎn)業(yè)的發(fā)展投資價值。

　　這方面，國內(nèi)的一些新銳品牌非常有先見之明。比如國內(nèi)最大的即熱式熱水器出口品牌——艾樂家，其十多年的國際市場運作經(jīng)驗，具備了國際化的視野、規(guī)模實力、資本實力和技術(shù)研發(fā)實力，同時也清楚地覺察到了國內(nèi)市場即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)崛起中的弊端。2008年回歸國內(nèi)市場，艾樂家便立足長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展，定位中國即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖品牌，決心通過打造自身“技術(shù)標(biāo)桿”的形象來帶動產(chǎn)業(yè)的升級。為此，艾樂家對企業(yè)內(nèi)部管理、產(chǎn)品研發(fā)等不斷規(guī)范，加強(qiáng)艾樂家品牌價值，以科技造福大眾，并在國內(nèi)即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)大力倡導(dǎo)“國際化視野、社會責(zé)任、創(chuàng)新價值”的新工業(yè)精神。

　　2009年，艾樂家憑借多項具有國際先進(jìn)水平的專利技術(shù)，先后奪得“中國家電創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計獎”和“中國創(chuàng)新設(shè)計紅星獎”兩項家電權(quán)威獎。艾樂家用品質(zhì)和創(chuàng)新的說服力號令四方，成為中國即熱式電熱水器產(chǎn)業(yè)獲得本屆兩項大獎的唯一品牌，掀起了中國即熱式電熱水器行業(yè)的創(chuàng)新大潮。

　　潤星泰電器有限公司總裁任懷德先生表示：“艾樂家回歸中國國內(nèi)市場并無心參與什么流派之間的血博，而是按照公司既定的目標(biāo)，一直堅持創(chuàng)新發(fā)展，擯棄組裝、模仿等低端、短期的盈利模式，立足長遠(yuǎn)穩(wěn)健經(jīng)營。近幾年來，公司先后投入巨資建立了衛(wèi)浴電器產(chǎn)品營銷中心、研發(fā)中心、國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品實驗中心，并引進(jìn)國際先進(jìn)的自動化加工、生產(chǎn)、檢測等設(shè)備。艾樂家自主發(fā)明創(chuàng)新的ASFTM防燙傷專利、蒸汽美容、變頻沖浪、恒溫