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　　買家具遇到了質(zhì)量問(wèn)題，買家、賣家爭(zhēng)議不下，最好的方法就是把家具送檢。可胡女士卻遇到了尷尬：新家具進(jìn)家門一個(gè)月了，仍舊氣味難聞。因?yàn)榧揖呤菍?shí)木的，所以問(wèn)題估計(jì)出在油漆上，但目前我國(guó)對(duì)于家具油漆的檢測(cè)尚無(wú)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。胡女士的鑒定泡了湯，投訴也被迫陷入了僵局。

　　起因：實(shí)木家具異味難聞

　　前不久，胡女士為家里添了一套實(shí)木家具。可沒(méi)想到家具送來(lái)后，弄得滿屋子都是異味，導(dǎo)致無(wú)法正常居住。接到投訴后的徐匯區(qū)消保委立即與生產(chǎn)商進(jìn)行了聯(lián)系。

　　該廠負(fù)責(zé)人表示已上門看過(guò)，確實(shí)存在一定氣味，認(rèn)為這套家具的材質(zhì)是實(shí)木板材，味道可能是油漆的味道，放在家中通風(fēng)幾天應(yīng)該就會(huì)消散了。此后又過(guò)了近一個(gè)月，胡女士反映家具的味道仍然很重，日常居住根本無(wú)法忍受。

　　家具油漆檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)缺位

　　區(qū)消保委表示，對(duì)于家具投訴如果遇到經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者對(duì)家具質(zhì)量問(wèn)題存在分歧，一般建議消費(fèi)者將家具送去進(jìn)行檢測(cè)，如果檢測(cè)結(jié)果超標(biāo)的話，消費(fèi)者可以要求廠商退貨。但因?yàn)檫@套家具的材質(zhì)屬于實(shí)木，氣味來(lái)源于木材本身的可能性不大，所以消費(fèi)者認(rèn)為家具所使用的油漆存在問(wèn)題。

　　而現(xiàn)在對(duì)于家具油漆的檢測(cè)尚無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和鑒定手段。如果啟動(dòng)對(duì)家具材質(zhì)的檢測(cè)，則消費(fèi)者不僅要承受檢測(cè)結(jié)果為合格的風(fēng)險(xiǎn)，還要承擔(dān)家具被破壞和檢測(cè)花費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失，使這類投訴的調(diào)解不免陷入尷尬的境地。

　　選購(gòu)家具考慮“適容率”

　　對(duì)此，消保委建議有關(guān)行政職能部門和檢測(cè)機(jī)關(guān)能盡快進(jìn)行相關(guān)研究和開(kāi)發(fā)，制定出家具油漆檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和方法;同時(shí)能促使更多的廠家遵守標(biāo)準(zhǔn)，使用環(huán)保油漆。另外，家具使用對(duì)房屋面積也有一個(gè)“適容率”，即一定單位容積的房間內(nèi)擺放家具的數(shù)量是有一定限制的。

　　如房間偏小，不適宜擺放過(guò)多家具，否則家具本身的氣味散發(fā)不開(kāi)。所以，消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)，不能僅僅考慮家具的款式、價(jià)格等因素，還應(yīng)根據(jù)自己住房面積選擇合適大小的家具。