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策劃:極品策略品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 
執(zhí)行:柯銘

中消協(xié)已連續(xù)13年開(kāi)展“年主題”活動(dòng)

 自1997年至今，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已連續(xù)13年開(kāi)展“年主題”活動(dòng)。
13年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)每年的主題都是不同的，這些“年主題”分別是：

 1997年的“年主題”：講誠(chéng)信、反欺詐
 1998年的“年主題”：為了農(nóng)村消費(fèi)者
 1999年的“年主題”：安全健康消費(fèi)
 2000年的“年主題”：明明白白消費(fèi)
 2001年的“年主題”：綠色消費(fèi)
 2002年的“年主題”：科學(xué)消費(fèi)
 2003年的“年主題”：營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境
 2004年的“年主題”：誠(chéng)信維權(quán)
 2005年的“年主題”：健康維權(quán)
 2006年的“年主題”：消費(fèi)與環(huán)境
 2007年的“年主題”：消費(fèi)和諧
 2008年的“年主題”：消費(fèi)與責(zé)任
 2009年的“年主題”：消費(fèi)與發(fā)展

 “關(guān)注家電下鄉(xiāng)”系列專(zhuān)題本刊已經(jīng)策劃了兩期，從《家電下鄉(xiāng)，走在希望的田野上》到《外資品牌家電下鄉(xiāng)，打響農(nóng)村“圈地運(yùn)動(dòng)”》，《家電市場(chǎng)》用自身獨(dú)特的視角，從首批家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品之一的冰箱，談到外資品牌也爭(zhēng)相進(jìn)入家電下鄉(xiāng)這一大潮，在業(yè)內(nèi)引發(fā)了眾多熱議。
對(duì)于即將到來(lái)的2009年315，我們自然也不會(huì)忽略。
 2009年315“年主題”確定為“消費(fèi)與發(fā)展”。其主旨就是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。“消費(fèi)與發(fā)展”就是樹(shù)立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，拉動(dòng)生活消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。“消費(fèi)與發(fā)展”強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)”是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，“發(fā)展”在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中起著重要作用，“維權(quán)”是擴(kuò)內(nèi)需促發(fā)展的重要手段。
 家電下鄉(xiāng)是財(cái)政資金第一次投入到消費(fèi)領(lǐng)域，將兩個(gè)市場(chǎng)統(tǒng)籌考慮的積極探索，是財(cái)政政策和貿(mào)易政策的創(chuàng)新和突破，也是十七大依靠消費(fèi)投資協(xié)調(diào)拉動(dòng)的具體決策，事實(shí)上家電下鄉(xiāng)大幅度擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)，使農(nóng)民盡可能消費(fèi)到經(jīng)濟(jì)全球化的結(jié)果。在2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，2009年中國(guó)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)業(yè)的生存狀態(tài)仍未樂(lè)觀(guān)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，家電下鄉(xiāng)政策為企業(yè)擴(kuò)大了增長(zhǎng)空間，在一個(gè)層面提高了消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是對(duì)“消費(fèi)與發(fā)展”這一“年主題”最好的注解。
 同時(shí)，各省市、各級(jí)的消委會(huì)也充分發(fā)揮職能作用，以“消費(fèi)與發(fā)展”作為“年主題”主線(xiàn)，把“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”作為工作的突出重點(diǎn)，大力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)抓好與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的消費(fèi)糾紛的和解和調(diào)節(jié)，側(cè)重農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作，對(duì)家電下鄉(xiāng)開(kāi)辟售后服務(wù)爭(zhēng)議解決的綠色通道，妥善解決農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生的消費(fèi)糾紛，完善消費(fèi)糾紛調(diào)解救助體系。
 本期“關(guān)注家電下鄉(xiāng)”我們走訪(fǎng)了作為江蘇省內(nèi)家電下鄉(xiāng)首批銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中標(biāo)企業(yè)的五星電器，和三家洗衣機(jī)中標(biāo)企業(yè)——三洋、海信和小天鵝，從渠道和企業(yè)兩個(gè)方面來(lái)探究家電下鄉(xiāng)的近況。

信息動(dòng)態(tài)

36家
 中標(biāo)家電下鄉(xiāng)洗衣機(jī)項(xiàng)目的企業(yè)分別是：青島海爾洗衣機(jī)有限公司、海信集團(tuán)有限公司、TCL集團(tuán)股份有限公司、合肥美菱集團(tuán)控股有限公司、杭州松下家用電器有限公司、廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司、合肥榮事達(dá)三洋電器股份有限公司、無(wú)錫小天鵝股份有限公司、美的集團(tuán)有限公司、蘇州三星電子有限公司、惠而浦(中國(guó))投資有限公司、中山東菱威力電器有限公司、山東（含青島）小鴨電器有限公司、青島澳柯瑪股份有限公司、慈溪市晨陽(yáng)電器有限公司、上海中日家用電器有限公司、廣東容聲電器股份有限公司、寧波新樂(lè)電器有限公司、四川超迪電器實(shí)業(yè)有限公司、新鄉(xiāng)市海寶電器有限公司、金羚電器有限公司、慈溪市順達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、寧波樂(lè)士實(shí)業(yè)有限公司、飛龍家電集團(tuán)有限公司、寧波科飛電器有限公司、重慶歐凱電器有限公司、寧波吉德電器有限公司、廣安市超臣實(shí)業(yè)有限公司、寧波浪木電器有限公司、寧波辰佳電器有限公司、寧波南方電器制造有限公司、寧波寶潔電器有限公司、寧波金帥集團(tuán)有限公司、賽億電器集團(tuán)有限公司、湖南華良電器實(shí)業(yè)有限公司、浙江摩爾電器有限公司。

海爾
 農(nóng)村各地電壓波動(dòng)很大，并且一般情況下電壓偏低。針對(duì)這種情況海爾洗衣機(jī)推出了“寬電壓”功能，可以保證洗衣機(jī)在150V~250V的不穩(wěn)定電壓范圍內(nèi)正常工作。與此對(duì)應(yīng)的還有寬水壓設(shè)計(jì)，能夠保證洗衣機(jī)在0.03MPa~1.0MPa的水壓范圍內(nèi)正常使用。針對(duì)農(nóng)村家庭用電環(huán)境普遍不安全——沒(méi)有接地線(xiàn)的因素，海爾洗衣機(jī)采用“防電墻”功能，實(shí)現(xiàn)了漏電保護(hù)，保證消費(fèi)者的安全；海爾洗衣機(jī)以“軍用標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，并高于軍用標(biāo)準(zhǔn)，尤其雙桶機(jī)可實(shí)現(xiàn)無(wú)故障運(yùn)行10008次，滿(mǎn)足特殊氣候和環(huán)境下的使用要求，不僅更結(jié)實(shí)，而且更耐用。

海信
 海信科龍國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)副總裁石永昌表示，海信冰箱在2008年底家電下鄉(xiāng)的首輪招標(biāo)中，所投標(biāo)的產(chǎn)品也是全部中標(biāo)；這次多款投標(biāo)產(chǎn)品全部中標(biāo)，并不感到意外，是志在必得的結(jié)果。為了更好地實(shí)施家電下鄉(xiāng)工程，海信提出了與眾不同的策略：不僅僅是產(chǎn)品的“下鄉(xiāng)”，更強(qiáng)調(diào)的是海信冰箱、海信洗衣機(jī)的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)“三下鄉(xiāng)”，強(qiáng)調(diào)將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)送到農(nóng)村消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村冰箱、洗衣機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品的升級(jí)，服務(wù)的升級(jí)，消費(fèi)的升級(jí)。

美的　
 美的電器受益家電下鄉(xiāng)擴(kuò)大洗衣機(jī)業(yè)務(wù)。根據(jù)招標(biāo)條件，美的電器旗下的榮事達(dá)、小天鵝和美的洗衣機(jī)只能有一個(gè)品牌進(jìn)行招標(biāo)，但只要有一個(gè)品牌能夠競(jìng)標(biāo)成功，對(duì)于美的電器的業(yè)績(jī)就會(huì)有一定推動(dòng)作用。目前美的公司的洗衣機(jī)市場(chǎng)份額位于行業(yè)第二，但在美的洗衣機(jī)生產(chǎn)基地二期和小天鵝新區(qū)工業(yè)園投產(chǎn)后，將可能替代海爾，成為該業(yè)務(wù)行業(yè)第一。

三洋
 在此次家電下鄉(xiāng)工程的公開(kāi)招標(biāo)中，合肥三洋共有9款波輪全自動(dòng)和6款雙桶共15款洗衣機(jī)中標(biāo)，達(dá)到了招標(biāo)規(guī)定的最大值，并且中標(biāo)區(qū)域也覆蓋了河南、山東（含青島）、四川、內(nèi)蒙古、遼寧（含大連）、黑龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西全部招標(biāo)地區(qū)，中標(biāo)率達(dá)到了100%。合肥三洋營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理章榮中表示，國(guó)家啟動(dòng)家電下鄉(xiāng)招標(biāo)項(xiàng)目以來(lái)，合肥三洋就積極投入其中。對(duì)于家電下鄉(xiāng)的各項(xiàng)要求，合肥三洋進(jìn)行了周密而充分的前期準(zhǔn)備。為了積極推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作，公司成立了家電下鄉(xiāng)保障小組，由日籍總裁親自?huà)鞄浫谓M長(zhǎng)，各職能部門(mén)總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各模塊部長(zhǎng)或經(jīng)理為成員，從組織層面保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

金羚
 金羚洗衣機(jī)分得家電下鄉(xiāng)大蛋糕。金羚電器有限公司相關(guān)人士表示金羚電器有限公司的多款洗衣機(jī)產(chǎn)品已于去年中標(biāo)，分享農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)。中標(biāo)的洗衣機(jī)價(jià)格在500多元至1600多元之間。此次金羚中標(biāo)，無(wú)疑對(duì)金羚發(fā)展起到促進(jìn)作用。

格蘭仕
 格蘭仕集團(tuán)副總裁俞堯昌表示：“冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)等日用電器將成為格蘭仕未來(lái)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，目前，我們正緊抓農(nóng)村市場(chǎng)，圍繞農(nóng)村消費(fèi)喜好與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，以高性?xún)r(jià)比、薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。”據(jù)了解，格蘭仕在數(shù)年前就開(kāi)始謀劃向全白電企業(yè)的轉(zhuǎn)型，冰洗產(chǎn)品的研發(fā)工作早在3年前就已經(jīng)開(kāi)始。冰洗產(chǎn)品是成組引進(jìn)日本電控、結(jié)構(gòu)、工藝、品管等專(zhuān)家，是在世界優(yōu)秀企業(yè)的中高端產(chǎn)品基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，格蘭仕冰洗產(chǎn)品已經(jīng)具備了世界一流的技術(shù)質(zhì)量水平。

海寶
 備受關(guān)注的家電下鄉(xiāng)巨額招標(biāo)全面揭曉，“海寶”洗衣機(jī)作為新秀企業(yè)首次入選，榮獲此次家電下鄉(xiāng)河南省洗衣機(jī)下鄉(xiāng)惟一指定品牌，海寶公司此次中標(biāo)的共有5款機(jī)型。為保證此次家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功，海寶公司高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的售后服務(wù)，讓農(nóng)民朋友真正買(mǎi)的放心，用的舒心，從而讓“海寶”之花開(kāi)滿(mǎn)千家萬(wàn)戶(hù)。

政策解答

 問(wèn)：如何保證家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)？
 答:為使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，防止將城市商品簡(jiǎn)單推向農(nóng)村甚至將滯銷(xiāo)商品向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，商務(wù)部、財(cái)政部經(jīng)過(guò)充分調(diào)研專(zhuān)門(mén)制定了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在節(jié)能、環(huán)保、耐用、安全等方面提出明確要求。如寬電壓、強(qiáng)信號(hào)的彩電，耗電低、冷凍量大、環(huán)保的電冰箱，強(qiáng)信號(hào)、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、方便收發(fā)農(nóng)業(yè)科技和市場(chǎng)信息的手機(jī)，寬電壓、寬水壓、洗滌量大、方便排水的洗衣機(jī)。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)化不適合農(nóng)村消費(fèi)的功能和包裝，降低生產(chǎn)成本，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量可靠、功能實(shí)用、價(jià)廉物美。從招標(biāo)情況看，許多生產(chǎn)企業(yè)有針對(duì)性地研發(fā)了適合農(nóng)村的新產(chǎn)品，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還增加了很多適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的新功能，如電冰箱的防鼠板、電冰箱平衡裝置、手機(jī)的農(nóng)村信息功能和洗衣機(jī)進(jìn)排水管多次彎曲性能等。另外，根據(jù)推廣實(shí)施地區(qū)的農(nóng)民消費(fèi)水平，兩部門(mén)對(duì)四類(lèi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格均作出了明確限定，讓更廣大的中低收入農(nóng)民享受到補(bǔ)貼政策。

 問(wèn)：洗衣機(jī)參與家電下鄉(xiāng)會(huì)對(duì)洗衣機(jī)行業(yè)產(chǎn)生哪些影響？
 答:中國(guó)家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉福中認(rèn)為：因?yàn)楸湓谀承┑貐^(qū)的農(nóng)村不僅使用具有季節(jié)性，而且蔬菜在農(nóng)村都是自種自吃，不太需要儲(chǔ)存。但是家家都要洗衣服，洗衣機(jī)下鄉(xiāng)不僅可以大大減輕農(nóng)村消費(fèi)者的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，還會(huì)促進(jìn)人們?cè)谏盍?xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣上的改變。洗衣機(jī)下鄉(xiāng)將對(duì)發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)能、推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展起到一定的作用。國(guó)家信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，二、三、四級(jí)市場(chǎng)洗衣機(jī)銷(xiāo)量明顯增長(zhǎng)，二、三級(jí)市場(chǎng)占有率同比均增長(zhǎng)了近6個(gè)百分點(diǎn)，四級(jí)市場(chǎng)也增加了2個(gè)百分點(diǎn)。今后因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)展特別是二、三、四級(jí)城市居民收入水平的提高，這個(gè)趨勢(shì)還會(huì)得到保持。同時(shí)，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，知名品牌在質(zhì)量和售后上都有保障，從家電下鄉(xiāng)推行一年的情況來(lái)看，沒(méi)有中標(biāo)的中小企業(yè)在試點(diǎn)省份的農(nóng)村市場(chǎng)急劇萎縮，因此，這些企業(yè)將面臨更大的生存危機(jī)。洗衣機(jī)市場(chǎng)的品牌集中度將加速提高。

 問(wèn)：家電下鄉(xiāng)推廣工作開(kāi)始后，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)監(jiān)管有什么后續(xù)措施？ 
 答:商務(wù)部、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部將按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格考核。企業(yè)必須認(rèn)真履行競(jìng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，達(dá)不到規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)的，將被淘汰。有違反政策規(guī)定、不履行投標(biāo)承諾和中標(biāo)協(xié)議、騙取補(bǔ)貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場(chǎng)秩序等行為的，將給予扣繳保證金直至取消家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及中標(biāo)企業(yè)資格的處罰。

 問(wèn)：國(guó)家對(duì)于參與家電下鄉(xiāng)的洗衣機(jī)企業(yè)有什么建議？
 答:國(guó)家信息中心資源開(kāi)發(fā)部市場(chǎng)處處長(zhǎng)蔡瑩根據(jù)目前國(guó)內(nèi)整體農(nóng)村居民收入支出水平以及洗衣機(jī)保有量的水平現(xiàn)狀，對(duì)于積極參與洗衣機(jī)家電下鄉(xiāng)的企業(yè)提出了幾點(diǎn)建議：首先，盡管家電下鄉(xiāng)對(duì)洗衣機(jī)整體銷(xiāo)售規(guī)模會(huì)有所促進(jìn)，但由于洗衣機(jī)產(chǎn)品本身并不像彩電一樣是農(nóng)村消費(fèi)水平提高后的首選，同時(shí)農(nóng)村自來(lái)水工程建設(shè)水平明顯低于電視信號(hào)“村村通”水平，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)開(kāi)始的市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)該保持一個(gè)相對(duì)清醒的認(rèn)識(shí)，不能指望洗衣機(jī)家電下鄉(xiāng)馬上帶來(lái)明顯市場(chǎng)份額的變化，應(yīng)該將其視為在政府支持下開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的有益嘗試。其次，中國(guó)農(nóng)村整體收入水平不僅與城市相差甚遠(yuǎn)，本身的地域性差異也很大，企業(yè)在下鄉(xiāng)產(chǎn)品的選擇上要考慮不同地區(qū)農(nóng)村消費(fèi)水平的差異；對(duì)于中西部廣大農(nóng)村市場(chǎng)，產(chǎn)品應(yīng)該以操作簡(jiǎn)單、耐用為主要特點(diǎn)，同時(shí)要作好售后服務(wù)準(zhǔn)備工作，不要因?yàn)槭酆蠓?wù)跟不上而對(duì)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。最后，有條件的企業(yè)可以將洗衣機(jī)家電下鄉(xiāng)與三、四級(jí)城市市場(chǎng)開(kāi)拓結(jié)合起來(lái)，利用政府扶持機(jī)會(huì)建立三、四級(jí)城市與農(nóng)村市場(chǎng)相結(jié)合的新銷(xiāo)售渠道和經(jīng)銷(xiāo)商體系，為企業(yè)更大規(guī)模發(fā)展打好基礎(chǔ)。

 問(wèn)：農(nóng)民在哪里購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品？如何識(shí)別家電下鄉(xiāng)指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)？ 
 答:農(nóng)民可在所在省、自治區(qū)、市轄市及計(jì)劃單列市指定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。為了便于農(nóng)民更好的識(shí)別家電下鄉(xiāng)指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，商務(wù)部、財(cái)政部專(zhuān)門(mén)制定了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售門(mén)店標(biāo)識(shí)，要求銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在明顯位置懸掛，并張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)須知。 

 問(wèn)：農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品需要特別注意哪些問(wèn)題？ 
 答:農(nóng)民朋友需要特別關(guān)注以下幾方面問(wèn)題：（1）應(yīng)事先了解家電下鄉(xiāng)政策，確認(rèn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品型號(hào)、最高限價(jià)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)名單（可查詢(xún)www.jdxx.gov.cn），或致電400-887-3200。（2）索要正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。（3）購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)，要注意驗(yàn)證及保存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（粘貼在說(shuō)明書(shū)封面上），確定標(biāo)識(shí)卡正確完好后，方可從說(shuō)明書(shū)上取下標(biāo)識(shí)卡，并以此作為申領(lǐng)補(bǔ)貼的重要憑證。無(wú)標(biāo)識(shí)卡的產(chǎn)品應(yīng)拒絕接受。（4）購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，需將標(biāo)識(shí)卡上的卡號(hào)、產(chǎn)品編碼的條形碼和購(gòu)買(mǎi)人的個(gè)人信息告知網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員，進(jìn)行銷(xiāo)售登記以備補(bǔ)貼。

五星：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)收效大

 2月1日起，江蘇省和南京家電下鄉(xiāng)活動(dòng)正式啟動(dòng)，五星電器作為江蘇省內(nèi)家電下鄉(xiāng)首批銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中標(biāo)企業(yè)，已經(jīng)在全省90多家門(mén)店，特別是在常熟、贛榆、句容、溧陽(yáng)四大縣級(jí)門(mén)店開(kāi)始銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
 2月1日上午，位于溧陽(yáng)西大街的五星電器門(mén)前，禮花綻放，鑼鼓聲聲，由常州市人民政府主辦、溧陽(yáng)市人民政府承辦的家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)儀式正在這里舉行。常州市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)俞志平，溧陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)韓立明、盛建良、狄立新、潘云芳，及常州市和溧陽(yáng)市經(jīng)貿(mào)、財(cái)政、宣傳部、工商等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席啟動(dòng)儀式。
 儀式上，溧陽(yáng)市委書(shū)記韓立明向家電下鄉(xiāng)指定店——五星電器授牌，代市長(zhǎng)盛建良致辭。盛建良說(shuō)，家電下鄉(xiāng)工作，是政府得民心、企業(yè)得市場(chǎng)、農(nóng)民得實(shí)惠的民心工程，上級(jí)財(cái)政承擔(dān)了全部補(bǔ)貼資金。目前溧陽(yáng)市共有近17萬(wàn)農(nóng)戶(hù)、60萬(wàn)農(nóng)民，按四大品種家電產(chǎn)品有一半農(nóng)戶(hù)的消費(fèi)測(cè)算，可拉動(dòng)消費(fèi)6.4億元，全市可爭(zhēng)取中央、省財(cái)政補(bǔ)貼8288萬(wàn)元。家電下鄉(xiāng)工程既有利于企業(yè)拓展農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)；又有利于提高和改善農(nóng)民群眾的生活質(zhì)量，充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。全市各級(jí)、各有關(guān)部門(mén)要堅(jiān)持“把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好”的原則，認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)各項(xiàng)工作，準(zhǔn)確把握家電下鄉(xiāng)政策，全面搞好政策宣傳和補(bǔ)貼資金的兌付，把黨和政府對(duì)農(nóng)民的關(guān)懷不折不扣地送到農(nóng)民心中。最后，常州市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)俞志平按下啟動(dòng)球，宣布家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)。
 最實(shí)地的走訪(fǎng)，最現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道是《家電市場(chǎng)》的宗旨，對(duì)于家電下鄉(xiāng)在溧陽(yáng)店啟動(dòng)后市場(chǎng)的反應(yīng)、農(nóng)村家電消費(fèi)需求，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)者的一些疑慮以及商家的各項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)情況，江蘇五星電器有限公司常州公司副總經(jīng)理蔣友健給出了自己的見(jiàn)解。

農(nóng)村有其固有的消費(fèi)習(xí)慣
 五星在區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作很多年，對(duì)農(nóng)村的消費(fèi)習(xí)慣有一定的研究，農(nóng)村市場(chǎng)普遍的消費(fèi)還是以傳統(tǒng)大家電為主。五星的三、四級(jí)門(mén)店主要集中在徐淮、蘇中、安徽的農(nóng)村地區(qū)，從消費(fèi)特點(diǎn)和產(chǎn)品價(jià)格來(lái)看，彩電還是以CRT為主，農(nóng)村消費(fèi)者普遍認(rèn)為液晶電視嬌貴，壞了不容易維修，還是熱衷大尺寸高清CRT，比如34寸或以上的銷(xiāo)量就比較好。對(duì)于冰箱大多是選擇兩門(mén)的，但是普及率很低，很多農(nóng)村消費(fèi)者覺(jué)得使用率不高。現(xiàn)在市場(chǎng)上滾筒洗衣機(jī)是一大趨勢(shì)，因?yàn)樗谝挛锏牡湍p、轉(zhuǎn)速等方面都具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。但大部分滾筒洗衣機(jī)的價(jià)格都在2000以上，所以無(wú)法參與家電下鄉(xiāng)，并且農(nóng)村消費(fèi)者由于消費(fèi)理念的差異，對(duì)滾筒洗衣機(jī)的接受還需要一個(gè)過(guò)程。現(xiàn)在部分農(nóng)村市場(chǎng)受青睞的仍是雙缸洗衣機(jī)。不過(guò)從2008年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，農(nóng)村套缸全自動(dòng)洗衣機(jī)銷(xiāo)售有所上升。空調(diào)普遍是新婚年輕人的必選，空調(diào)在農(nóng)村市場(chǎng)大部分都靠新婚消化，其他的就是農(nóng)村比較富裕的群體來(lái)購(gòu)買(mǎi)。常州作為蘇南經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市，其鄉(xiāng)鎮(zhèn)有部分地區(qū)已經(jīng)較早的進(jìn)行了城市化改造，電磁爐、電飯煲、微波爐在農(nóng)村市場(chǎng)的普及率已經(jīng)相當(dāng)之高，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，豆?jié){機(jī)、剃須刀等生活類(lèi)電器農(nóng)村市場(chǎng)慢慢迎來(lái)了春天。

專(zhuān)門(mén)成立家電下鄉(xiāng)工作組
 此次家電下鄉(xiāng)招標(biāo)對(duì)渠道商的要求非常嚴(yán)格，對(duì)渠道商各方面的實(shí)力都是巨大的考驗(yàn)。而五星此次能作為江蘇省內(nèi)家電下鄉(xiāng)首批銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中標(biāo)企業(yè)參與家電下鄉(xiāng)足以證明其強(qiáng)大的實(shí)力和良好的信譽(yù)。
 對(duì)五星來(lái)說(shuō)，參與家電下鄉(xiāng)為農(nóng)村消費(fèi)者服務(wù)的過(guò)程中五星進(jìn)一步提高了在消費(fèi)者心目中的形象，對(duì)五星今后在農(nóng)村的發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。為了積極推進(jìn)該項(xiàng)目，近日五星專(zhuān)門(mén)成立了家電下鄉(xiāng)工作組，將家電下鄉(xiāng)推進(jìn)工作列入公司2009年重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)中心已經(jīng)撥出專(zhuān)款用于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獨(dú)立賬戶(hù)，安排專(zhuān)門(mén)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行獨(dú)立結(jié)算。五星采購(gòu)中心安排專(zhuān)人就下鄉(xiāng)產(chǎn)品的進(jìn)貨及銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接，對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提前預(yù)測(cè)，銷(xiāo)售中監(jiān)控，密切與上游供應(yīng)商聯(lián)系，確保暢銷(xiāo)商品貨源，使商品庫(kù)存不斷檔。五星家電下鄉(xiāng)的培訓(xùn)工作由營(yíng)運(yùn)中心培訓(xùn)部統(tǒng)一推進(jìn)。五星營(yíng)運(yùn)中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)總部、分部及賣(mài)場(chǎng)員工培訓(xùn)；服務(wù)中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)配送及售后網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)；信息中心負(fù)責(zé)內(nèi)部銷(xiāo)售信息查詢(xún)系統(tǒng)模塊的開(kāi)發(fā)、政府家電下鄉(xiāng)管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)。三個(gè)部門(mén)已指定三名培訓(xùn)師針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策、終端銷(xiāo)售編寫(xiě)教案，五星所有分部營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部所有員工及所有門(mén)店店長(zhǎng)、售后及配送經(jīng)理、部長(zhǎng)均接受過(guò)培訓(xùn)師培訓(xùn)，且都有培訓(xùn)講課經(jīng)歷。在2月5日前五星已經(jīng)對(duì)培訓(xùn)師培訓(xùn)到位，10日前對(duì)省內(nèi)所有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)到位，并進(jìn)行嚴(yán)格考核確保每個(gè)員工考核合格上崗。2月底前，五星將配合所有中標(biāo)產(chǎn)品廠(chǎng)家完成對(duì)所有終端員工產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
 將友健表示：“我們開(kāi)辟了陳列家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的專(zhuān)柜，可供選擇的種類(lèi)達(dá)上百種。所有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品上都貼有商務(wù)部、財(cái)政部特別制作的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。同時(shí)，廠(chǎng)家們參與的積極性都非常高，幾乎各大品牌都推出了商品來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)。五星在江蘇獲得了中標(biāo)人資格，獲得授權(quán)。目前，常州五星溧陽(yáng)店、湖塘店、南大街店、北大街店、關(guān)河路店均獲是家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中標(biāo)企業(yè)。”
 當(dāng)談到各個(gè)門(mén)店家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品出樣數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)上公布的有出入時(shí)，蔣友健表示：“作為銷(xiāo)售企業(yè)，我們希望可以將所有的好產(chǎn)品都擺到老百姓面前，供消費(fèi)者選擇，給消費(fèi)者提供最有價(jià)值的服務(wù)。但事實(shí)上再大的銷(xiāo)售企業(yè)也不能將所有的品牌都一網(wǎng)打盡，更不可能將所有的產(chǎn)品都擺上柜臺(tái)。像洗衣機(jī)這次有36個(gè)品牌中標(biāo)，每個(gè)品牌又各有數(shù)十個(gè)中標(biāo)型號(hào)，其中多的企業(yè)有15個(gè)型號(hào)，要全部出樣，那是不切實(shí)際的。特別是某些品牌在某些地區(qū)并不暢銷(xiāo)，擺在那除了浪費(fèi)資源，更是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。所以我們選擇當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所能接受的中標(biāo)品牌，設(shè)立下鄉(xiāng)專(zhuān)柜進(jìn)行推廣，給消費(fèi)者提供最有優(yōu)勢(shì)的品牌和機(jī)型參考。”

開(kāi)辦家電知識(shí)普及講座
 蔣友健同時(shí)表示，農(nóng)村的消費(fèi)者普遍對(duì)家用電器的使用常識(shí)和使用技巧了解的較少，在因?yàn)槭褂貌划?dāng)?shù)那闆r下，也會(huì)引起一些問(wèn)題，所以五星電器擬在一些鎮(zhèn)和村定期開(kāi)展家用電器知識(shí)講座，提高農(nóng)村消費(fèi)者的電器常識(shí)和用電安全。2009年315“年主題”為“消費(fèi)與發(fā)展”。其主旨就是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以五星電器借著家電下鄉(xiāng)這一活動(dòng)將會(huì)將五星的服務(wù)更深入的開(kāi)展。對(duì)于波輪洗衣機(jī)、CRT彩電、冰箱等不須專(zhuān)業(yè)售后人員進(jìn)行安裝的電器，五星在配送到位后，將會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幫助進(jìn)行簡(jiǎn)單的安裝或者調(diào)試，并提供電器使用知識(shí)的介紹。對(duì)于農(nóng)村新婚人群購(gòu)買(mǎi)電器，五星將會(huì)安排特別彩車(chē)為其配送。
 為了全面配合家電下鄉(xiāng)的工作，五星電器專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍隨時(shí)待命，4008286666全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)開(kāi)通，確保做到對(duì)用戶(hù)的售后服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)。需要五星上門(mén)服務(wù)的，縣（市）用戶(hù)在24小時(shí)之內(nèi)上門(mén)服務(wù)；鄉(xiāng)、村用戶(hù)48小時(shí)之內(nèi)，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)、村72小時(shí)之內(nèi)上門(mén)服務(wù)；情況特殊的，五星可以提供加急服務(wù)。五星總部呼叫中心、營(yíng)運(yùn)中心、分部營(yíng)運(yùn)和服務(wù)部門(mén)和門(mén)店家電顧問(wèn)將按要求對(duì)顧客進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)，及時(shí)監(jiān)督、評(píng)估，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)有的一系列活動(dòng)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品也同樣享受。

家電下鄉(xiāng)政策應(yīng)考慮各區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平差異
 當(dāng)談到家電下鄉(xiāng)政策對(duì)當(dāng)?shù)丶译婁N(xiāo)售的影響時(shí)，蔣友健說(shuō)道，家電下鄉(xiāng)總體來(lái)說(shuō)是非常好的，首先它是對(duì)農(nóng)村家電的一次普及；其次它可以擴(kuò)大內(nèi)需，在現(xiàn)在出口形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下為家電企業(yè)提供一個(gè)新的產(chǎn)品市場(chǎng)；它的本質(zhì)是讓農(nóng)民受惠，提高農(nóng)民的生活水平。從目前實(shí)施的情況看，我個(gè)人覺(jué)得家電下鄉(xiāng)政策應(yīng)考慮各區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平差異。以常州為例，由于城市化進(jìn)程快，家電普及率高，常州的家電年銷(xiāo)售大約有30億的市場(chǎng)容量，但家電下鄉(xiāng)可能只能占到1億～2億；而西北某些省份，假設(shè)總共有10億的市場(chǎng)容量，但家電下鄉(xiāng)可能就占了5億。這樣農(nóng)民得到的實(shí)惠相對(duì)也多，因?yàn)?3%的補(bǔ)貼是固定的。還有就是各個(gè)省份的經(jīng)濟(jì)情況不一樣，以彩電為例，在長(zhǎng)三角這些區(qū)域，彩電的普及率已經(jīng)相當(dāng)高了，現(xiàn)在大多數(shù)家庭都想更換的是液晶電視，所以如果彩電的最高限價(jià)能往上提到3000元，可能在常州市場(chǎng)就會(huì)增大很多。

 目前，農(nóng)村洗衣機(jī)百戶(hù)擁有量45.94臺(tái)左右，而在大部分城市每戶(hù)至少一臺(tái)。按照戶(hù)籍統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的農(nóng)村人口現(xiàn)在有9.4億，如果按全國(guó)家庭平均每戶(hù)3.44人計(jì)算，那就有273255813戶(hù)農(nóng)民，假設(shè)洗衣機(jī)在農(nóng)村的普及率提高30個(gè)百分點(diǎn)，就等同于多出81976744臺(tái)的龐大市場(chǎng)空間。
 此次“家電下鄉(xiāng)”洗衣機(jī)產(chǎn)品共有36個(gè)中標(biāo)企業(yè)，主流品牌中除了主攻滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)的兩三個(gè)外資品牌以外，其他均參加了投標(biāo)，并且全部中標(biāo)。松下、三洋、惠而浦和三星等外資品牌也開(kāi)始借此機(jī)會(huì)涉足三、四級(jí)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)基于當(dāng)前嚴(yán)峻的出口形勢(shì)和國(guó)內(nèi)一、二級(jí)家電市場(chǎng)趨于飽和的態(tài)勢(shì)，甚至將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)直接轉(zhuǎn)到了農(nóng)村市場(chǎng)。

三洋：家電下鄉(xiāng)更要引導(dǎo)消費(fèi)

 自2008年12月1日起，包括安徽在內(nèi)的14個(gè)省（直轄市、自治區(qū)、計(jì)劃單列市）的農(nóng)村居民在購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)、彩電、冰箱（冰柜）、手機(jī)四大類(lèi)家電產(chǎn)品時(shí)，可以享受到高達(dá)13%的財(cái)政補(bǔ)貼。合肥三洋作為外資企業(yè)中惟一一家產(chǎn)品和區(qū)域雙雙100%中標(biāo)的企業(yè)，受到了各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和廣大農(nóng)村居民的信賴(lài)和好評(píng)。目前，三洋家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)往全部14個(gè)家電下鄉(xiāng)推廣地區(qū)開(kāi)始銷(xiāo)售。
 世界上第一臺(tái)波輪洗衣機(jī)是三洋發(fā)明的。自從1953年第一臺(tái)波輪式洗衣機(jī)在三洋誕生以來(lái)，三洋洗衣機(jī)始終代表了洗衣機(jī)行業(yè)的高水準(zhǔn)。在中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)上，三洋也一直是最新技術(shù)的代表。
 1994年，日本三洋在中國(guó)建立了世界先進(jìn)的洗衣機(jī)、微波爐生產(chǎn)基地，開(kāi)啟了全新的中國(guó)之旅。初次到中國(guó)市場(chǎng)“試水”，合肥三洋就與許多外資品牌利用中國(guó)一些洗衣機(jī)廠(chǎng)家貼牌生產(chǎn)不同，而是在合肥建立自己的生產(chǎn)基地，拉開(kāi)了合肥三洋推進(jìn)中國(guó)本土化的第一步。2002年，三洋掀起21世紀(jì)洗衣革命的超音波斜桶洗衣機(jī)在中國(guó)隆重問(wèn)世；2004年，不用洗衣粉的電解水超音波洗衣機(jī)正式推向中國(guó)市場(chǎng)；2005年推出頂開(kāi)滑蓋式蒸氣洗衣烘干機(jī)；2006年底三洋獨(dú)創(chuàng)了具有劃時(shí)代意義的空氣洗技術(shù)，提出空氣洗滌新概念，徹底改變了沿襲千年的傳統(tǒng)水洗方式。
 對(duì)于合肥三洋能成為外資企業(yè)中惟一一家產(chǎn)品和區(qū)域雙雙100%中標(biāo)的企業(yè)，合肥三洋企劃部部長(zhǎng)李大飚表示：“家電下鄉(xiāng)促進(jìn)和增長(zhǎng)了農(nóng)村消費(fèi)，隨著農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展以及農(nóng)村消費(fèi)者的培育成熟，他們會(huì)逐漸對(duì)中高端產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。作為企業(yè)，我們?cè)缫炎龊昧顺皽?zhǔn)備。不僅是消費(fèi)者需要什么，我們就生產(chǎn)什么。合肥三洋洗衣機(jī)容量全部在5kg以上，以大容量為主，能效也全部在1級(jí)和2級(jí)，是行業(yè)最高級(jí)別。我們從2008年開(kāi)始，在家電下鄉(xiāng)前，隨著向三、四級(jí)市場(chǎng)的渠道拓展，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全面跟進(jìn)。消費(fèi)者選購(gòu)三洋洗衣機(jī)產(chǎn)品沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)。良好的產(chǎn)品性能、完備的售后服務(wù)體系、正是我們的優(yōu)勢(shì)所在。同時(shí)，我們的許多技術(shù)非常領(lǐng)先的產(chǎn)品也會(huì)及時(shí)地向他們介紹和展示，引導(dǎo)消費(fèi)。”
 有些品牌為了適合農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)于家電下鄉(xiāng)的洗衣機(jī)產(chǎn)品，選擇了一些基本配置比較實(shí)惠的產(chǎn)品，對(duì)此李部長(zhǎng)表示不贊同，三洋不會(huì)這樣操作。在農(nóng)村市場(chǎng)，我們會(huì)針對(duì)部分消費(fèi)者，適當(dāng)推出一些操作功能相對(duì)簡(jiǎn)單、更適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品也同樣保持高質(zhì)和高端國(guó)際品牌形象，我們的產(chǎn)品會(huì)比其它產(chǎn)品保持一個(gè)相對(duì)高端的市場(chǎng)定位。我們相信，品質(zhì)和品牌是所有消費(fèi)者永恒不變的追求。品質(zhì)是硬道理，我們始終相信這一點(diǎn)。我們今年對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品有更高的質(zhì)量要求，努力做到讓消費(fèi)者“來(lái)時(shí)不轉(zhuǎn)頭，買(mǎi)過(guò)不回頭”。
 對(duì)于農(nóng)村家電市場(chǎng)，李部長(zhǎng)有自己的看法：“我們不覺(jué)得農(nóng)村市場(chǎng)與城市市場(chǎng)在產(chǎn)品接受心理和鋪貨渠道等方面有太大的不同，雖然城市市場(chǎng)總體消費(fèi)能力比農(nóng)村市場(chǎng)大，但城市也有低端消費(fèi)群，農(nóng)村也有較高端消費(fèi)者。對(duì)于渠道來(lái)說(shuō)，和我們?nèi)〉霉糙A(yíng)與讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)，這點(diǎn)對(duì)城市和農(nóng)村的渠道商同樣重要。目前，洗衣機(jī)的更新暫時(shí)還沒(méi)有到達(dá)高峰期，洗衣機(jī)市場(chǎng)從2000年后增長(zhǎng)很快，農(nóng)村市場(chǎng)潛力很大，沒(méi)有那么多的飽和度。自來(lái)水在很多地方還沒(méi)普及，新農(nóng)村建設(shè)任重道遠(yuǎn)。從這一點(diǎn)上說(shuō)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)績(jī)會(huì)更加樂(lè)觀(guān)。”
 當(dāng)問(wèn)到對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策有何建議時(shí)，李部長(zhǎng)表示：“宣傳不夠，購(gòu)買(mǎi)手續(xù)繁雜，要讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，又能啟動(dòng)消費(fèi)，其實(shí)還有許多種做法。政府部門(mén)應(yīng)該把環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的更簡(jiǎn)單更合理。”
 對(duì)于三洋洗衣機(jī)產(chǎn)品家電下鄉(xiāng)工作的展開(kāi)，三洋將加強(qiáng)品牌宣傳與推廣，加強(qiáng)與代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的終端合作，力爭(zhēng)做深做透渠道。家電下鄉(xiāng)對(duì)于合肥三洋來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇。一方面，憑借其合理的健康訴求和完整的健康型洗衣機(jī)陣容，提升農(nóng)村消費(fèi)者的健康意識(shí)，引領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)入“健康環(huán)保”的洗滌時(shí)代；另一方面，面對(duì)廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，三洋誠(chéng)意回饋消費(fèi)者，拉動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，增強(qiáng)品牌滲透力。

海信：家電下鄉(xiāng)是提升品牌的時(shí)機(jī)

 開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，有壓力，是挑戰(zhàn)，但更多的是進(jìn)一步拓展農(nóng)村市場(chǎng)的機(jī)遇。
 國(guó)家推出家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策，并不斷擴(kuò)大受益范圍，一方面是惠農(nóng)政策的進(jìn)一步體現(xiàn)，推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)的步伐；另一方面是提高內(nèi)需，加快了家電企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)拓展步伐。海信洗衣機(jī)在洗衣機(jī)首次進(jìn)入招標(biāo)范圍的第二輪家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品招標(biāo)中，以其在性?xún)r(jià)比、安全性、售后網(wǎng)絡(luò)等方面的突出優(yōu)勢(shì)，15款投標(biāo)產(chǎn)品全部中標(biāo)，彰顯海信洗衣機(jī)的實(shí)力！
 對(duì)于此次家電下鄉(xiāng)的洗衣機(jī)產(chǎn)品的一些要求，如雙缸洗衣機(jī)額定洗滌容量5kg以上，能效須達(dá)到3級(jí)，全自動(dòng)洗衣機(jī)額定洗滌容量4kg以上，能效須達(dá)到2級(jí)；同時(shí)對(duì)售后服務(wù)也有著很高的要求，但產(chǎn)品最高限價(jià)只有2000元。海信洗衣機(jī)推廣部副總經(jīng)理韓國(guó)棟表示，海信洗衣機(jī)產(chǎn)品覆蓋高中低端，適合不同層次消費(fèi)者需求。滾筒、波輪、雙桶等產(chǎn)品線(xiàn)齊全。根據(jù)不同市場(chǎng)的消費(fèi)需求，一、二級(jí)市場(chǎng)繼續(xù)走中高端路線(xiàn)，而針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，則提供性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，這并不意味著走低端路線(xiàn)，而是在保障技術(shù)與質(zhì)量的前提下以更實(shí)惠的價(jià)格提供給農(nóng)村消費(fèi)者。此次中標(biāo)的15款海信洗衣機(jī)包括6款健康洗系列雙桶洗衣機(jī)和9款新凈界系列全自動(dòng)洗衣機(jī)，其中有8款是目前海信洗衣機(jī)最暢銷(xiāo)機(jī)型，另7款更是全新上市的新品。
 對(duì)于家電下鄉(xiāng)給企業(yè)帶來(lái)的影響，韓國(guó)棟副總經(jīng)理表示，如果企業(yè)的產(chǎn)品不僅在城市市場(chǎng)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又能很好地開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，這將是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)及品牌會(huì)有更好的提升。
 為了積極推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作，海信組建了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從農(nóng)村消費(fèi)者需求調(diào)查到技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及售后服務(wù)等方面都做好了充分準(zhǔn)備。對(duì)于質(zhì)量方面，海信中標(biāo)洗衣機(jī)不僅與其在城市上的主銷(xiāo)產(chǎn)品完全一致，而且針對(duì)農(nóng)村的環(huán)境條件，特為產(chǎn)品增加寬電壓、寬水壓、兒童保護(hù)、防鼠等人性化設(shè)計(jì)，并在包裝防護(hù)方面做了特別的加強(qiáng)，使其適于農(nóng)村路面運(yùn)輸。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村家電維修服務(wù)普遍存在的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、維修服務(wù)人員匱乏、維修技術(shù)水平落后、維修服務(wù)觀(guān)念陳舊等現(xiàn)象，海信洗衣機(jī)在海信集團(tuán)、海信科龍強(qiáng)大的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，進(jìn)行了全面的梳理和開(kāi)拓，由縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)村深度輻射。同時(shí)，海信洗衣機(jī)還針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)推出了高于國(guó)家要求的保修政策、電路檢測(cè)、免費(fèi)巡檢、環(huán)保宣傳等體貼關(guān)懷式的特色服務(wù)。此外，結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)特征及下鄉(xiāng)進(jìn)程，海信洗衣機(jī)還將陸續(xù)舉行“以舊換新”、“全套家電聯(lián)合促銷(xiāo)”、“嫁妝送彩禮”等特色優(yōu)惠活動(dòng)，更好地將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)送到農(nóng)村消費(fèi)者手中。
 農(nóng)村市場(chǎng)廣闊，加上農(nóng)村的需求隨著消費(fèi)水平的提高在不斷擴(kuò)大，只要企業(yè)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的政策，通過(guò)不斷創(chuàng)新，研發(fā)適合農(nóng)村消費(fèi)需求的產(chǎn)品，鉆研適合農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售模式，深耕細(xì)作農(nóng)村銷(xiāo)售、售后網(wǎng)絡(luò)等，形成整體優(yōu)勢(shì)，相信企業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展。
 對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的展望, 韓國(guó)棟則樂(lè)觀(guān)的表示，隨著農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展，特別是較為富裕的東部沿海省份的農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)中高端產(chǎn)品的需求旺盛，未來(lái)的農(nóng)村市場(chǎng)肯定會(huì)對(duì)中高端產(chǎn)品產(chǎn)生較大需求，我們會(huì)不定期地對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的需求作調(diào)研，參考調(diào)研結(jié)果來(lái)適當(dāng)調(diào)整我們產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。最近兩年主要還是以中標(biāo)的海信健康洗系列雙桶洗衣機(jī)和新凈界全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)為主。海信洗衣機(jī)肯定是堅(jiān)持將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)送到農(nóng)村消費(fèi)者手中，希望早日讓農(nóng)村家庭都用上洗衣機(jī)，加快農(nóng)村洗衣機(jī)普及進(jìn)程。

小天鵝：家電下鄉(xiāng)是洗衣機(jī)企業(yè)的機(jī)遇

 小天鵝經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，在農(nóng)村有著很好的品牌基礎(chǔ)和口碑，小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)也能滿(mǎn)足整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)的需求。家電下鄉(xiāng)雖然對(duì)產(chǎn)品有著限價(jià)政策，但隨著農(nóng)村生活水平的提升，農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)能力也逐漸旺盛，對(duì)于中高端產(chǎn)品的需求也在顯著增加。
 小天鵝洗衣機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)上有著良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，近兩年，企業(yè)對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)投入了大量的人力、物力和財(cái)力，并已經(jīng)在三、四級(jí)市場(chǎng)建立了比較完善的渠道網(wǎng)絡(luò)。雖然農(nóng)村市場(chǎng)同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，但以品牌和產(chǎn)品為號(hào)召，以渠道、價(jià)格和服務(wù)為保證，小天鵝有信心能在農(nóng)村市場(chǎng)取得不錯(cuò)的成績(jī)。
 國(guó)家對(duì)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品機(jī)型有著嚴(yán)格的技術(shù)指標(biāo)要求，小天鵝針對(duì)這些要求和農(nóng)村洗衣機(jī)的實(shí)際使用情況，生產(chǎn)了專(zhuān)供家電下鄉(xiāng)的型號(hào)，同時(shí)對(duì)部分型號(hào)進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)，加大了寬電壓、啟動(dòng)溫度、節(jié)水性能、洗滌性能等性能指標(biāo)，更加貼合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)。在售后服務(wù)方面，在已有的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了家電下鄉(xiāng)范圍內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并建立了針對(duì)家電下鄉(xiāng)的相關(guān)制度和應(yīng)急措施，例如上門(mén)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍等。關(guān)于國(guó)家的限價(jià)政策，政府也是考慮到了農(nóng)村的實(shí)際消費(fèi)能力和消費(fèi)情況，小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品種類(lèi)豐富，完全能覆蓋目前的價(jià)格段。
 產(chǎn)品屬性不同，市場(chǎng)容量就會(huì)有別，但市場(chǎng)的潛力是可以不斷挖掘的，洗衣機(jī)也是如此。購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，除了有限價(jià)政策外，還能夠享受政府13%的財(cái)政補(bǔ)貼，這對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是實(shí)實(shí)在在的好處，這是以往所沒(méi)有的。事實(shí)證明，政府、社會(huì)以及企業(yè)對(duì)于家電下鄉(xiāng)政策的宣傳，農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)確實(shí)在被慢慢調(diào)動(dòng)起來(lái)。而企業(yè)不失時(shí)機(jī)的進(jìn)行相應(yīng)的推廣，倡導(dǎo)消費(fèi)理念和消費(fèi)需求的升級(jí)，同樣可以獲得很多市場(chǎng)機(jī)遇。市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是公平的，而不同消費(fèi)者的需求是不一樣的。消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況，選擇適合自己的產(chǎn)品，同時(shí)也要注重企業(yè)提供的其他服務(wù)。
 所以對(duì)于渠道和終端的把控是小天鵝一直重視的問(wèn)題。美的與小天鵝整合之后，通過(guò)發(fā)揮渠道資源的協(xié)同效應(yīng)，小天鵝終端建設(shè)又有了進(jìn)一步提升。公司不但成立了專(zhuān)門(mén)的渠道管理組，也在積極推進(jìn)各項(xiàng)終端工作。對(duì)家電下鄉(xiāng)，一方面進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，另一方面積極策劃各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，組織培訓(xùn)促銷(xiāo)技巧等。
 農(nóng)村市場(chǎng)正在發(fā)生巨大變化，隨著生活水平的提升和消費(fèi)意識(shí)的升級(jí)，對(duì)于中高端產(chǎn)品的需求越來(lái)越旺盛，家電下鄉(xiāng)政策對(duì)農(nóng)村消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變也起著積極的促進(jìn)作用。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的規(guī)劃也是隨著市場(chǎng)的變化而進(jìn)行的，小天鵝對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)也進(jìn)行了大量的實(shí)地調(diào)查，此次家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。未來(lái)，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)需求的變化，小天鵝也會(huì)推出更多更加適合的機(jī)型以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求。
 洗衣機(jī)納入家電下鄉(xiāng)政策的時(shí)間不長(zhǎng)，未來(lái)還有很多需要探索的地方。家電下鄉(xiāng)政策也是在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行著調(diào)整和改進(jìn)。作為企業(yè)，將努力配合政府和各級(jí)部門(mén)做好這項(xiàng)工作，讓更多的人享受到國(guó)家的惠農(nóng)政策，享受到更好的產(chǎn)品。